Vaše izvješće Marketing Qualified Lead (MQL) lako je postaviti u alatu za automatizaciju marketinga. Načini da to učinite razlikuju se ovisno o vašem alatu. Neki alati imaju unaprijed izgrađena MQL izvješća koja automatski prate sve potencijalne klijente koje označite kao spremne za prodaju. Ostali alati zahtijevaju da ručno postavite MQL izvješćivanje.
Da biste postavili svoje MQL izvješće, morate dobiti sljedeće tri podatkovne točke:
Koliko ljudi ima MQL u određenom trenutku. Potrebna vam je mogućnost da vidite broj potencijalnih kupaca s oznakom MQL u određenom vremenskom razdoblju. Osnovni popis s poljem sortiranja po datumu je u redu.
Ako vaš alat ima ugrađeno MQL izvješće iz kutije, ne morate ništa raditi. Ako se ne dogodi, morate izraditi prilagođeni popis ili izraditi segmentaciju kako biste umjesto vas pratili ove podatke.
Koliko je vremena potrebno ljudima da napuste MQL fazu. Vrijeme se koristi kao dio formule. Samo odaberite vremenski okvir u kojem želite mjeriti rezultate. Preporučuje se da koristite tromjesečno, dvogodišnje i godišnje.
Trošak generiranja svakog potencijalnog klijenta u MQL fazi. Jednostavan način za izračunavanje ROI-a je da uzmete svoj marketinški proračun za određeno vremensko razdoblje i podijelite ga sa svojim MQL brojem kako biste dobili iznos koji plaćate za svaki MQL potencijalni klijent.
Trebali biste upotrijebiti ovaj broj da vidite trošite li više ili manje novca tijekom vremena da biste ostvarili isti rezultat. Ovaj broj je mnogo točniji prikaz vaših izravnih rezultata iz određenih radnji, uzimajući u obzir vrijeme koje je potrebno da ti rezultati daju rezultate.
Morate koristiti pokretni prosjek troškova tijekom određenog vremenskog razdoblja. Tako, na primjer, ako želite pratiti koliko vas je koštalo stvaranje MQL potencijalnih klijenata u prvom tromjesečju, a vaša prosječna brzina neto novih potencijalnih klijenata u MQL iznosi 30 dana, morate uzeti u obzir svoje 30-dnevno kašnjenje u rezultatima.
Da biste to učinili, obračunajte svoje troškove počevši 30 dana prije prvog tromjesečja i zaustavite se 30 dana prije kraja prvog tromjesečja. Rezultat vam govori koliko ste novca potrošili na generiranje većine MQL potencijalnih klijenata.
Zapamtite da izvješće o povratu ulaganja (ROI) u fazi nije 100 posto točno. Pretpostavljate puno prosjeka, a u marketingu ljudi ne djeluju kao prosjeci. Djeluju kao pojedinci. Stoga upotrijebite izvješća o ROI-ju kao vodič. Primijetit ćete da ponekad ROI ne može objasniti zašto ste imali više ili manje potencijalnih kupaca tijekom određenog razdoblja. Stoga potražite velike trendove i shvatite ovo izvješće kao vodič, a ne činjenicu.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
