Styrk din ekspertise med Key Salesforce Service Cloud-ressourcer

Hvis du allerede har et solidt fundament af Service Cloud-funktioner og -funktionalitet, kan du bruge følgende vejledninger til at forbedre din instans eller bare for at lære mere detaljerede detaljer om Service Cloud-indstillinger, "gotchas" og mindre brugte funktioner:

Salesforce AppExchange : I lighed med en app-butik er AppExchange en fantastisk ressource til at lære om og installere forretningsapplikationer til Service Cloud. Forskellige brugere eller organisationer udvikler disse apps og skubber grænsen for Service Cloud-funktionalitet til næste niveau. Sørg for at gennemse AppExchange for eksisterende Service Cloud-specifikke applikationer, før du bygger en lignende løsning i dit tilfælde og genopfinder hjulet.
Salesforce Service Cloud-ressourcer : Salesforce leverer sit eget marketingmateriale og ressourcer i form af dataark, webinarer og e-bøger. Udnyt disse materialer til at uddybe din forståelse af deres produkt.
Salesforce Hjælp og træning: Salesforce tilbyder et stort lager af dokumentation om stort set alle funktioner og udgivelser i Service Cloud. For at komme dertil fra din instans skal du øverst til højre på skærmen, mellem dit navn og den blå appvælger, klikke på Hjælp. Et pop op-vindue vises med Salesforce-onlinedokumentation, inklusive tipark og implementeringsvejledninger, samt online træningsvideoer og Salesforce-videnbasen.

Sådan finder du servicemærket på en bærbar Windows 10

Hvis du er på markedet efter en bærbar Windows 10, vil du gå igennem mange og mange forskellige producenter. De samme producenter vil have rigeligt

Microsoft Teams-kamera virker ikke, bliver ikke registreret (RETTET)

Hvis du har opdaget, at du bruger Microsoft Teams, men ikke kan få det til at genkende dit webcam, er dette en artikel, du skal læse. I denne guide har vi

(RETTET) Google Meet-mikrofon virker ikke, Fra på grund af opkaldets størrelse

En af begrænsningerne ved onlinemøder er båndbredde. Ikke alle onlinemødeværktøjer kan håndtere flere lyd- og/eller videostreams på én gang. Apps skal

Sådan repareres zoomkameraet, der ikke virker (fuld vejledning)

Zoom er blevet det populære valg det seneste år, hvor så mange nye mennesker arbejder hjemmefra for første gang. Den er især god, hvis du skal bruge den

Sådan gemmes/fjernes meddelelser i Microsoft Teams

Chatapplikationer, der bruges til produktivitet, har brug for en måde at forhindre, at vigtige beskeder går tabt i større, længere samtaler. Kanaler er én

Microsoft Teams eksterne brugere: Hvordan tilføjer man gæster?

Microsoft Teams er beregnet til at blive brugt i en organisation. Generelt er brugere sat op over en aktiv mappe og normalt fra det samme netværk eller

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module TPM-chip på Windows 10

Sådan opdaterer du Microsoft Teams

Microsoft Teams er en af mange apps, der har oplevet en støt stigning i antallet af brugere, siden arbejdet er flyttet online for mange mennesker. Appen er et ret robust værktøj til

Sådan aktiveres Office 365

Microsoft Office er for længst flyttet til en abonnementsbaseret model, men ældre versioner af Office, dvs. Office 2017 (eller ældre) virker stadig, og de

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux