Hvordan løses problemet med Microsoft Teams, der ikke indlæser?

Her er et spørgsmål fra en læser:

Jeg har Microsoft Teams installeret på min maskine. Af en eller anden grund indlæses min Teams-software ikke, når jeg åbner den. Jeg har prøvet mange gange, men jeg har ikke en løsning på dette. Er geninstaller Microsoft Teams igen den eneste løsning her? Glad for at vide, om der er nemmere alternative løsninger. Tak.

Tak for dit spørgsmål. I dette indlæg tager vi et kig på mulige rettelser i tilfælde af, at Teams ikke dukker op, når det kaldes på en Windows-pc. Følg venligst nedenstående trin for at få problemet løst, og efterlad os en besked i tilfælde af, at der er yderligere problemer.

Trin 1: Stop Microsoft Teams helt

Før vi fortsætter med at arbejde på opløsningen, skal du følge nedenstående trin for at stoppe Microsoft Teams i at køre på din maskine.

• Klik på  bakkeikonet  og kontroller, om der kører en Teams-applikation.
• Hvis ja, højreklik på ikonet og vælg  Afslut .

• Åbn  Task Manager  og se, om der er en proces relateret til Microsoft Teams, der kører.
• Hvis der kører en opgave, skal du vælge processen og klikke på  Afslut opgave .

Trin 2: Ryd Microsoft Teams cache:

• Åbn din  File Explorer  og indsæt nedenstående link for at komme til Teams Cache-stien.
• Sti:  %AppData%\Microsoft\Teams\Cache .

• Fjern alle  cache-filer  fra mappen.
• Rydning af cache-filer vil fjerne alle midlertidigt gemte filer i Teams.

Valgfrit trin: Bekræft, at Teams er indstillet til automatisk start

Chancerne er, at Microsoft Teams ikke er konfigureret til at køre automatisk, når du tænder for din computer. Hvis du bruger Teams på daglig basis, vil du måske sikre dig, at Teams er konfigureret til at starte automatisk, når du starter din pc.

Trin 4: Genstart din computer

• Når du er færdig med at rydde din Teams-cache; gå videre og genstart din personlige computer og bekræft, at Teams indlæses.
• Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at geninstallere Microsoft Teams igen.