Hvordan Service Cloud måler din virksomheds sundhed

Service Cloud giver dig mulighed for hurtigt at oprette og fange et væld af datapunkter, som du anser for vigtigst for din virksomheds succes. Dette gavner til gengæld alle niveauer i din organisation, så alle lige fra en første-tier supportmedarbejder til den administrerende direktør kan få handlingsorienteret information i realtid vedrørende organisationens sundhed.

Hvis du ikke måler din virksomheds helbred eller fremskridt, vil du ikke komme langt med at prøve at forbedre den. Det første skridt i at forbedre din virksomhed er benchmarking: Du skal vide, hvor du er, før du kan bestemme, hvor du vil hen.

Servicemedarbejdere kan tjekke, hvor mange problemer de har afhjulpet i denne uge, ledere kan bore i presserende eskaleringer, og den administrerende direktør kan se konstante fald i driftsomkostninger som svar på hendes opkalds-afledningsstrategi.

Service Cloud samler alt dette ved kun at organisere de datapunkter, du ønsker at se, i meningsfulde rapporter og forståelige dashboards. Diagrammer, grafer og letanvendelige formler er kun begyndelsen på at syntetisere en overvældende mængde information til sporbare og handlingsrettede data. Sig farvel til timers opslidende manuel forberedelse i regneark til de ugentlige møder.


Microsoft Teams eksterne brugere: Hvordan tilføjer man gæster?

Microsoft Teams eksterne brugere: Hvordan tilføjer man gæster?

Microsoft Teams er beregnet til at blive brugt i en organisation. Generelt er brugere sat op over en aktiv mappe og normalt fra det samme netværk eller

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module TPM-chip på Windows 10

Sådan opdaterer du Microsoft Teams

Sådan opdaterer du Microsoft Teams

Microsoft Teams er en af ​​mange apps, der har oplevet en støt stigning i antallet af brugere, siden arbejdet er flyttet online for mange mennesker. Appen er et ret robust værktøj til

Sådan aktiveres Office 365

Sådan aktiveres Office 365

Microsoft Office er for længst flyttet til en abonnementsbaseret model, men ældre versioner af Office, dvs. Office 2017 (eller ældre) virker stadig, og de

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux

Sådan rydder du Microsoft Teams-cachen

Sådan rydder du Microsoft Teams-cachen

Microsoft Teams er en app, der har oplevet en drastisk stigning i antallet af brugere, siden så mange mennesker begyndte at arbejde hjemmefra. Det er et ret godt værktøj til

Sådan skjuler du Teams-mødekontrolproceslinjen

Sådan skjuler du Teams-mødekontrolproceslinjen

Videokonferenceværktøjer er mere komplekse apps, og som sådan vil du forvente en brugergrænseflade, der kræver lidt læring og tilvænning. UI til komplekse apps har

Microsoft Teams kan ikke slette fil (RETTET)

Microsoft Teams kan ikke slette fil (RETTET)

Microsoft Teams er mere end et chatprogram; det er et samarbejdsværktøj, der udnytter Microsoft Office 365-apps såvel som forskellige andre

6 måder at åbne Enhedshåndtering på Windows 10

6 måder at åbne Enhedshåndtering på Windows 10

Sådan åbner du Enhedshåndtering på Windows 10

Sådan sløres baggrunden i Google Meet

Sådan sløres baggrunden i Google Meet

Google har tre onlinemødeværktøjer; Duo, Hangouts og Meet. Med den igangværende pandemi og den kraftige stigning i brugen af ​​online mødeværktøjer,