Možete koristiti vrlo specifično izvješće o automatizaciji marketinga za procjenu manjih taktika i mjerenje specifičnog učinka tako da možete poboljšati male taktičke stavke za veće dobitke u cijeloj kampanji. Evo što treba uzeti u obzir kod kampanja na bijeloj knjizi:
Dovršavanje prema demografskom cilju: Demografsko dovršenje prema cilju mjerenje je vrlo specifičnog segmenta vaše baze podataka. Kada možete pratiti ljude koji ne ispunjavaju vaš obrazac kao i ljude koji jesu, možete dobiti bolju predodžbu o tome kako je vaša ciljna demografija zanimljiva. Upotrijebite sljedeću formulu da odredite svoju stvarnu stopu dovršetka prema demografskim podacima cilja.
Trebali biste ciljati na omjer ostvarenja 1:1 prema demografskoj skupini cilja, što bi značilo da 100 posto vaših konverzija dolazi iz vaše ciljne demografske kategorije. Dakle, da imate obrazac na kojem je 100 ljudi prešlo na konverziju, a 90 ih je bilo u vašoj osnovnoj demografskoj skupini, imali biste omjer 9 od 10, odnosno 90 posto.
Uz automatizaciju marketinga, lako ćete vidjeti koje su vaše konverzije u vašoj ciljnoj demografskoj skupini zbog vaših novih sposobnosti praćenja potencijalnih kupaca. Ako ste blizu 1:1, vaša ponuda i obrazac savršeno su optimizirani za vašu ciljnu demografiju.
Nakon što ste napravili svoj popis, poslali e-poštu, natjerali ljude na obrazac i dovršili kampanju na bijelom papiru, možete birati između nekoliko sjajnih i jednostavnih načina da to izmjerite. Morate ispravno pratiti tri osnovna angažmana za svoju kampanju u bijeloj knjizi:
Stope ispunjavanja obrazaca: Stope ispunjavanja obrazaca govore vam koliko ljudi ispuni vaš obrazac nakon što ga imaju pred sobom. Također možete pratiti stope napuštanja, ali za poslovne subjekte (B2B) gledanje stopa napuštanja se ne preporučuje.
Stope otvaranja e-pošte: Stope otvaranja e-pošte vrlo je lako pratiti, ali nisu sjajan pokazatelj; oni vam, međutim, općenito mogu reći neke dobre stvari. Trebali biste imati blizu 100 posto otvorenih stopa u kampanji na bijeloj knjizi. Ako ste ispod ovog broja, pogledajte svoj predmet kao razlog.
Stope klikanja : ako šaljete masovnu e-poštu, očekujte da će vaše klikovne stope biti niske, znatno ispod 5 posto. Ako šaljete e-poštu s automatskim odgovorom, očekujte da će te stope biti vrlo visoke. Nije neuobičajeno vidjeti ih iznad 50 posto jer je voditelj tražio e-mail i očekuje ga.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
