Kuinka kirjautua sisään Service Cloudiin

Koska Service Cloud on täysin pilvipohjainen, tarvitset sen käyttämiseen vain Internet-yhteyden. (No, tarvitset myös käyttäjätunnuksen ja salasanan.) Voit kirjautua sisään toimistostasi ja jatkaa sitten hotellillasi, mihin jäit matkustaessasi Tokiossa.

Salesforcella on käytössä monia turvatoimia henkilöllisyytesi suojaamiseksi ja sen varmistamiseksi, että yrityksesi arkaluontoiset tiedot eivät ole vaarassa.

Avaa seesami: Salasanan määrittäminen

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä salasanan määrittämiseksi, on pyytää järjestelmänvalvojaa napsauttamaan käyttäjätietueessa olevaa painiketta, joka luo Salesforce-järjestelmäsähköpostin otsikolla "Salesforce.com-salasanan vahvistus". Tämä sähköposti sisältää käyttäjätunnuksesi ja väliaikaisen salasanan. Sähköposti sisältää linkin, jota voit napsauttaa, ja se vie sinut sivulle, jolla voit vaihtaa salasanasi.

Avaa sähköposti ja toimi sitten seuraavasti:

Napsauta linkkiä, joka tulee näkyviin, kun olet kirjautunut sisään automaattisesti napsauttamalla.

Näkyviin tulee Vaihda salasana -sivu, joka toivottaa sinut tervetulleeksi Salesforceen ja kehottaa sinua asettamaan salasanan tilillesi.

Täytä vaaditut kentät ja napsauta Tallenna.

Kotisivu tulee näkyviin. Kotisivu on ensimmäinen aloitussivu, jonka näet sisäänkirjautumisen jälkeen Salesforceen. Siinä on useita osia, jotka ovat muokattavissa mieltymystesi ja roolisi mukaan organisaatiossa.

Salesforcen kotisivu.

Nollataan salasanasi

Sinun on väistämättä vaihdettava salasanasi jonain päivänä. Jos kadotit tai unohdit salasanasi, voit napsauttaa Unohditko salasanasi? linkki epäonnistuneen sisäänkirjautumisyrityksen jälkeen. Sinun on syötettävä käyttäjätunnuksesi, niin saat sähköpostin, jossa on salasanan palautuslinkki; napsauta linkkiä, vastaa turvakysymykseesi ja vaihda salasanasi.

Jos haluat vaihtaa salasanasi ja muistat nykyisen salasanan, kirjaudu sisään ja toimi seuraavasti:

Napsauta nimesi vieressä olevaa alanuolta ja napsauta sitten Asetukset.

Sinulla ei ehkä ole pääsyä tälle alueelle, jos et ole järjestelmänvalvoja. Jos näin on, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja pyydä häntä nollaamaan salasanasi.

Napsauta sivupalkin Omat asetukset -kohdassa + (plus-merkkiä) ensimmäisen avattavan henkilökohtaisen valikon oikealla puolella.

Henkilökohtaisten tietojen asetusten avattava luettelo laajenee.

Sivupalkki on pystysuora paneeli alasajon vasemmalla puolella näytön. Se sisältää pikalinkkejä viimeisimpiin kohteisiin ja muuta hyödyllistä tietoa yhdellä silmäyksellä.

Napsauta laajennetusta valinnasta Vaihda salasanani.

Vaihda salasanani -sivu tulee näkyviin.

Kirjoita pyydetyt tiedot asianmukaisiin kenttiin ja napsauta Tallenna.

Henkilökohtaisten tietojen pääsivu tulee näkyviin ja salasanasi vaihdetaan.

Vaihda salasanasi ajoittain suojataksesi tietosi. Jos yrityksesi järjestelmänvalvoja päättää, että salasanat vanhenevat automaattisesti tiettyjen ajanjaksojen jälkeen, sinun on vaihdettava salasanasi säännöllisesti.

Vaihda salasanani -sivu.

Sisäänkirjautuminen ja todennus

Salesforceen kirjautuminen on hyvin samanlaista kuin kirjautuminen mihin tahansa muuhun ohjelmistoon palvelusovelluksena (SaaS), kuten sähköpostipalveluun. Kirjaudu sisään Salesforceen avaamalla verkkoselaimesi ja toimimalla seuraavasti:

Kirjoita osoitepalkkiin http://login.salesforce.com ja paina Enter.

Kirjautumissivu tulee näkyviin.

Salesforce.com-kirjautumissivu.

Anna käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.

Napsauta Kirjaudu Salesforceen.

Kotisivu tulee näkyviin.

Jos kirjaudut sisään tietokoneelta, jota Salesforce ei tunnista, sinua voidaan pyytää antamaan vahvistuskoodi ja todentamaan tietokoneesi. Jos näin on, Salesforce lähettää automaattisen sähköpostin tai tekstiviestin käyttäjätunnukseesi yhdistettyyn sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. Viesti sisältää vahvistuskoodin, jonka voit kirjoittaa pyydettäessä Salesforcessa. Tällä tavalla todennat tietokoneesi ja Salesforce vahvistaa henkilöllisyytesi.