Prva automatizirana marketinška kampanja koju biste trebali izraditi za prodaju nakon uključivanja omogućavanja prodaje trebala bi biti osmišljena tako da uhvati i njeguje potencijalne klijente do kojih prodaja ne može doći kroz proces prodaje. Ti vodovi obično padaju kroz pukotine i više se za njih ne čuju.
Mnogi članci koji pokrivaju učinkovitost prodaje upućuju na statistiku koja kaže da će ovi nedostižni potencijalni kupci kupiti od nekoga u sljedeća 24 mjeseca. Ako na neki način ne komunicirate s tim potencijalnim kupcima, malo je vjerojatno da će oni kupiti od vašeg prodavača.
Izrada ove kampanje zahtijeva da prvo identificirate nekoliko ključnih polja za segmentiranje kampanje. Trebali biste pogledati dva polja. Jedna je faza vodećeg klijenta, a druga je datum posljednje aktivnosti potencijalnog klijenta:
Olovo Stage: olovo faza je mogućnost je mjesto u procesu prodaje. Na primjer, potencijalni klijent može biti u dodijeljenoj fazi ili u fazi prihvaćanja, ovisno o tome je li potencijalni kupac dodijeljen prodajnom predstavniku ili je dodijeljen i također prihvaćen od strane predstavnika.
Ako trenutačno ne koristite fazu potencijalnog klijenta, morate promijeniti tu situaciju kako biste mogli izraditi kampanju za otkrivanje potencijalnih kupaca. Polje popunjava prodajni predstavnik ručno ili ga možete promijeniti umjesto vas pomoću CRM automatizacije.
Datum zadnje aktivnosti: Datum posljednje aktivnosti je prilagođeno polje koje već koristi vaš CRM alat ili zadano polje koje je dodao vaš alat za automatizaciju marketinga tijekom integracije. Ovo polje prikazuje datum posljednje aktivnosti dotičnog potencijalnog klijenta, pomažući vam da procijenite posljednju interakciju tog potencijalnog klijenta s bilo kojom od vaših marketinških aktivnosti.
Nakon što ste postavili prethodno spomenuta dva polja, upotrijebite ih za kreiranje kampanje dodjeljivanjem kampanji uvjetu. Na primjer, ako potencijalni klijent nije imao aktivnost unutar 10 dana, a potencijalni klijent je u fazi dodijeljenog potencijalnog klijenta, vaš je potencijalni klijent dodijeljen, ali prodajni predstavnik nije prihvatio ili počeo raditi na potencijalnom klijentu.
Kako bi potencijalni potencijalni kupci bili topli, vaš sustav za automatizaciju marketinga sada može dodati hladni potencijal vašoj kampanji njegovanja hladnog potencijalnog klijenta.
Druga velika pobjeda je činjenica da će svaka aktivnost koju vodi pokazivati ići izravno prodajnom predstavniku jer je glavna prednost već dodijeljena. Na taj način marketing pomaže prodaji da ostane ispred potencijalnih kupaca, a prodaja pomaže marketingu da dobije veću vrijednost od potencijalnih kupaca koje su stvorili.
Korištenje zapisa sadržaja u Salesforceu može biti koristan način organiziranja velikih količina informacija. Nakon što priložite sadržaj Sadržaju, možda ćete morati ažurirati njegove pojedinosti u Salesforceu ili ga pronaći za kasniju upotrebu. Nastavite čitati kako biste saznali kako izvršiti ove zadatke. Uređivanje sadržaja Potražite i idite na svoj […]
Godine 1950. postojalo je samo pet marketinških kanala: od usta do usta, izravne pošte, tiska, televizije i radija. Sada postoji više marketinških kanala koji koriste automatizaciju marketinga, uključujući webinare, virtualne svjetove, wikije, plaćeno pretraživanje i još mnogo toga. Određivanje koji će se koristiti može biti pomalo naporno, a upravljanje svim tim kanalima može dodati još više […]
Praćenje angažmana na Twitteru kao dio vaše marketinške automatizacije može biti od velike pomoći u praćenju učinkovitosti vaših marketinških napora na Twitteru. Evo nekoliko načina za posebno praćenje angažmana na Twitteru: Osnovno: Najosnovniji način praćenja angažmana na Twitteru i dokazivanja njihove vrijednosti je korištenje odredišne stranice. Slijetanje […]
SugarCRM ima tri izdanja: Zajednica (besplatna verzija Sugar-a koju općenito koriste tvrtke s 1-10 korisnika); Profesionalni (općenito koriste veće organizacije koje žele dodatnu "timsku" funkcionalnost, poboljšane mogućnosti citiranja, predviđanja i izvješćivanja); i Enterprise (verzija koju obično koriste tvrtke sa stotinu ili više korisnika). Ovaj grafikon uspoređuje značajke tri SugarCRM izdanja:
Social CRM predstavlja neke prilično značajne promjene — organizacijski, tehnički i strateški — za tvrtke, ali nije uzalud. Social CRM odražava promjene u poslovnom okruženju i može pomoći vašem poslovanju da ostane konkurentan. Evo samo nekoliko ključnih prednosti implementacije društvene CRM strategije: lociranje mjesta na kojem vaši klijenti radije komuniciraju […]
Social CRM i društveni poslovni model potaknuti su interakcijom kupaca s vašom robnom markom. Kao predstavnik robne marke, pomažete u pomicanju razgovora naprijed. Ali kako funkcionira društveni poslovni model? Iako svaka industrija ima varijacije, sljedeći koraci opisuju kako uključiti svoje klijente u razgovore iz kojih vaša tvrtka može naučiti: […]
Služba za korisnike ključna je za zdravlje tvrtke. Tvrtke koje se bave društvenim uslugama za korisnike dolaze do kupaca na društvenim platformama, traže uvide u klijente te ulažu i cijene odnose s kupcima. Kako bi vaš društveni CRM i rezultirajuća usluga za korisnike na društvenim mrežama bili na pravom putu, slijedite ove najbolje primjere iz prakse jer vaše poslovanje uključuje društvene medije […]
Kao i kod drugih društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook, kada koristite Chatter, motor za suradnju Salesforcea, morate biti osjetljivi na informacije koje objavljujete i kako se sadržaj može tumačiti. Budući da Chatter korisnicima omogućuje suradnju i dijeljenje ažuriranja s kolegama zaposlenicima i kupcima, morate biti profesionalni […]
Ljepota i prednost Microsoft Dynamics CRM-a je u tome što vam pomaže upravljati svojim klijentima. Nadamo se da ćete tijekom poslovanja dodati nekoliko novih računa i novih klijenata. Da biste dodali nove ljude u svoj sustav, slijedite ove korake: Unutar prodaje, marketinga, usluge ili mog radnog mjesta odaberite Računi ili Kontakti u […]
Koristite Microsoft Dynamics CRM da biste lakše upravljali odnosima s klijentima i vlastitim radnim opterećenjem, što uključuje projekte koje MS Dynamics CRM razlaže u Aktivnosti. Da biste registrirali završetak aktivnosti, slijedite ove korake: Na dnu navigacijskog okna kliknite gumb Radno mjesto. Na vrhu navigacije […]
