Održavanje točnih i ažuriranih cjenika proizvoda i cjenika u Salesforceu je izazovno, pogotovo ako imate opsežan katalog proizvoda i/ili složene cijene. Ako ste odgovorni za tako zastrašujući zadatak, možete koristiti alate koji se nalaze na početnoj stranici proizvoda kako biste uštedjeli vrijeme.
Ponekad ćete htjeti učiniti knjigu cijena nedostupnom prodajnim predstavnicima. Možda ste morali podići cijene za obitelj proizvoda ili ste prestali prodavati liniju proizvoda. Vjerojatno trebate sačuvati trenutni cjenik jer se postojeći kupci i neki potencijalni klijenti još uvijek povezuju s tim proizvodima i cijenama, ali će se novi kupci morati vezati uz novi katalog.
Budite uvjereni da možete deaktivirati jednu ili više knjiga cijena gotovo odmah tako da prodajni predstavnici neće moći povezati nove prilike sa starim informacijama.
Da biste deaktivirali cjenik, idite na početnu stranicu Proizvodi i slijedite ove korake:
Kliknite vezu Upravljanje knjigama cijena u odjeljku Održavanje. Pojavljuje se stranica s detaljima knjige cjenika.
Izradite prilagođeni prikaz popisa cjenika kako biste zadovoljili svoje potrebe. U ovom primjeru kliknite vezu Stvori novi prikaz da biste stvorili prilagođeni prikaz koji filtrira vaše knjige cijena prema onima koji su aktivni. Nazovite to prikazom aktivnih cjenika.
Na prilagođenom popisu Aktivni cjenik kliknite vezu Deaktiviraj pored cjenika koji želite učiniti nedostupnim. Ponovo se pojavljuje prilagođeni prikaz popisa, a odabrani cjenik više nije vidljiv na ovom popisu jer više nije aktivan.
Za ponovno aktiviranje cjenika slijedite sličan postupak, razlika je u tome što kliknete vezu Aktiviraj uz knjigu cijena koja je navedena u prilagođenom prikazu cjenika na temelju neaktivnih cjenika.
Ponekad ćete možda htjeti izraditi cjenik koji je vrlo sličan postojećem cjeniku. Umjesto da počnete od nule, možete klonirati iz postojeće knjige cijena, a zatim po potrebi unositi izmjene.
Za kloniranje knjige cijena slijedite ove korake:
Kliknite vezu Upravljanje knjigama cijena u odjeljku Održavanje. Pojavljuje se stranica cjenika.
Kliknite gumb Novo na popisu povezanih knjiga s najnovijim cijenama. Pojavljuje se stranica Novi cjenik.
Upotrijebite padajući popis Postojeće knjige cijena da biste odabrali knjigu cijena za kloniranje.
Upišite jedinstveni naziv u polje Naziv knjige cijena i dajte mu opis u polju Opis.
Označite potvrdni okvir Aktivno kada želite da novi cjenik bude dostupan drugima za korištenje.
Kada završite, kliknite Spremi. Pojavljuje se nova stranica cjenika s popisom povezanih proizvoda kloniranim iz postojećeg cjenika. Ako je potrebno, kliknite Uredi ili Uredi sve na popisu povezanih proizvoda da promijenite cijene na popisu i kliknite Dodaj ili Izbriši na popisu povezanih proizvoda za dodavanje ili brisanje unosa u cjeniku.
Možete obrisati cjenike, ali ako je cjenik povezan s postojećim prilikama, pripazite. U tim okolnostima pokušajte sljedeće radnje:
Ako i dalje želite izbrisati knjigu cijena, slijedite ove korake:
Na početnoj stranici Proizvodi kliknite vezu Upravljanje knjigama cijena u odjeljku Održavanje. Pojavljuje se stranica s pojedinostima o cjeniku sa povezanim popisima za aktivne i neaktivne knjige cijena.
Kliknite na link za željeni cjenik. Pojavljuje se posebna stranica cjenika.
Kliknite Izbriši, a zatim kliknite U redu u dijaloškom okviru koji se pojavi. Ako odaberete knjigu cijena koja nije povezana s prilikama, vraćate se na stranicu s detaljima knjige cijena s popisima cjenika. Ako se pojavi stranica Problemi s brisanjem, slijedite prijedloge navedene na prethodnom popisu s grafičkim oznakama i na stranici Problemi s brisanjem.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
