Korjaus: Google Play -saldoa hylätään jatkuvasti

Muiden maksutapojen virheiden korjaaminen (operaattorin suora laskutus, verkkopankki, Google Play -saldo, lahjakortit ja paljon muuta)

Jos näet "Maksusi hylättiin tiliongelman vuoksi"

Jos näet tämän viestin, se voi johtua seuraavista:

• Näimme epäilyttävän tapahtuman maksuprofiilissasi.
• Tarvitsemme hieman lisätietoja tilisi suojaamiseksi petoksilta.
• Tarvitsemme hieman lisätietoja noudattaaksemme EU-lainsäädäntöä ( vain asiakkaat Euroopan unionin jäsenvaltioista ).

Voit korjata nämä ongelmat seuraavasti:

1. Siirry  maksukeskukseen .
2. Ryhdy toimenpiteisiin maksukeskuksen virheiden tai pyyntöjen vuoksi.
   • Sinun on ehkä vahvistettava  henkilöllisyytesi,  ennen kuin voit ostaa mitään Google-tilisi kautta.
3. Varmista, että nimesi, osoitteesi ja maksutietosi ovat ajan tasalla.

Jos yrität maksaa suoraan operaattorin laskutuksella (maksa matkapuhelinoperaattorisi laskulla)

Jos sinulla on ongelmia operaattorin suoralaskutuksen maksamisessa, kokeile seuraavaa:

• Varmista, että olet yhteydessä operaattorisi verkkoon joko suoraan tai Wi-Fi-yhteyden kautta.
• Varmista, että olet  lisännyt  maksutavaksi operaattorin suoralaskutuksen .
• Varmista, että käytät paikallista valuuttaa.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä matkapuhelinpalveluntarjoajaasi saadaksesi apua.

Jos et voi lisätä maksutapaa tai sinulla on ongelma toisen maksutavan kanssa

Jos sinulla on ongelmia toisen maksutavan kanssa, korjaa ongelma siirtymällä Google Paymentsiin.

1. Kirjaudu sisään osoitteessa  https://payments.google.com  Google-tililläsi.
2. Etsi ilmoituksia tai tietopyyntöjä ja toimita mitä tahansa pyydetty.
3. Tarkista, että osoitteesi on ajan tasalla.
4. Tarkista, että luetellut maksutavat ovat niitä, joita haluat käyttää.

Jos näet "Tapahtumaasi ei voida suorittaa loppuun" -virheilmoituksen ostoa tehdessäsi

Eri tilanteet voivat laukaista tämän viestin. Kokeile näitä ehdotuksia ongelman ratkaisemiseksi:

• Jos tämän viestin jälkeen on ohjeita lisätietojen lähettämiseen, noudata ohjeita. Muut vaiheet eivät todennäköisesti ratkaise tätä ongelmaa.
• Tarkista, vastaako maksutapasi laskutusosoite  GPay-asetuksissa olevaa osoitetta . Jos ne eivät täsmää,  päivitä osoitteesi Google Payssa  ja yritä tapahtumaa uudelleen.
• Yritä uudelleen ja suorita   tapahtuma loppuun Google Play -lahjakortilla .
• Yritä uudelleen ja käytä laitteellesi parasta käyttöliittymää:
  • Jos kyseessä on pöytäkone tai tietokone, suorita tapahtuma Google-tuotteen verkkosivustolta.
  • Mobiililaitteissa käytä tuotteen mobiilisovellusta, jos sellainen on saatavilla.
• Jos käytit vierasmaksua virheen ilmetessä:
  • Kirjaudu sisään  olemassa olevaan Google-tiliin ja tee tilaus uudelleen.
  • Luo uusi Google-tili,  jos sinulla ei vielä ole sellaista.

Kortti näkyy harmaana ja siinä lukee "verify on payments.google.com".

Korttisi ilmoitettiin varastetuksi. Sinun on vahvistettava kortti ennen kuin voit käyttää sitä uudelleen:

1. Siirry osoitteeseen  payments.google.com  ja kirjaudu sisään tilillesi.
   1. Jos sinulla on useita tilejä, kirjaudu sisään tilille harmaana näkyvällä kortilla.
2. Napsauta  Maksutavat .
3. Klikkaa Vahvista   veloituskorttia sen kortin vieressä, jossa lukee "Vahvistus tarvitaan"  .
4. Kahden päivän kuluessa korttisi tiliotteesta näkyy väliaikainen veloitus sekä 8-numeroinen koodi.
5. Viimeistele vahvistus siirtymällä osoitteeseen  payments.google.com  ja antamalla 8-numeroinen koodi. 

Jos yrität vahvistaa maksutavan uudelleen:

1. Vahvista, minkä kortin haluat vahvistaa.
2. Tarkista, kuinka kauan sitten yritit vahvistaa korttiasi.
   • Jos alle 2 päivää:  Odota 2 päivää.
   • Jos yli 2 päivää:  Tarkista korttitiliote. Sinun pitäisi löytää Googlelta väliaikainen veloitus nimeltä "GOOGLE TEST", jossa on 8-numeroinen koodi.

Kortti näkyy harmaana ja sanoo "kortti ei kelpaa"

Et voi käyttää tätä korttia tähän ostokseen. Yritä tehdä ostos uudelleen toisella kortilla.

Jos korttia, jota haluat käyttää, ei ole luettelossa, lisää uusi kortti noudattamalla näytön ohjeita.