QuickBooks-vianmääritys vuodelle 2019

Tässä on luettelo parhaista QuickBooks-vianmääritystekniikoista mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi. Kirjoitettuani QuickBooksista yli 20 vuotta, olen saanut eräänlaisen paljastuksen: ihmiset eivät halua vain tarkkoja, vaiheittaisia ​​tietoja ohjelman käytöstä, vaan myös vianetsintäneuvoja. He haluavat tekniikoita ja taktiikoita, joiden avulla he voivat ratkaista väistämättömät ongelmat, joita he kohtaavat käyttäessään QuickBooksia tosielämässä.

QuickBooksin ohjetiedosto – paras QuickBooksin vianmääritystyökalu

Tiedän, mitä saatat ajatella: Sinulla on jokin ongelma, jota et voi ratkaista Ohjeen avulla, ja se on joko virhe tai jokin räikeä virhe QuickBooks-dokumentaatiossa. Itse asiassa tarkemmin harkitessasi saatat ajatella, että olet törmännyt johonkin ongelmaan, jota et voi mitenkään ratkaista QuickBooksin ohjetiedoston avulla.

Ehkä olet oikeassa.

Mutta kokemukseni mukaan (joka on saatu keskustelusta ihmisten kanssa, joilla on ongelmia), noin puolet ajasta ongelmana on tiedon puute QuickBooksista. Näillä käyttäjillä voi yksinkertaisesti olla mekaaninen ongelma. He eivät voi saada ohjelmaa toimimaan, koska he eivät ole käyttäneet QuickBooksia tarpeeksi selvittääkseen ongelmaa. Siksi oikea tapa ratkaista tällainen ongelma on saada lisätietoja QuickBooksista ja yrittää uudelleen. Jos sinulla on ongelmia esimerkiksi raportin tulostamisessa, voit ratkaista ongelman pelkästään hankkimalla lisätietoja sekä tulostamisesta että raporteista.

Useimmissa tapauksissa sinun pitäisi pystyä löytämään tämän kirjan tiedot käyttämällä hakemistoa tai sisällysluetteloa.

Lisäksi voit yleensä löytää tiedot (ehkä hieman vähemmän ystävällisessä muodossa) QuickBooksin ohjetiedostosta. Löydät tietoja QuickBooks-ohjetiedostosta valitsemalla Ohje → QuickBooks Desktop Help näyttääksesi QuickBooks Help -ikkunan, kuten tässä näkyy.

QuickBooksin ohjeikkuna.

Kirjoita etsittävä sana tai lause Ohje-ikkunan yläosassa olevaan hakukenttään ja napsauta sitten suurennuslasilta näyttävää painiketta. QuickBooks näyttää luettelon napsautettavista linkeistä, jotka voivat auttaa sinua missä tahansa ongelmassasi. Kuvassa on luettelo ohjeaiheista, jotka liittyvät työskentelyyn usean valuutan tilanteessa.

Ohjeaiheita.

Selaa Intuitin tuotetukisivustoa

Toinen todella hyvä vianetsintäresurssi on Intuitin QuickBooks-tuotetukisivusto. Tämä verkkosivusto (katso kuva), jolle pääset kirjoittamalla verkkoselaimeen https://community.intuit.com/quickbooks-desktop tai valitsemalla QuickBooksissa Ohje → Tuki -komennon, on monipuolinen vianetsintätietojen tietokanta.

QuickBooks Desktop -tukisivusto.

Voit käyttää sivustoa kirjoittamalla kysymyksesi tai kysymyksesi avainsanat ikkunan yläreunassa olevaan hakukenttään ja napsauttamalla sitten Hae (suurennuslasipainike). Tuotetukisivustolla on luettelo vianetsintäartikkeleista, jotka voivat auttaa ratkaisemaan ongelmasi.

QuickBooks tukee shekkien tulostamista koskevia artikkeleita.

Tarkista toisen toimittajan tuotetukisivusto

Muista, että ongelmasi ei välttämättä ole ollenkaan QuickBooks-ongelma, vaan ongelma tietokoneessa ja sen laitteistossa tai Microsoft Windowsissa. Microsoftin tuote-tuen verkkosivulla on ilmiömäisen runsaasti tietoa.

