Hvordan Service Cloud måler din virksomheds sundhed

Service Cloud giver dig mulighed for hurtigt at oprette og fange et væld af datapunkter, som du anser for vigtigst for din virksomheds succes. Dette gavner til gengæld alle niveauer i din organisation, så alle lige fra en første-tier supportmedarbejder til den administrerende direktør kan få handlingsorienteret information i realtid vedrørende organisationens sundhed.

Hvis du ikke måler din virksomheds helbred eller fremskridt, vil du ikke komme langt med at prøve at forbedre den. Det første skridt i at forbedre din virksomhed er benchmarking: Du skal vide, hvor du er, før du kan bestemme, hvor du vil hen.

Servicemedarbejdere kan tjekke, hvor mange problemer de har afhjulpet i denne uge, ledere kan bore i presserende eskaleringer, og den administrerende direktør kan se konstante fald i driftsomkostninger som svar på hendes opkalds-afledningsstrategi.

Service Cloud samler alt dette ved kun at organisere de datapunkter, du ønsker at se, i meningsfulde rapporter og forståelige dashboards. Diagrammer, grafer og letanvendelige formler er kun begyndelsen på at syntetisere en overvældende mængde information til sporbare og handlingsrettede data. Sig farvel til timers opslidende manuel forberedelse i regneark til de ugentlige møder.

Sådan finder du servicemærket på en bærbar Windows 10

Hvis du er på markedet efter en bærbar Windows 10, vil du gå igennem mange og mange forskellige producenter. De samme producenter vil have rigeligt

Microsoft Teams-kamera virker ikke, bliver ikke registreret (RETTET)

Hvis du har opdaget, at du bruger Microsoft Teams, men ikke kan få det til at genkende dit webcam, er dette en artikel, du skal læse. I denne guide har vi

(RETTET) Google Meet-mikrofon virker ikke, Fra på grund af opkaldets størrelse

En af begrænsningerne ved onlinemøder er båndbredde. Ikke alle onlinemødeværktøjer kan håndtere flere lyd- og/eller videostreams på én gang. Apps skal

Sådan repareres zoomkameraet, der ikke virker (fuld vejledning)

Zoom er blevet det populære valg det seneste år, hvor så mange nye mennesker arbejder hjemmefra for første gang. Den er især god, hvis du skal bruge den

Sådan gemmes/fjernes meddelelser i Microsoft Teams

Chatapplikationer, der bruges til produktivitet, har brug for en måde at forhindre, at vigtige beskeder går tabt i større, længere samtaler. Kanaler er én

Microsoft Teams eksterne brugere: Hvordan tilføjer man gæster?

Microsoft Teams er beregnet til at blive brugt i en organisation. Generelt er brugere sat op over en aktiv mappe og normalt fra det samme netværk eller

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module (TPM)-chip på Windows 10

Sådan tjekker du for Trusted Platform Module TPM-chip på Windows 10

Sådan opdaterer du Microsoft Teams

Microsoft Teams er en af mange apps, der har oplevet en støt stigning i antallet af brugere, siden arbejdet er flyttet online for mange mennesker. Appen er et ret robust værktøj til

Sådan aktiveres Office 365

Microsoft Office er for længst flyttet til en abonnementsbaseret model, men ældre versioner af Office, dvs. Office 2017 (eller ældre) virker stadig, og de

Sådan installeres Zoom-videokonference-appen på Linux