Sähköpostien lähettäminen Salesforce.com-tapauksesta

Yhden tai kahden sähköpostimallin (tai jopa ilman) avulla voit lähettää sähköposteja Salesforce.com Service Cloudin tapauksista seuraavasti:

Siirry tapaustietueeseen, josta haluat lähettää sähköpostin, ja napsauta Toimintohistoria-viiteluettelon Lähetä sähköposti -painiketta.

Jos et näe Toimintahistoriaan liittyvää luetteloa, se johtuu todennäköisesti siitä, että se ei näy sivuasettelussasi.

Muokkaa sähköpostia -sivu tulee näkyviin, ja Lähettäjä-, Vastaanottaja- ja Related To -kentät on valmiiksi täytetty.

Jos organisaatiossasi on Sähköposti tapaukselle, voit käyttää myös Sähköpostit-viiteluetteloa.

Jos käytät sähköpostimallia, napsauta Valitse malli -painiketta ennen Aihe- tai Teksti-kenttien täyttämistä.

Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa on luettelo käytettävissä olevista malleista, kuten kuvassa. Jos et käytä sähköpostimallia, siirry vaiheeseen 4.

Sähköpostien lähettäminen Salesforce.com-tapauksesta

Saatavilla olevat sähköpostimallit.

Valitse malli, jota haluat käyttää.

Muokkaa sähköpostia -sivu päivittyy, kun aihe ja teksti on täytetty.

Muokkaa ja mukauta sähköpostiviestiä ja napsauta sitten Lähetä, kun olet valmis.

Tapaustietue tulee uudelleen näkyviin sähköpostin kanssa, joka on kirjattu toimintahistoriaasi ja sähköpostit -viiteluetteloosi, jos mahdollista.

Ennen kuin lähetät sähköpostin, napsauta Tarkista oikeinkirjoitus -painiketta. Ammattitaito, hyvät ihmiset.


Microsoft Teams ei voi poistaa tiedostoa (KORJATTU)

Microsoft Teams ei voi poistaa tiedostoa (KORJATTU)

Microsoft Teams on enemmän kuin chat-sovellus; se on yhteistyötyökalu, joka hyödyntää Microsoft Office 365 -sovelluksia sekä monia muita

6 tapaa avata Laitehallinta Windows 10:ssä

6 tapaa avata Laitehallinta Windows 10:ssä

Kuinka avata Laitehallinta Windows 10:ssä

Taustan sumentaminen Google Meetissä

Taustan sumentaminen Google Meetissä

Googlella on kolme online-kokoustyökalua; Duo, Hangouts ja Meet. Meneillään olevan pandemian ja verkkokokoustyökalujen käytön jyrkän lisääntymisen myötä

Kuinka vaihtaa virtuaalisten työasemien välillä eleillä Windows 10:ssä

Kuinka vaihtaa virtuaalisten työasemien välillä eleillä Windows 10:ssä

Virtuaaliset työpöydät eivät ole enää uusia macOS:lle. Windows 10 lisäsi virtuaaliset työpöydät yhteen varhaisista versioistaan, ja se on parantunut hitaasti ja

Verkkokokoukseen liittyminen: Google Hangouts, Zoom ja Skype

Verkkokokoukseen liittyminen: Google Hangouts, Zoom ja Skype

Suuri osa päivittäisestä toiminnasta siirtyy verkkoon, ja maat joutuvat kokonaan tai osittain sulkeutumaan COVID-19:n vuoksi. Sitä varten monet ihmiset oppivat

Zoom-videon taustan vaihtaminen

Zoom-videon taustan vaihtaminen

Zoom on työkalu, joka on hyödynnetty useita vuosia COVID-19-pandemian seurauksena. Siitä on tullut verkkokokousten ja online-tapaamisten työkalu

Kuinka ottaa Windows Defender käyttöön Windows 10:ssä

Kuinka ottaa Windows Defender käyttöön Windows 10:ssä

Windows Defender on varastossa oleva virustorjunta Windows 10 -järjestelmässä. Se on asennettu oletusarvoisesti, sitä ei voi poistaa, ja se toimii yleensä hyvin a

Rekisterieditorin avaaminen Windows 10:ssä

Rekisterieditorin avaaminen Windows 10:ssä

Windowsin rekisteri on paikka, johon jotkin Windowsin tärkeimmistä asetuksista on tallennettu. Ne eivät ole helposti luettavassa, helposti ymmärrettävässä muodossa. Suurin osa loppukäyttäjistä

Microsoft Teams -puhelut eivät ole jonossa (KORJATTU)

Microsoft Teams -puhelut eivät ole jonossa (KORJATTU)

Puhelujonot ovat yksi edistyneimmistä Microsoft Teamsin ominaisuuksista. Ne ovat saatavilla vain yrityslisenssillä (tai vastaavalla), mutta sallivat pienen mittakaavan

Microsoft Teams Admin Centerin käyttäminen

Microsoft Teams Admin Centerin käyttäminen

Microsoft Teams on monimutkainen yhteistyötyökalu. Voit käyttää sitä ilmaiseksi tai voit käyttää sitä maksullisen Microsoft 365 -lisenssin kanssa. Kun käytät ilmaista