Jos ongelmasi johtuu laitteistosta tai käyttöjärjestelmästä, voit etsiä vianmääritystietoja laitteiston tai ohjelmiston valmistajan tuotetukisivustolta. Yleensä laitevalmistajan tuotetukisivusto löytyy helposti käyttämällä hyvää Internet-hakukonetta. Jos haluat etsiä esimerkiksi Dell Computerin tuotetukisivuston, kirjoita hakukoneeseen, kuten Google , esimerkiksi HP Computer -tuotetuki . Kun hakukone etsii tätä lausetta, se löytää melkein väistämättä toimittajan tuotetukisivun URL-osoitteen (osoitteen).

Löydät vianmääritystietoja Intuit-tuotteista Microsoftin tuotetukisivustolta. Jos sivuston tarjoamat ratkaisut eivät ole kovin vakuuttavia, voit ainakin selvittää, ovatko muut käyttäjät kokeneet saman ongelman. Microsoft voi yksinkertaisesti ehdottaa, että otat yhteyttä toimittajaan (tässä tapauksessa Intuit) tai päivität QuickBooks-ohjelmiston uudempaan versioon. Usein on kuitenkin hyödyllistä yksinkertaisesti tietää, että kohtaamasi ongelma on todellinen ongelma, jonka Microsoft on kirjautunut tuotetuen tietokantaan ja kuvaillut joitain teknisiä yksityiskohtia.

Hyödynnä Intuitin verkko- ja asiantuntijayhteisöjä

Intuitin tuotetukisivuston käyttömahdollisuuden lisäksi voit saada suoraa tuotetukea ainakin kahdella muulla tavalla:

• Verkkoyhteisö: Vieraile verkkoyhteisön verkkosivustolla ja ota yhteyttä valtavaan joukkoon yleensä ystävällisiä QuickBooks-käyttäjiä. Jos kirjaudut verkkosivustolle QuickBooks-kirjautumistunnuksillasi – samoilla, joita käytät rekisteröitymiseen – voit paitsi tarkastella muita kysymyksiä ja vastauksia, myös esittää omia kysymyksiäsi. (Kun olet käyttänyt QuickBooksia jonkin aikaa, voit ehkä jopa vastata joidenkin muiden käyttäjien kysymyksiin!)
• Ammattimainen neuvonantaja: Voit ottaa yhteyttä QuickBooksin ammattineuvojaan QuickBooks-verkkosivuston kautta . Lyhyesti sanottuna QuickBooksin ammattineuvojat ovat ihmisiä (usein kirjanpitäjiä ja konsultteja), jotka ovat rekisteröityneet Intuitiin saadakseen kopioita QuickBooks-ohjelmistosta alennettuun hintaan, listauksen QuickBooksin tuotetukisivustolta ja pääsyn erityiskoulutukseen. (Jotkut näistä ihmisistä tekevät myös testin ja maksavat ylimääräistä rahaa ollakseen listattu sertifioiduiksi neuvonantajiksi.) Maksat näille ammatillisille neuvonantajille heidän tavanomaiset konsulttipalkkionsa, mutta ehdotan, että tämä tukivaihtoehto voi olla erittäin hyödyllinen, kun ongelmasi ei ole niin suuri. paljon tekninen ongelma QuickBooksissa, koska se on ongelma QuickBooksin käyttämisessä joidenkin kirjanpitoongelmien ratkaisemiseen.

Kun kaikki muu epäonnistuu…

Jos kokeilet ainakin joitain edellisistä vianetsintätaktiikoista etkä saa vastausta, tässä on yksi toinen ehdotus: Pura luoti, soita CPA:lle ja pyydä häntä auttamaan sinua vaikeiden ongelmien yli.

Maksat 200 dollaria tunnilta tai mitä tahansa. Ja maksoit – mitä, vain muutama sata taalaa QuickBooksista ensinnäkin? Mutta tässä on sopimus: Kirjanpitojärjestelmäsi on tärkeä liiketoiminnan työkalu. Sen on toimittava sujuvasti ja oikein tuottaakseen tietoja, joita tarvitset yrityksesi menestyksekkääseen toimintaan. Maksaminen tunnin tai kahdesta asiantuntevasta, paikan päällä räätälöidystä kirjanpitoosaamisesta voi olla loistava investointi.

Entä jos kirjanpitäjäsi ei tarjoa tai pysty antamaan tällaista apua? No, ammu, sinun pitäisi löytää joku, joka osaa ja osaa.