Voiko tekoäly (AI) korjata inhimilliset virheet?

Ensisijainen syy tekoälyn (AI) olemassaoloon on välttää ihmisen puuttuminen ja siten inhimillinen virhe. Vanson Bournen globaalille teknologiasektorille tekemä tutkimus osoitti inhimillisen erehdyksen olevan suurin syy tuotannon ja valmistuksen menetyksiin. Tutkimus osoitti lisäksi, että 23 % suunnittelemattomista seisokeista johtuu inhimillisistä virheistä. 

Tekoäly on ihmisten työtä. Joten jos ihmiset ovat niin alttiita virheille, voivatko he luoda tekoälyratkaisun sen korjaamiseksi? Voiko tekoäly korjata inhimilliset virheet? Alla on esimerkkejä inhimillisistä virheistä ja tapauksista, joita tekoälyteknologia voi auttaa korjaamaan tai parantamaan.

Menettelyyn liittyvät virheet

Inhimillinen virhe voi johtua väärin kirjoitetuista menettelyistä, epämääräisistä ohjeista tai ihmisen valinnasta olla noudattamatta oikeita ohjeita. Hätätilanteessa useimmat toimenpiteet eivät sisällä tarvittavia toimenpiteitä. Ihmisen aivot toimivat sen mukaan, minkä ne uskovat toimivan hätätilanteessa, joskus epäonnistuen surkeasti. 

Tekoälyä käytettäessä on kuitenkin mahdollista käyttää useita muuttujia tilanteen havaitsemiseksi ja analysoimiseksi, minkä jälkeen voidaan päättää paras toimintatapa. Silti useimmat epäonnistumiset syntyvät uusista ja ennakoimattomista tilanteista, jotka saattavat vaatia loputtomien mahdollisuuksien analysointia. Tässäkin ihminen saattaa pystyä käyttämään älykkyyttään ja reagoimaan paremmin ja nopeammin.

Intellektuaalinen ylikuormitusvirhe

Tekoälytilastoista tehtävien automatisointi on tekoälyn keskeistä käyttöä monilla toimialoilla. Ihminen on altis ihmisenä olemiseen liittyville ongelmille, kuten sairaudelle, ikääntymiselle, väsymykselle ja stressille. Nämä tekijät vaikuttavat ihmisen päätöksentekoprosessiin myös yhteisiä tehtäviä suoritettaessa.

Esimerkiksi liian väsynyt lääkäri voi helposti tehdä kohtalokkaan virheen potilaan diagnosoinnissa tai hoidossa. Tekoälyn käyttäminen tässä tilanteessa voi poistaa tällaisen virheen, koska lääkärin tarvitsee vain luottaa annettuihin tietoihin, mikä helpottaa hänen työtään huomattavasti.

Edellä mainitut tekijät eivät vaikuta tekoälyyn, kun se on ohjelmoitu oikein, mikä eliminoi tietyistä olosuhteista aiheutuvat virheet. Mikä tahansa korkeaan tarkkuuteen tähtäävä toimiala voi hyötyä tekoälyn käytöstä. Koneet toimivat niin kuin ne on ohjelmoitu ilman ulkoisten tekijöiden vaikutusta. 

Kyberturvallisuushyökkäykset

Kyberhyökkäykset lisääntyvät päivä päivältä ja aiheuttavat yrityksille ja hallituksille käsittämättömiä tietojen ja rahan menetyksiä. IBM:n tekemä tutkimus osoitti, että 95 % kyberturvallisuusloukkauksista johtuu inhimillisestä erehdyksestä, joka johtuu tahattomista toimista tai toimimattomuudesta.

Toimialat ja yritykset eivät ehkä koskaan täysin korjaa inhimillisten virheiden aiheuttamia ongelmia. Tämä johtuu siitä, että inhimilliset menetelmät, joita voidaan käyttää, vievät aikaa ja jättävät silti tilaa virheille. Organisaatioiden käyttöön ottamat korjaustiedostot eivät aina tavoita kaikkia laitteita tarkoitetulla tavalla. Tekoälyteknologia tarjoaa ratkaisun tällaisiin virheisiin hallitsemalla haavoittuvuuksia jo ennen hyväksikäyttöä. 

Kyberturvallisuusongelmien lisääntyessä tekoälyn käyttöönotto on erinomainen ratkaisu täydentämään ihmisen kykyjä ja tarjoamaan parempaa suojaa järjestelmille ja prosesseille. Tekoälyn ottaminen käyttöön kyberturvallisuudessa voi auttaa poistamaan korjauksia sekä ihmisen aiheuttamia virheitä.

