Prodajne predstavnike možete osnažiti njegujućim programima za automatizaciju marketinga kako biste im pomogli da učinkovitije troše svoje vrijeme. Evo nekoliko stavki koje treba uzeti u obzir prije nego kreirate ove specifične programe za njegu:
Segmentacija/automatizacija : morate postaviti način na koji će prodaja staviti potencijalne klijente u program kapanja u alatu za upravljanje odnosima s klijentima (CRM). Preporuča se da to prvo učinite ručno. Razmislite o dodavanju polja u svoj CRM, koje vaši prodavači mogu provjeriti. Neki alati za automatizaciju marketinga imaju rješenje za ovu situaciju.
Sadržaj: Vaš sadržaj uvijek bi trebao izgledati kao da dolazi od prodavača, stoga koristite veze na postojeći sadržaj. Uključuje sjajan sadržaj za dijeljenje prodajnog tima
Članci koje su pronašli tijekom istraživanja
Blogovi koje vole pratiti (Dijeljenje bloga jednako je dobro kao i dijeljenje objave. Također, blog je zimzelena stavka, dok objava može brzo zastarjeti.)
Poziv za gledanje webinara koji vam predstoji
Pozivnica da provjerite vašu biblioteku resursa
Predlošci: nabavite neke od e-poruka koje prodavači trenutno šalju i upotrijebite te e-poruke da vam pomognu u izradi e-poruka koje oponašaju njihove najbolje prakse. Ovakav pristup vam može uštedjeti puno vremena u stvaranju novih e-poruka za vaše programe koji njeguju prodaju. Također potiče prodaju da se uključi u program.
Dinamički potpisi: Čini se da sve e-poruke potencijalnom klijentu dolaze od prodajnog predstavnika potencijalnog klijenta. Dinamički potpis standardna je značajka u alatima za automatizaciju marketinga, stoga se pobrinite da ga koristite. Ova značajka omogućuje da se čini da vaše njegujuće e-poruke šalje njihov prodajni predstavnik. Korištenje ove značajke obično je jednostavno kao klik na gumb.
Nije potrebno grananje: programi za poticanje prodajnog potencijala trebali bi oponašati ritam praćenja vašeg prodajnog tima. Ovi programi se ne moraju granati; vrlo su učinkoviti samo s glavnom njegujućom linijom. Stoga ih možete kreirati brže od tradicionalnih kampanja njegovanja.
Dodajte telefonske pozive: uz nekoliko rješenja za automatizaciju marketinga, također možete dodati zadatke svom prodajnom timu, kao što je slanje telefonskog poziva između e-poruka. Na taj se način čini da vaše e-poruke dolaze od stvarne osobe.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
