Kuinka poistaa arvosteluja Googlesta

Arvostelujen poistaminen Googlessa on kysymys, josta monet ihmiset ovat kiinnostuneita. Opitaan Download.vn:n avulla poistamaan arvosteluja Googlesta !

Google-arvostelut auttavat käyttäjiä tietämään osittain toimiston tai organisaation tarjoamien palvelujen laadusta. Useimmat näistä arvosteluista ovat käyttäjien jättämiä. Siksi saatat saada monia ristiriitaisia ​​mielipiteitä.

Palvelualalla, vaikka yrität aina tarjota parasta palvelua, et silti voi tyydyttää kaikkia asiakkaita. Yksi huono arvostelu voi saada kumppanit ja käyttäjät jättämään palvelusi huomiotta. Eikö se ole huono?

Älä kuitenkaan ole huolissasi liikaa. Itse asiassa Google sallii palveluntarjoajien poistaa sopimattomia arvosteluja. Et tietenkään voi poistaa kaikkea negatiivista palautetta, koska se rikkoo Googlen arvostelun käytäntöjä. Toisaalta jokaisen huonon arvion poistamisen sijaan sinun pitäisi silti käyttää enemmän aikaa palvelun laadun tarkistamiseen, ja sen jälkeen osata päivittää se vastaamaan kuluttajien tarpeita.

Kuinka poistaa arvosteluja Googlesta

• Sopimattomien arvostelujen ilmoittaminen ja poistaminen Googlessa
  • Kuinka merkitä huonoja arvosteluja Googlessa käyttämällä Google Mapsia työpöydällä
  • Kuinka poistaa arvosteluja Googlesta Google Mapsin kautta mobiililaitteella
  • Google-arvostelujen ilmoittaminen Google My Business -sivun kautta
• Toinen tapa ilmoittaa huonoista arvosteluista
  • Kuinka vastata Google-arvosteluun
• Arvostelutyypit, jotka voit ilmoittaa poistettavaksi

Sopimattomien arvostelujen ilmoittaminen ja poistaminen Googlessa

Jos olet yrityksen omistaja, sinulla ei ole oikeutta poistaa asiakkaiden arvosteluja. Jos haluat tehdä tämän, sinun on lähetettävä Googlelle pyyntö niiden poistamiseksi. Arvostelun omistajat voivat kuitenkin poistaa tai muokata sisältöään milloin tahansa.

Jos haluat ilmoittaa arvostelusta poistettavaksi, voit ilmoittaa siitä Google Mapsissa tai suoraan Google My Business -sivulla. Näin voit käyttää näitä vaihtoehtoja.
Ennen kuin aloitamme, oletetaan, että sinulla on jo Google My Business -tili ja olet jo Google Mapsissa.

Kuinka merkitä huonoja arvosteluja Googlessa käyttämällä Google Mapsia työpöydällä

Jos haluat nähdä asiakasarvosteluja yrityksestäsi, kirjaudu sisään Gmail-tilillesi. Sitten tuli Google Maps.

Käytä seuraavaksi Google Mapsin vasemmassa yläkulmassa olevaa hakupalkkia hakeaksesi ja paikantaaksesi yrityksesi. Kirjoita vain nimi, jolla rekisteröidyit, ja aika, jolloin loit Google My Business -tilisi.

Jos et löydä haluamiasi tuloksia heti, voit etsiä kirjoittamalla sijainti: yrityksen nimi. Jos esimerkiksi pääkonttori on New Yorkissa, kirjoita "New York: yrityksen nimi".

Kun olet löytänyt yrityksesi Google Mapsista, tarkista huonot arvostelut ja ilmoita niistä seuraavasti:

1. Napsauta yrityksen nimeä Google Mapsissa.

2. Katso verkkosovelluksen vasenta yläkulmaa ja vieritä alas lukeaksesi asiakkaiden arvosteluja.

3. Napsauta poistettavan arvostelun oikealla puolella olevaa kolmen pystysuoran pisteen kuvaketta ja valitse Merkitse sopimattomaksi .

4. Valitse seuraavaksi arvostelun ilmoittamisen syy.

5. Napsauta Ilmoita ja odota, että Google suorittaa tarvittavat toimenpiteet tai vastaa sinulle sähköpostitse ongelman selvittämiseksi.

Kuinka poistaa arvosteluja Googlesta Google Mapsin kautta mobiililaitteella

Jos haluat merkitä poistettavan arvostelun matkapuhelimeesi, sinun on asennettava Google Maps -sovellus Play Kaupasta tai App Storesta. Noudata sitten samoja ohjeita yllä löytääksesi yrityksen Google Mapsista.

