QuickBooks fejlfinding for 2019

Her er en liste over de bedste QuickBooks fejlfindingsteknikker til at løse eventuelle problemer, du måtte have. Efter at have skrevet om QuickBooks i mere end 20 år, har jeg fået en slags åbenbaring: Folk vil ikke kun have specifikke, trinvise oplysninger om, hvordan man bruger programmet, men også råd om fejlfinding. De vil have teknikker og taktikker, som de kan bruge til at løse de uundgåelige problemer, de støder på, mens de bruger QuickBooks i det virkelige liv.

QuickBooks hjælpefil - det bedste QuickBooks fejlfindingsværktøj

Jeg ved, hvad du måske tænker: Du har et eller andet problem, som du ikke kan løse ved at bruge Hjælp, og det er enten en fejl eller en åbenlys fejl i QuickBooks dokumentation. Faktisk tænker du måske ved yderligere overvejelse, at du er stødt på et eller andet problem, som du umuligt kan løse ved at konsultere QuickBooks hjælpefil.

Måske har du ret.

Men efter min erfaring (hentet fra at tale med folk, der har problemer), omkring halvdelen af ​​tiden, er problemet mangel på viden om QuickBooks. Disse brugere kan simpelthen opleve et mekanisk problem. De kan ikke få programmet til at fungere, fordi de ikke har brugt QuickBooks nok til at finde ud af problemet. Derfor er den rigtige måde at løse denne slags problemer på at finde ud af mere om QuickBooks og prøve igen. Hvis du f.eks. har problemer med at udskrive en rapport, kan du måske løse problemet blot ved at finde ud af mere om både udskrivning og rapporter.

I de fleste tilfælde bør du være i stand til at finde oplysningerne i denne bog ved at bruge indekset eller indholdsfortegnelsen.

Du kan også normalt finde oplysningerne (måske i en lidt mindre venlig form) i QuickBooks hjælpefil. For at finde information i QuickBooks Hjælp-fil, skal du vælge Hjælp → QuickBooks Desktop Help for at få vist QuickBooks Hjælp-vindue, som vist her.

Vinduet QuickBooks Hjælp.

Indtast det ord eller den sætning, du vil slå op i søgefeltet øverst i hjælpevinduet, og klik derefter på knappen, der ligner et forstørrelsesglas. QuickBooks viser en liste over klikbare links, der kan hjælpe dig med det problem, du har. Figuren viser en liste over hjælpeemner relateret til spørgsmålet om at arbejde i en situation med flere valutaer.

Hjælpeemner.

Gennemse Intuits produktsupportwebsted

En anden rigtig god ressource til fejlfinding er Intuits produktsupportwebsted for QuickBooks. Denne hjemmeside (se figuren), som du kan besøge ved at indtaste https://community.intuit.com/quickbooks-desktop i din webbrowser eller ved at vælge kommandoen Hjælp →Support i QuickBooks, er en rig database med fejlfindingsoplysninger.

QuickBooks Desktop Support-webstedet.

For at bruge webstedet skal du indtaste dit spørgsmål eller dine søgeord fra dit spørgsmål i søgefeltet øverst i vinduet og derefter klikke på Søg (forstørrelsesglasknappen). Produktsupportwebstedet viser en liste over fejlfindingsartikler, der kan hjælpe med at løse dit problem.

QuickBooks supportartikler om udskrivning af checks.

Tjek en anden leverandørs produktsupportwebsted

Husk, at dit problem muligvis ikke er et problem med QuickBooks overhovedet, men et problem med din computer og dens hardware eller med Microsoft Windows. Det Microsoft-produkt-support hjemmeside er fænomenalt rigt på oplysninger.

Hvis dit problem stammer fra hardwaren eller operativsystemet, kan du konsultere hardware- eller softwareproducentens produktsupportwebsted for fejlfindingsoplysninger. Normalt kan du nemt finde hardwareproducentens produktsupportwebsted ved at bruge en god internetsøgemaskine. For at finde Dell Computers produktsupportwebsted skal du f.eks. skrive noget som HP Computer produktsupport i en søgemaskine såsom Google . Når søgemaskinen søger på denne sætning, finder den næsten uundgåeligt URL'en (adressen) på leverandørens produktsupportwebside.

Du kan finde fejlfindingsoplysninger om Intuit-produkter på Microsofts produktsupportwebsted. Hvis de løsninger, som siden tilbyder, ikke er særlig betryggende, kan du i det mindste finde ud af, om andre brugere har oplevet det samme problem. Microsoft kan simpelthen foreslå, at du kontakter leverandøren (Intuit, i dette tilfælde), eller at du opgraderer til en nyere version af QuickBooks-softwaren. Ofte er det dog nyttigt blot at vide, at det problem, du er stødt på, er et reelt problem, som Microsoft har logget ind på sin vidensbase med produktsupport og beskrevet i nogle tekniske detaljer.

Nyd Intuits online- og ekspertfællesskaber

Ud over muligheden for at bruge Intuits produktsupportwebsted kan du få direkte produktsupport på mindst to andre måder:

• Online fællesskab: Besøg webstedet for online fællesskabet for at få forbindelse til en stor gruppe af normalt venlige QuickBooks-brugere. Hvis du logger ind på webstedet med dine QuickBooks-logonoplysninger – de samme som du bruger til at registrere – kan du ikke kun se andre spørgsmål og svar, men også stille dine egne spørgsmål. (Når du har brugt QuickBooks i et stykke tid, kan du måske endda besvare nogle andre brugeres spørgsmål!)
• Professionel rådgiver: Du kan kontakte en professionel QuickBooks rådgiver via QuickBooks hjemmeside . I en nøddeskal er QuickBooks professionelle rådgivere personer (ofte revisorer og konsulenter), der har tilmeldt sig Intuit for at få kopier af QuickBooks-softwaren til en rabatpris, en liste på QuickBooks produktsupportwebsted og adgang til særlig træning. (Nogle af disse mennesker tager også en test og betaler ekstra penge for at blive opført som certificerede rådgivere.) Du betaler disse professionelle rådgivere deres sædvanlige konsulenthonorarer, men lad mig foreslå, at denne supportmulighed kan være meget nyttig, når dit problem ikke er det. meget et teknisk problem med QuickBooks, da det er et problem med, hvordan man bruger QuickBooks til at løse nogle regnskabsmæssige problemer.

Når alt andet fejler...

Hvis du prøver i det mindste et par af de foregående fejlfindingstaktikker og ikke kan få et svar, er her et andet forslag: Bliv klogere, ring til din CPA, og få ham eller hende til at hjælpe dig igennem de vanskelige punkter.

Du kommer til at betale $200 i timen eller hvad som helst. Og du betalte - hvad, kun et par hundrede dollars for QuickBooks i første omgang? Men her er sagen: Dit regnskabssystem er et vigtigt forretningsværktøj. Det skal fungere gnidningsløst og korrekt for at producere den information, du har brug for for at drive din virksomhed med succes. At betale for en time eller to med ekspert, onsite, personlig regnskabsekspertise kan være en stor investering.

Og hvad hvis din revisor ikke giver eller kan yde denne form for assistance? Nå, skyd, du burde finde nogen, der gør og kan.