Päätökset ja vastausaika

Koneen ei tarvitse ajatella, koska se luottaa ohjelmoituun algoritmiin päätöksenteossa. Siksi sen tekemät päätökset ovat tarkempia, nopeampia ja puolueettomia. Toisaalta voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin ihminen pystyy arvioimaan tilanteen ennen kuin reagoi asianmukaisesti. Myös muut tekijät voivat vaikuttaa heihin, mikä estää heidän rationaalista suhtautumistaan ​​tilanteeseen. Tekoälyteknologia on rakennettu analysoimaan nopeasti lukemattomia mahdollisuuksia, joita ihmiset eivät voi tehdä, kun päätös on tehtävä nopeasti.

Esimerkiksi markkinoinnissa päätösten tekeminen on vaikeutunut vallitsevien häiritsevien markkinavoimien vuoksi. Tekoälyä käytetään analysoimaan asiakastietoja heidän hakuhistoriastaan ​​ja ennustamaan heidän käyttäytymistään nopeammin kuin ihminen tekisi. Tämä voi auttaa yritystä tekemään tehokkaita markkinointipäätöksiä luomalla jatkuvasti tietoja, joiden avulla se voi ylläpitää toimintaansa sesonkien aikana.

Mahdollisuus suorittaa tehtäviä

Toisin kuin ihmiset, kone voi työskennellä ympäri vuorokauden ilman taukoa tai kyllästymistä samojen tehtävien suorittamiseen yhä uudelleen ja uudelleen. AI-chatbottien kasvu yrityksissä on esimerkki siitä, kuinka tekoäly voi tehokkaasti täyttää ihmisten jättämät aukot. 

Asiakkaat voivat tarvita apua milloin tahansa, olipa kyseessä päivä tai yö. Inhimilliset rajoitukset toisaalta eivät salli heidän työskennellä 24/7. Tekoälykoneet jäävät vastaamaan tyydyttävästi yleisimpiin asiakkaisiin liittyviin kyselyihin.

Itse järjestelmän suunnittelu

Keskustelu siitä, ovatko koneet älykkäämpiä kuin ihmiset, on ollut pitkään jatkunut, koska yksi asia, joka voi aiheuttaa koneen virheitä, on inhimillinen virhe. Kehittäjien ja koodaajien sanotaan viettävän jopa 20 % ajastaan ​​järjestelmiensä testaamiseen varmistaakseen, että ne toimivat niin kuin pitää. Mutta se ei tarkoita, etteikö koodausongelmia ilmaantuisi; he usein tekevät. 

Koska tekniikka kehittyy ja muuttuu monimutkaisemmaksi, ei ole viisasta luottaa ihmisten turvallisuuteen. Lisäksi kuluu valtavasti aikaa testata ja analysoida rajoittamaton määrä koodeja ja yrittää löytää virheitä. Ihmisten on lakattava murehtimasta tekoälyn valtaamisesta heidän elämänsä ja keskityttävä luomaan älykkäämpiä tekoälytekniikoita virheiden korjaamiseksi. Loppujen lopuksi tekoälyn epäonnistuneet virheet johtuvat itse inhimillisestä virheestä.

Yhteenvetona

Ihmiset ovat alttiita virheille ja tekevät virheen joka toinen minuutti. Tekoälyteknologia voi auttaa lieventämään tunnettuja inhimillisiä virheitä ja parantamaan olemassa olevia järjestelmiä. Tekoälyteknologian luomisessa on kuitenkin edelleen inhimillinen tekijä.

Toinen ongelma johtuu siitä, että tekoälykoneet voivat toimia vain niin kuin ne on ohjelmoitu. Heiltä puuttuu älykkyys ja luovuus ajatella itsenäisesti. Luovuutta vaativissa tilanteissa teollisuus vaatii edelleen ihmisen läsnäoloa.

Kun tarkastellaan lähemmin ihmisiä ja tekoälytekniikkaa, on selvää, että mikään ei toimi ilman toista. Tekoäly voi kuitenkin korjata monia inhimillisiä virheitä, kun se on ohjelmoitu oikein. Lisäksi tekoäly pystyy suorittamaan tehtäviä nopeammin ja tarkemmin kuin ihmiset. Se voi auttaa analysoimaan suuria koodimääriä ennätysajassa, mikä auttaa lievittämään odottamattomia uhkia ja mahdollisia virheitä ennen kuin ne tapahtuvat. 

Tekoälyteknologian merkitys prosessien pyörittämisessä nykyään on kiistaton. Ironista on kuitenkin se, että sen kyky korjata inhimilliset virheet riippuu ihmisistä.