Sådan sender du e-mails fra en Salesforce.com-sag

Ved hjælp af en e-mail-skabelon eller to (eller endda uden) kan du sende e-mails fra sager i Salesforce.com Service Cloud ved at følge disse trin:

Naviger til den sagsjournal, hvorfra du vil sende en e-mail, og klik på knappen Send en e-mail på den relaterede liste Aktivitetshistorik.

Hvis du ikke kan se den relaterede liste Aktivitetshistorik, er det sandsynligvis fordi den ikke vises på dit sidelayout.

Siden Rediger e-mail vises med felterne Fra, Til og Relateret til udfyldt.

Hvis din organisation har Email-to-Case, kan du også bruge den relaterede liste E-mails.

Hvis du bruger en e-mail-skabelon, skal du, før du udfylder felterne Emne eller Brød, klikke på knappen Vælg skabelon.

En pop-up vises med en liste over skabeloner, der er tilgængelige til brug, som vist. Hvis du ikke bruger en e-mail-skabelon, skal du gå til trin 4.

Sådan sender du e-mails fra en Salesforce.com-sag

Tilgængelige e-mail-skabeloner.

Vælg den skabelon, du vil bruge.

Siden Rediger e-mail opdateres med emne og brødtekst udfyldt.

Rediger og tilpas e-mailen, og klik derefter på Send, når du er klar.

Sagsjournalen vises igen med e-mailen, der er logget på din aktivitetshistorik og relaterede e-mails, hvis det er relevant.

Inden du sender e-mailen, skal du klikke på Stavekontrol-knappen. Faglighed, folkens.


Microsoft Teams eksterne brugere: Hvordan tilføjer man gæster?

Microsoft Teams eksterne brugere: Hvordan tilføjer man gæster?

Microsoft Teams er beregnet til at blive brugt i en organisation. Generelt er brugere sat op over en aktiv mappe og normalt fra det samme netværk eller

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module TPM-chip på Windows 10

Sådan opdaterer du Microsoft Teams

Sådan opdaterer du Microsoft Teams

Microsoft Teams er en af ​​mange apps, der har oplevet en støt stigning i antallet af brugere, siden arbejdet er flyttet online for mange mennesker. Appen er et ret robust værktøj til

Sådan aktiveres Office 365

Sådan aktiveres Office 365

Microsoft Office er for længst flyttet til en abonnementsbaseret model, men ældre versioner af Office, dvs. Office 2017 (eller ældre) virker stadig, og de

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux

Sådan rydder du Microsoft Teams-cachen

Sådan rydder du Microsoft Teams-cachen

Microsoft Teams er en app, der har oplevet en drastisk stigning i antallet af brugere, siden så mange mennesker begyndte at arbejde hjemmefra. Det er et ret godt værktøj til

Sådan skjuler du Teams-mødekontrolproceslinjen

Sådan skjuler du Teams-mødekontrolproceslinjen

Videokonferenceværktøjer er mere komplekse apps, og som sådan vil du forvente en brugergrænseflade, der kræver lidt læring og tilvænning. UI til komplekse apps har

Microsoft Teams kan ikke slette fil (RETTET)

Microsoft Teams kan ikke slette fil (RETTET)

Microsoft Teams er mere end et chatprogram; det er et samarbejdsværktøj, der udnytter Microsoft Office 365-apps såvel som forskellige andre

6 måder at åbne Enhedshåndtering på Windows 10

6 måder at åbne Enhedshåndtering på Windows 10

Sådan åbner du Enhedshåndtering på Windows 10

Sådan sløres baggrunden i Google Meet

Sådan sløres baggrunden i Google Meet

Google har tre onlinemødeværktøjer; Duo, Hangouts og Meet. Med den igangværende pandemi og den kraftige stigning i brugen af ​​online mødeværktøjer,