Kako ukloniti IT iz automatiziranog tijeka marketinškog rada

Prvi cilj većine alata za automatizaciju marketinga je dati marketeru jedan alat za upravljanje svim marketinškim izvršenjima uz minimalne potrebne tehničke vještine. Ova značajka rješenja za automatizaciju marketinga vrlo je privlačna za manje organizacije i organizacije ograničene tehničkim resursima. Evo kako možete ukloniti IT iz svog tijeka marketinškog rada.

Kako izbaciti IT iz tijeka marketinškog rada

Sav online marketing i marketing sadržaja zahtijevaju značajnu količinu znanja u jeziku za označavanje hiperteksta (HTML) i kaskadnim stilskim tablicama (CSS). Problem je u tome što većina marketinških stručnjaka ne zna pisati na tim jezicima.

Većina modernog internetskog marketinga vrti se oko marketinga sadržaja. Marketing sadržaja uključuje mnoge pokretne dijelove, uključujući HTML programiranje, za izgradnju i povezivanje sljedećeg:

• Obrazac za zaštitu sadržaja

• Odredišna stranica za smještaj obrasca i samog sadržaja

• Veze s društvenim medijima

• E-mail marketing

• Drugi online marketing za promicanje sadržaja

Alati za automatizaciju marketinga i dalje koriste HTML, ali trgovcima omogućuju da imaju jedinstvenu platformu za izvođenje svih marketinških kampanja na mreži bez potrebe za programiranjem HTML-a od nule. Na taj način dobivate mogućnost jednostavnog stvaranja HTML-a bez potrebe za IT podrškom.

Većina alata za automatizaciju marketinga koristi uređivač WYSIWYG koji vam omogućuje povlačenje i ispuštanje sadržaja u e-poštu, obrasce i odredišne ​​stranice. WYSIWYG je akronim za What You See Is What You Get. Kada povučete ili ispustite nešto na zaslon pomoću WYSIWYG uređivača, uređivač automatski stvara kod, štedi vas odlazak u IT odjel da zatražite podršku za kod.

Možete povezati cijelu svoju kampanju korištenjem WYSIWYG uređivača za povlačenje i ispuštanje koda na sva potrebna mjesta, povezujući tako svoje obrasce sa svojim sustavom za upravljanje odnosima s klijentima (CRM), alatima za e-poštu i web-mjesta. Također možete brzo izraditi cijele obrasce i objaviti ih na mreži u nekoliko sekundi.

Više nikada nećete trebati IT za izgradnju, pokretanje ili održavanje marketinške kampanje. Dakle, ako zbrojite sve sate koje provedete s IT-om prije marketinške automatizacije, vaša implementacija može pokazati uštedu vremena i novca na temelju ušteđenih sati i posvećenih naporima koji su više usmjereni na marketing.

Kada razmišljate o automatizaciji marketinga, pazite da pažljivo promatrate razinu fleksibilnosti WYSIWYG aplikacije. Povlačenje i ispuštanje sadržaja ograničeno je značajkama uređivača WYSIWYG, stoga provjerite da li vam aplikacija koju odaberete omogućuje izradu programa koje želite pokrenuti.

Rekord jednog potencijalnog klijenta

Marketing uključuje ciljanje grupa ljudi i pojedinaca unutar tih skupina. Bez marketinške automatizacije, IT je obično odgovoran za praćenje napora masovnog marketinga na individualnoj razini. To je zato što su velike baze podataka uključene u povezivanje više točaka podataka iz više marketinških aplikacija.

Marketing automatizacija rješava ovaj problem bez IT-a jer se svi napori izvode iz jednog alata. Dijeljenje jedne baze podataka omogućuje da se svi marketinški napori pripisuju pojedincu u bazi podataka, stvarajući zapis za jednu potencijalnu osobu .

Koristeći marketinšku automatizaciju, zapis jednog potencijalnog klijenta može lako prikazati individualni angažman potencijalnog klijenta u prodaji i marketingu, sve na istom zaslonu.

S uvedenom marketinškom automatizacijom ideja o evidenciji jednog potencijalnog klijenta više nije problem koji IT rješava. To je zato što jedinstvena platforma za izvršenje omogućuje pogled na marketinški angažman s jedne strane. Prikazivanje vrijednosti automatizacije evidencije pojedinačnih potencijalnih klijenata marketingu i prodaji pomoći će vam da pokažete veliku vrijednost za svoje ulaganje u automatizaciju marketinga.

Ponekad je za automatizaciju potrebna pomoć

Ne može se sve automatizirati. Zapravo, pokušaj ići sa 100-postotnom automatizacijom nije uvijek najbolji. Mnoge tvrtke koriste automatizaciju i još uvijek ručno provjeravaju svakog potencijalnog klijenta pomoću člana tima za dodjelu potencijalnog klijenta prije nego što se potencijalni klijent pošalje u prodaju. Ovaj pristup osigurava da se pravila dodjele potencijalnih kupaca svedu na minimum i čini još bolji odnos između marketinga i prodaje.

Također, ponekad se ne može sve automatizirati. Amazon.com je to dokazao kada je objavio alat pod nazivom Mechanical Turk. To je način da imate stvarne ljude koji rade ručne zadatke koji su previše komplicirani da bi ih mogli obaviti putem softvera. Primjer je pronalaženje kontakt podataka za ljude. Ako Amazon vidi vrijednost u ručnim zadacima, trebali biste i vi.

Prekomjerna automatizacija procesa jedan je od češćih problema s kojima se tvrtke susreću. Kad god mislite da bi vas marketinška automatizacija trebala 100 posto automatizirati, sjetite se Frankensteina. Kada to učinite, gradite čudovište, a prekomjerna automatizacija će postati rob vašeg alata. Glavni uzroci prekomjerne izgradnje su ljudi koji su novi u marketinškoj automatizaciji ili oni koji nisu uložili dovoljno vremena u razumijevanje procesa marketinške automatizacije.

Ako se zapitate zašto jedan jednostavan zadatak zahtijeva niz međusobno ovisnih pravila, vjerojatno pokušavate previše automatizirati ili imate loš proces.

Alati za automatizaciju marketinga izrađeni su s obzirom na najbolje prakse. Ako vaši procesi ne slijede najbolje prakse, morate preraditi svoje procese kako bi se uklopili u novi alat. Ako to ne učinite, to može uzrokovati mnogo problema s tijekom procesa.

Ako se nađete u previše automatiziranom okruženju, počnite mijenjati količinu automatizacije vraćajući se svojim glavnim ciljevima. Radite sa svojim dobavljačem kako biste identificirali suvremene najbolje prakse za postizanje vaših ciljeva i provjerite može li vaš dobavljač predložiti bolji put kroz novi proces ili značajku koje niste svjesni.