Tietojen tarinankerronta ja tärkeitä kysymyksiä

Tietojen kertomisessa on kolme tärkeää tekijää, jotka on otettava huomioon varmistaaksemme, että raporttimme kertoo oikean tarinan: käyttäjä , konteksti ja ratkaisu . Nämä tekijät ovat kriittisiä, koska ne kuvaavat kunkin raportin tarkoitusta.

Kuvasimme julkaisussa datatarinoiden kertomista prosessiksi, jolla siirretään tietoa tietylle yleisölle. Tehokkaalla tarinankerronnalla saamme haluamamme sitoutumisen loppukäyttäjiltä.

Miten teemme datatarinoistamme tehokkaampia? Meidän on vain esitettävä oikeat kysymykset, jotta tiedämme, mitä lähestymistapaa on käytettävä, kun kehitämme raporttejamme.

Sisällysluettelo

• Tehokas datan tarinankerronta ymmärtämällä käyttäjää
  • Analyytikot vs. johtajat
  • Kaksi lähestymistapaa logiikassa ja virtauksessa
• Tietojen kertomisen kontekstin ymmärtäminen
• Ratkaisun keksiminen
• Johtopäätös

Tehokas datan tarinankerronta ymmärtämällä käyttäjää

Ensimmäinen kysymys, joka meidän tulee aina kysyä, on "Kuka on yleisö?"

Jos loppukäyttäjää ei tunnisteta, kokoamme raporttia tietämättä, mitä elementtejä raporttimme tarvitsee. Vanha lainaus sanoo: "Jos ei tiedä mihin satamaan purjehtii, mikään tuuli ei ole suotuisa".

Tämä koskee raportin kehitysprosessia, erityisesti tarinankerrontaa. Meidän pitäisi tehdä raportteja yleisön tarpeiden perusteella, emme sen perusteella, mitä haluamme esittää.

Kuka on yleisö? Mikä on heidän roolinsa organisaatiossaan? Mikä on niiden analyyttinen kypsyys? Onko heillä mieltymyksiä ja tapoja, joiden pitäisi sanella tapa, jolla tiedot esitetään? Millaisia ​​työkaluja he käyttävät?

Meidän pitäisi myös ymmärtää heidän kipukohtansa ja rajoituksensa. Onko heillä tapoja, jotka voivat sanella, kuinka he analysoivat dataa?

Analyytikot vs. johtajat

Yleisön tunteminen antaa meille mahdollisuuden tehdä päätöksiä siitä, miten meidän pitäisi rakentaa raporttimme. Jotkut yleisöt ovat täysin visuaalisia ja arvostavat esimerkiksi kaavioiden liiallista käyttöä. Toiset saattavat tarvita tarkempia selityksiä raportin kustakin osiosta.

Se on myös tärkeää ymmärtääja johtajilla on aina erilaisia ​​näkemyksiä.

Analyytikot käyttävät yleensä enemmän aikaa ongelman analysointiin ja vähemmän ongelman ilmaisemiseen tai synteesin työskentelyyn. Johtajat ovat täsmälleen vastakohtia ja hyppäävät ilmaisemaan ongelmaa ja työskentelemään synteesin parissa jättämättä paljon aikaa analysointiin.

Koska analyytikoilla ja yleisellä johdolla on kaksi radikaalisti erilaista tapaa käsitellä ongelmaa, sinun on myös esitettävä oikeat kysymykset. Mitkä ovat heidän odotuksensa? Mitä he tekevät raportilla? Käytetäänkö sitä tiettyjen trendien korostamiseen ja päätöksentekoon?

Projektin lopullisen tavoitteen tunteminen on erittäin tärkeää, koska se kertoo kuinka luoda tarina, joka johtaa tarvitsemiinsa tuloksiin. Kun tunnistat yleisösi joko analyytikoiksi tai johtajiksi (tai molempien yhdistelmäksi), voit muokata lähestymistapaasi heidän prioriteettiensa perusteella.

Kaksi lähestymistapaa logiikassa ja virtauksessa

Tarinan logiikan ja virtauksen kannalta on olemassa kaksi peruslähestymistapaa. Ensimmäistä lähestymistapaa kutsutaan induktiiviseksi.

Induktiivinen lähestymistapa on yleinen tapa, jota useimmat meistä käyttävät ongelmanratkaisussa. Aloitamme tosiasioista ja analysoimme tiedot ennen analyysimme tekemistä. Sieltä teemme johtopäätöksen, joka on suosituksemme ensisijainen perusta.

Toista lähestymistapaa kutsutaan deduktiiviseksi.

Tämä deduktiivinen lähestymistapa alkaa suosituksista siitä, mitä pitäisi tehdä, ennen kuin kysytään, miksi se pitäisi tehdä. Jos kysymyksiä on enemmän, se on ainoa kerta, kun hyppäät analyysiin ja metodologiaan.

Tämä lähestymistapa on tarkoitettu pääasiassa johtajille, jotka eivät ole niin kiinnostuneita näkemään tosiasiat ja menetelmät ja haluaisivat, että toimenpiteisiin ryhdytään välittömästi. Johtopäätökset ja toimet ovat heidän ensisijainen perusta kysyessään tarvittaessa. Kun tiedät tämän, voit olla valmis antamaan selkeät vastaukset näihin kysymyksiin.

