Kako bi vaša implementacija marketinške automatizacije dodatno istražila vrijednost učinkovitosti stečene marketinškom automatizacijom, razmotrite gdje će automatizacija najvjerojatnije utjecati na uska grla u vašem marketinškom radnom tijeku. Uska grla su mjesta u vašim marketinškim operacijama gdje neučinkovit proces uzrokuje usporavanje brzog rada.
Vaša implementacija trebala bi se usredotočiti na specifična mjesta na kojima će vam automatizacija pomoći da postignete učinkovitost uklanjanjem uskih grla. Da biste identificirali svoja uska grla, slijedite ove jednostavne korake:
Bijela ploča vaš trenutni marketinški svijet.
Započnite crtanjem svog cijelog marketinškog svemira. Uključite svaki kanal za stvaranje potencijalnih kupaca, marketinški kanal i alat koji koristite za njihovu provedbu. Nacrtajte ih na bijelu ploču kako biste bili sigurni da razumijete tijek podataka i procese koje trenutno koristite.
Zaokružite svoje bolne točke.
Drugom bojom zaokružite svoje bolne točke. Uska grla se često događaju korak prije ili nakon boli.
Napravite popis uskih grla koja uzrokuju vaše bolne točke.
Dajte prioritet popisu tako da odredite koja će vaša uska grla imati najveći utjecaj na vaše glavne marketinške ciljeve kada se eliminiraju.
Zaokružite svoje bolne točke.
Ako možete identificirati svoje najveće usko grlo i raditi samo na rješavanju tog problema tijekom prve godine korištenja alata za automatizaciju marketinga, izvući ćete značajnu vrijednost od svoje kupnje. Kasnije prijeđite na manja uska grla. Identificiranje ovih uskih grla prije kupnje rješenja također vam pomaže da odaberete pravi alat.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
