Vaš događaj je samo jedan dio vaše marketinške automatizacije kampanje. Ako vaš događaj generira potencijalne klijente, morate ih pratiti. Tipičan događaj također ima mnogo više prijavljenih nego stvarno sudionika. Nemojte se javljati samo da biste se zahvalili onima koji su prisustvovali. Koristite marketinšku automatizaciju za isporuku sadržaja i onima koji nisu mogli prisustvovati. Vaše praćenje treba podijeliti u tri dijela:
Sadržaj: Snimite što više fotografija, videozapisa i audiosnimaka na svom događaju. Snimite svakog govornika i nabavite kopiju slajdova govornika. Sav ovaj sadržaj postaje odličan materijal za praćenje. Razdvojite svoj sadržaj na sadržaj dugog i kratkog oblika. Sadržaj dugog oblika je svaki sadržaj koji prelazi nekoliko stranica. Obično se ovaj sadržaj sastoji od e-knjiga, bijelih knjiga i cjelovitih izvješća analitičara. Sadržaj kratke forme je vrlo kratak.
Ako uzmete bijeli papir (dugi obrazac) i podijelite ga na određene odjeljke, imate kratki sadržaj. Korištenje oba oblika sadržaja rezultira puno sadržaja za ulazni marketing i odlaznu e-poštu. Vaš sadržaj dugog oblika pomaže vam identificirati interes spremnih za prodaju, a vaš sadržaj kratkog obrasca djeluje kao najava za sadržaj dugog oblika.
Naknadni program za njegu: pokušajte započeti svoju njegujuću kampanju dan nakon događaja i vodite je sedam do deset dana nakon događaja. Ova duljina vremena trebala bi vam omogućiti da imate dvije do tri naknadne poruke e-pošte koje dostavljaju sadržaj o vašoj temi.
Pravila automatizacije: Potrebna su vam pravila automatizacije koja će vam pomoći u upravljanju svim svojim praćenjem. Vaša pravila automatizacije dodaju ljude u njegujuće kampanje, mijenjaju njihove rezultate na temelju sudjelovanja na događaju i prosljeđuju kupce spremne za prodaju na prodaju. Provjerite jeste li postavili sljedeća pravila automatizacije koja će vam pomoći da ispravno upravljate potencijalnim klijentima:
Ocjenite potencijalne klijente za prijavu. Vaš rezultat ovisi o prodajnoj spremnosti vašeg webinara. Ako webinar predstavlja demo proizvoda, dobit ćete veći rezultat. Ako se radi o edukativnom webinaru, ocjenite niže.
Obavijestite prodavače ako netko od njihovih potencijalnih kupaca prisustvuje webinaru.
Stavite sve koji su se prijavili na program za njegu kap po kap.
Identificirajte potencijalne kupce spremne za prodaju i proslijedite ih prodaji. (Trebali ste već kreirati ovo pravilo, ali ako niste, učinite to sada.)
Priložite potencijalne klijente koji su se prijavili za vašu webinar kampanju kako biste mogli pratiti njezinu učinkovitost.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