Tämän lähestymistavan tärkein etu on yksityiskohtaiset tiedot, jotka annetaan rajoitetun ajan sisällä. Sen avulla voit osallistua Q&A-keskusteluun, joka auttaa yleisöä ymmärtämään ideasi. Näin voit korostaa tärkeimmät viestit optimaalisina aikoina.

Tällä lähestymistavalla on kaksi mahdollista tulosta. Ensinnäkin loppukäyttäjät voivat kokea nopean tiedonsaannin erittäin hyödylliseksi ja voisivat lohduttaa heitä, jos havainnot vastaavat heidän alkuperäistä hypoteesiaan. Tämä lisää omistusta.

Toisaalta, jos päädyt osoittamaan heidän näkemyksensä vääriksi, se herättää kiinnostusta ja on loistava tilaisuus saada heidän huomionsa. Tämä voi päätyä käännekohtaksi tarinassasi.

Tietojen kertomisen kontekstin ymmärtäminen

Kontekstin tunteminen on toinen avain onnistuneeseen datatarinoiden kertomiseen. Älä koskaan unohda, että luot raportin jollekin toiselle. Tämä tarkoittaa, että konteksti voi olla erilainen kuin odotit.

Miksi tätä raporttia tarvitaan? Laukaisiko jokin tämän tarpeen? Mitkä ovat olosuhteet?

Palautevuorovaikutus osoittautuu hyödylliseksi tässä tapauksessa. Se näyttää sinulle, mikä ongelma on, ja antaa sinulle mahdollisuuden tarkastella isompaa kuvaa. Sen avulla voit luoda raportin, joka voi mahdollisesti tasoittaa tietä ratkaisuun.

Kontekstin hyvä ymmärtäminen auttaa myös ymmärtämään, mihin liiketoimintakysymyksiin pitäisi vastata ensin. Sen avulla voit jäsentää raporttisi loogisella tavalla nykyisten tarpeiden perusteella. Se luo yhteyden ongelman, odotusten ja ratkaisun välille.

Ratkaisun keksiminen

Kolmas tärkeä tekijä, joka on otettava huomioon datatarinaa laadittaessa, on ratkaisu. Mihin kysymyksiin haluaisit saada vastauksia?

Loppukäyttäjäsi eivät tiedä monia asioita, mutta he haluaisivat saada niistä selville käsittelemäsi raportin kautta. Huomaa, että tämä ei koske vain olemassa olevia kysymyksiä, joita heillä on jo. Kun työskentelet tietojen kanssa, he muotoilevat uusia kysymyksiä matkan varrella. Nämä kysymykset johdattavat sinut oikeaan tarinaan, jota seurata.

Tarjottavien ratkaisujen selvittäminen auttaa myös sinua päättämään, tarvitsetko selvittävän vai selittävän raportin. Tämä taas riippuu siitä, millaista yleisöä sinulla on. Jos sinulla on johtajat loppukäyttäjänä, tarvitset todennäköisesti selittäviä raportteja, jotka sisältävät vähemmän yksityiskohtia mutta kattavat laajemman. Ensisijainen tehtäväsi olisi esittää selkeät toimet sen sijaan, että tarkastelisit jokaista tietoa.

Jos yleisösi koostuu operaatioissa työskentelevistä ihmisistä, tarvitset selvittävän raportin, jossa esität tarkempia yksityiskohtia rajoitetulla laajuudella. He tarvitsevat vuorovaikutukseen työkaluja, kuten suodattimia, jotta he voivat navigoida raportissa tehokkaammin.

On myös tärkeää ymmärtää, koskeeko raportti uutta vaatimusta vai onko sillä tarkoitus korvata olemassa oleva ratkaisu. Jos raportti on tarkoitettu korvaamaan olemassa oleva ratkaisu, sinulla on se etu, että näet, mikä toimi ja mikä ei toiminut viimeksi käytetyssä ratkaisussa.

Jos tämä on uusi vaatimus, paras tapa luoda tehokas raportti on ymmärtää, mistä tarve tuli. Onko raportin tarkoitus käsitellä ajankohtaisia ​​ongelmia vai pitäisikö raportin kehittyä sitä mukaa, kun uusia tietoja paljastetaan?

Mitä enemmän kommunikoit yleisösi kanssa ja kysyt oikeita kysymyksiä, sitä paremmin opit tuntemaan heidän todelliset tarpeensa.

Johtopäätös

Raportti on viestintäväline, joka helpottaa teknisen analyysin ymmärtämistä. Sillä on tarkoitus ja se lähettää kehotuksen toimintaan. Se kouluttaa ja tarjoaa tietoa, joka auttaa loppukäyttäjiä tekemään päätöksiä.

Tästä syystä haluat luoda relevantin, intuitiivisen ja visuaalisesti miellyttävän kokemuksen loppukäyttäjillesi joka kerta, kun luot raportin. Haluat vaikuttaa. Se on asia, jonka voit saavuttaa tehokkaasti.

Kaikki parhaat,