Naredba if-then napredno je pravilo koje možete koristiti za automatizaciju marketinga kako biste segmentirali svoju bazu podataka na temelju istinitog ili lažnog uvjeta. Na primjer, možete programirati svoj softver da pregleda podatke u vašoj bazi podataka i primijeni sljedeću ako-onda izjavu:
ako je istina,
onda učini
Osnovne segmentacije mogu tražiti podudaranje na jednoj točki podataka bez upotrebe naredbe if-then. Primijetite kako izjava traži sve VP-ove u New Jerseyju i nema drugih uvjeta za segmentaciju.
Ako želite osnovnu segmentaciju učiniti detaljnijom, upotrijebite naredbu ako-onda. U primjeru u nastavku, izjava if-then primjenjuje se na sve potpredsjednike u New Jerseyju koji su također preuzeli određeni bijeli papir.
Kada koristite if-then izjave, morate znati nekoliko osnovnih pravila. Imajte ovo na umu dok gradite svoje izjave kako biste bili sigurni da rade ispravno:
Koristite postojeći popis. Ovisno o vašem alatu, možda ćete morati postaviti svoj popis prije nego što možete napraviti segmentaciju.
Koristite točne podatke. Ako izvodite if-then naredbu iz podatkovne točke, u polju moraju biti ispravni podaci. Provjerite jesu li vaši podaci ispravno uneseni u vaše polje.
Težite točnim podudaranjima. Ako-onda izjave traže točna podudaranja. Ako svom sustavu kažete da bi naziv radnog mjesta trebao biti jednak "VP", morate imati "VP" u polju Naziv radnog mjesta, a ne VP ili potpredsjednik.
Kako biste izbjegli brigu o problemima konzistentnosti podataka, osigurajte da vaši obrasci koriste padajuće izbornike i popise za odabir na obrascima za unos podataka. Ove opcije prisiljavaju ljude da uvijek izaberu jednu od standardnih opcija umjesto da kreiraju vlastitu.
Uvjetni iskazi. Za vrlo naprednu segmentaciju koristite uvjetne izraze. Uvjetna izjava je if-then naredba ugniježđena unutar drugog if-then izraza, što ga čini naredbom if-then samo za tu podatkovnu točku, a ne potpunu segmentaciju.
Uvjetni izrazi vrlo su korisni kada imate vrlo složeno pravilo automatizacije, kao što je kada pokušavate pokriti puno scenarija jednim pravilom. Uvjetni elementi omogućuju vam da preciznije usredotočite na određeni dio pravila automatizacije.
Tako, na primjer, izjava bi mogla prvo tražiti da se pogledaju “VP-ovi u New Jerseyju”, a zatim da se pretražuju svi oni zapisi za koje oni nisu u “prodajnim prilikama većim od 10 000 dolara”. Evo uvjetne izjave za segmentaciju potpredsjednika u New Jerseyju koji su pročitali bijelu knjigu, ali trenutačno nemaju priliku za prodaju:
Testirajte i provjerite. Nakon što postavite segmentaciju, svakako je testirajte i provjerite radi li ispravno. Mnogo puta ljudska pogreška uzrokuje neuspjeh segmentacije. Ako primijetite bilo kakve probleme, provjerite točna podudaranja i provjerite svoje uvjetne izjave.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
