Hvordan forhindrer du Microsoft Teams i at genstarte, når du starter din pc?

Her er et spørgsmål fra Michael:

Jeg var midt i et vigtigt møde i går, og pludselig genstartede Microsoft Teams. Det afbrød mig faktisk fra opkaldet, og jeg måtte vente i længere tid for at oprette forbindelse igen. Dette problem skete for mig mange gange efter det. Kan du fortælle mig en løsning på dette?

Tak for dit spørgsmål. Vi vil gerne anbefale at udføre en to-trins proces her. Først for at tvinge Teams til at lukke og derefter for at rydde deres cache. Hvis begge ikke virker, kan det være nødvendigt at geninstallere softwaren. Læs videre for detaljerne.

1. Tving til at lukke Microsoft Teams

Den første ting, du kan gøre, er at tvinge dine Microsoft Teams til at lukke fra din task manager. 

• Åbn din  opgavehåndtering , og hold Microsoft Teams kørende.
• Klik på  Microsoft Teams  under apps og klik på  Afslut opgave ,  som  helt lukker Teams-softwaren.

• Åbn din  Teams-  applikation igen, og kontroller, om problemet stadig opstår.

2. Fjern Microsoft Teams Cache-filer:

Der er en mulighed for, at dette problem ville være forårsaget af korrupte Microsoft Teams-cachefiler. For at løse dette problem skal vi fjerne de cachelagrede filer i din Windows AppData-mappe.

• Sørg for, at Teams-applikationen i  øjeblikket ikke kører  på maskinen.
• Åbn  File Explorer , og indsæt nedenstående sti i adresselinjen.
• Sti:  %AppData%\Microsoft\Teams .

• Vælg nu alle filerne i mappen og fjern dem.
• Gå nu videre og genstart din computer.
• Prøv at åbne Teams igen. Vær opmærksom på, at du skal logge ind på din konto denne gang.

Hvis problemet fortsætter, geninstaller Microsoft Teams:

Hvis trinene beskrevet ovenfor ikke hjalp, så ville vores anbefaling være at gå videre og geninstallere Microsoft Teams på din computer r.