Bez marketinške automatizacije, svi vaši marketinški podaci zaključani su unutar svakog od vaših pojedinačnih marketinških alata, osim ako ih ne izvezete. Kada dodate marketinšku automatizaciju, vaši podaci se mogu slobodno dijeliti među marketinškim alatima bez potrebe za ručnim izvozom bilo čega.
Oslobađanje vaših podataka također vam omogućuje da ih iskoristite za napredne personalizirane kampanje. Ključ za automatizaciju marketinga nije automatizirati samo pojedinačne kampanje koje pokrećete. Umjesto toga, marketinška automatizacija je najmoćnija kada koristite podatke u više marketinških taktika kako biste kreirali individualno ciljane marketinške kampanje koje su relevantne za svakog pojedinca kojem se bavite marketingom. Na taj način postižete veći porast angažmana.
Sljedeći popis opisuje najčešće kanale koje trgovci koriste. Ako koristite ove marketinške kanale, vjerojatno ćete imati nove podatke na raspolaganju nakon što implementirate automatizaciju marketinga:
Plaćeni oglasi daju vam podatke o ključnim riječima i oglasima s kojima je osoba angažirana. S ovim informacijama o pojedinim potencijalnim klijentima sada možete pratiti potencijalnog potencijalnog klijenta sve do zatvorene prilike da dokažete pravi povrat ulaganja (ROI) za bilo koji pojam za pretraživanje ili plaćeni oglas.
Marketing putem e-pošte daje vam podatke iz otvaranja, odbijanja, klikova i aktivnosti nakon klika. Pomoću automatizacije marketinga možete pratiti klikove nakon klika na vezu. Dakle, ako netko klikne vašu vezu, a zatim ode na vašu stranicu s cijenama, možete lako identificirati ovu perspektivu kao potencijalnog potencijalnog klijenta spremnog za prodaju, pa čak i vaš potencijalni potencijal prenijeti na prodaju u stvarnom vremenu kada se to dogodi.
Društveni mediji daju vam mogućnost uključivanja razgovora i sadržaja u model bodovanja osobe. Upotrijebite angažman na društvenim mrežama da potaknete svoju sljedeću personaliziranu e-poštu.
Web-mjesta vam daju određene stranice i radnje s kojima se osoba susreće dok je na vašoj web-lokaciji. Uz jedan pogled potencijalnog klijenta, svaka web stranica je prijavljena na evidenciju tako da prodaja može nazvati potencijalne klijente koji su pogledali web stranicu.
Kampanje za optimizaciju tražilice (SEO) daju vam podatke o određenim pojmovima za pretraživanje koje svaka osoba koristi za pretraživanje. Uz prikaz i automatizaciju samo jednog potencijalnog klijenta, možete segmentirati i poslati e-poštu potencijalnim klijentima koji su tražili ključne riječi vaših konkurenata.
Marketing na tražilicama (SEM) daje vam podatke o pojmovima za pretraživanje koje ljudi koriste. Marketinška automatizacija omogućuje vam da pratite plaćene pojmove za pretraživanje s kojima se ljudi angažiraju kako bi vas pronašli. Ove informacije o potencijalnim klijentima mogu vam pomoći da segmentirate dolazne potencijalne klijente na temelju njihovog specifičnog interesa jer znate točne SEM riječi s kojima su se angažirali.
Praćenjem pojmova za pretraživanje i njihovim povezivanjem s određenim potencijalnim klijentima možete saznati koje značajke ih zanimaju i koje probleme imaju. Ovo praćenje može vam čak dati do znanja jesu li potencijalni klijenti tražili konkurenta kada su vas pronašli.
Video marketing vam daje podatke o tome koliko je osoba zainteresirana za temu na temelju toga koje videozapise gleda i koliko dugo.
Marketing događaja omogućuje vam da budete u toku s izvanmrežnim angažmanom i koristite podatke prikupljene na vašim događajima u vašim naknadnim kampanjama. Uz marketinšku automatizaciju također možete razumjeti utjecaj događaja na prilike, kao i osigurati ROI za događaje.
Webinari vam daju informacije o temama koje osoba smatra relevantnim.
Svaki od ovih kanala povezuje se s vašom platformom, ali može zahtijevati dodatnu integraciju. Pronalaženje rješenja koje je izvorno prilagođeno većini vaših marketinških kanala i alata je najbolje. Što više izravnih integracija alat ima, to će vjerojatno biti veći trošak. Obavezno odmjerite troškove i prednosti redovitog uvoza jednog ili dva skupa podataka u usporedbi s potpuno povezanim.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