Lataa: Google Maps Androidille | iOS (ilmainen)

Kun olet löytänyt yrityksen hakukuvakkeen avulla, napauta sitä ja poista asiakkaiden sopimattomat arvostelut mobiililaitteiden kautta seuraavien ohjeiden avulla.

1. Napauta Arvostelut nähdäksesi kaikki nykyiset arvostelut.
2. Napauta kolmen pystysuoran pisteen kuvaketta poistettavan arvostelun vasemmalla puolella ja valitse Ilmoita arvostelusta .
3. Valitse syy raportoida arvostelusta ja napauta Ilmoita .

Google-arvostelujen ilmoittaminen Google My Business -sivun kautta

Voit myös ilmoittaa sopimattomista arvosteluista Googlelle kirjautumalla sisään Google My Business -sivullesi verkkoselaimesi kautta.

Kun olet käynyt yrityksesi sivulla, voit ilmoittaa huonosta arvostelusta poistettavaksi seuraavasti:

1. Napsauta verkkosovelluksen vasemman reunan asetuspalkissa Arvostelut -vaihtoehtoa .
2. Valitse seuraavaksi arvostelu, jonka haluat poistaa luettelosta.
3. Napsauta arvostelun oikealla puolella olevaa kolmen pystysuoran pisteen kuvaketta ja valitse Merkitse sopimattomaksi .

4. Kuten muissakin vaihtoehdoissa, tarkista syy merkitä tämä arvostelu ja napsauta Ilmoita .

Huomautus: Tunnistettujen arvostelujen poistaminen voi kestää muutaman päivän. Älä myöskään yritä raportoida samasta arvostelusta kahdesti.

Toinen tapa päästä eroon huonoista arvosteluraporteista

Negatiiviset arvostelut voivat vaikuttaa maineeseesi. Siksi sinun tulee aina muistaa pysyä rauhallisena kaikkien negatiivisten kommenttien edessä, vaikka ne olisivat epätarkkoja. Voit käyttää alla olevia vinkkejä vähentääksesi käyttäjien negatiivisia arvosteluja.

Vastaa negatiivisiin arvosteluihin

On tärkeää muistaa, että sinun tulee osoittaa huolta asiakkaan tarpeista joka tilanteessa. Vain vastaamalla valituksiin ja vastaamalla kaikkiin heidän ongelmiinsa katsauksessa tyydyttävästi. Tässä on joitain vinkkejä, joita voit soveltaa vastaaessasi negatiivisiin arvosteluihin Googlessa:

• Älä suutu.
• Kiitos asiakkaiden palautteesta.
• Älä puolustaudu, vaan sano anteeksi ja osoita empatiaa.
• Anna tilaisuus korjata ongelma.
• Ole kohtelias kirjoittaessasi palautetta.

Google antaa sinulle aina aikaa muuttaa negatiivisia asiakasarvosteluja nopeasti. Siksi heti kun saat ne, vastaa niihin mahdollisimman pian, jotta ongelma ratkeaa nopeasti. Jos onnistuu, asiakkaat voivat automaattisesti poistaa tai jättää positiivista palautetta jälkikäteen.

Kuinka vastata Google-arvosteluun

Vastaaminen suoraan Google-arvostelujen viesteihin voi myös auttaa sinua poistamaan huonot arvostelut yrityssivultasi. Voit kuitenkin tehdä tämän vain, kun Google todentaa yritystilisi.

Kirjaudu sisään Google My Business -sivulle . Siirry kyseisen sivun vasemmalle puolelle ja klikkaa Arvostelut . Napsauta Vastaa- vaihtoehtoa arvostelussa, johon haluat vastata, ja vastaa suoraan asiakkaille.

Arvostelutyypit, jotka voit ilmoittaa poistettavaksi

• Arvostelut eivät liity yritykseen.
• Arvostelut tarkoituksella alentavat yrityksiä mainostaakseen muita.
• Sisältö, joka sisältää mainoksia, linkkejä, sähköposteja tai tarjouksia, jotka ohjaavat potentiaalisia asiakkaita toiseen yritykseen.
• Arvostelut sisältävät väkivaltaista, vihamielistä, kiihottavaa tai hyvien tapojen vastaista sisältöä.
• Epämääräiset tai harhaanjohtavat arvostelut.

Yllä on ohjeet arvostelujen poistamiseen Googlessa . Toivottavasti artikkeli on hyödyllinen sinulle.