Hvad er Slack?

Slack står for Searchable Log of All Conversation and Knowledge . Dette er, hvad mange i erhvervslivet kalder et bagronym : et konstrueret akronym. For at være sikker har erhvervslivet set masser af bagronymer. I tilfælde af Slack er udtrykket dog tilfældigvis helt passende.

Slack er "hvor arbejdet sker." Dette er det dystre svar - og det, der pryder virksomhedens hjemmeside. Virksomhedens høje mission er "at gøre arbejdslivet enklere, mere behageligt og mere produktivt."

Lad os stoppe jagten: Mission fuldført.

På et højt niveau er Slack en relativt ny og kraftfuld applikation, der giver folk mulighed for at arbejde, kommunikere og samarbejde bedre - en, der er blevet mere og mere populær siden lanceringen helt tilbage i august 2013. I sin kerne bringer Slack mennesker sammen for at opnå mål gennem det, det nu kalder et arbejdsområde . (Slack plejede at kalde dette et hold .) Følgende billede viser, hvordan man ser ud.

Slapt arbejdsområde for en universitetsprofessor.

Hvis du er chomping på lidt og ikke kan vente længere, tage en online rundvisning i Slack .

Slacks popularitet er eksploderet siden dens tidlige dage. Som sådan tror du måske, at ideen bag Slack krævede mange års omhyggelig planlægning og overvejelser. Og du ville tage fejl. Hvis du er nysgerrig efter Slacks oprindelse, så tjek den nærliggende sidebjælke "En lykkelig ulykke: Slacks baggrund og historie." Du kan også lytte til en længere version af Slack-historien fra mundingen af ​​CEO og medstifter Stewart Butterfield .

Faktisk populariserede Slack ved et uheld - og nogle vil endda hævde oprettet - en ny og kolossal produktkategori. Dette er ikke nogen let bedrift. International Data Corp etiketter denne kategori af holdet kollaborative applikationer på markedet . Analysefirmaet anslår, at verdensomspændende udgifter til samarbejdssoftware i øjeblikket er $16,5 milliarder og i sidste ende vil nå op på mere end $26,6 milliarder i 2023.

Slack er et pænt pakket sæt integrerede samarbejdsværktøjer. Af hensyn til fuld afsløring er det, som andre softwareleverandører tidligere har udgivet, noget sammenligneligt.

Hvad laver Slack?

Når det bruges korrekt, hjælper Slack enkeltpersoner, grupper og endda hele organisationer med at løse disse alvorlige arbejdspladsproblemer. Med andre ord tilbyder Slack en række fordele til både arbejdsgivere og deres ansatte.

Arbejdsgiverfordele ved Slack

Ingen tvivl om, at Slacks kunder indser betydelige fordele ved at bruge det. Fair nok, men hvad er de frynsegoder?

Der er en verden til forskel mellem teori og praksis. Selvfølgelig er hver af fordelene, du finder nedenfor, mulige. Det betyder dog ikke, at nogen af ​​dem er garanteret at forekomme - ligeglad med dem alle.

Byg et permanent, omfattende og søgbart organisatorisk videnlager

Overvej følgende spørgsmål:

• Hvor meget rig institutionel viden bor der i din indbakke?
• Hvor mange beskeder beskriver vigtige, jobrelaterede interaktioner og beslutninger?
• Hvor meget information om organisatoriske processer er i dit hoved og ikke formelt dokumenteret andre steder?

Tænk over disse spørgsmål et øjeblik.

Overvej nu, hvad der sker med disse nøgleindsigter, hvis du forlod din virksomhed. I bedste fald forbliver de i dvale. I værste fald sletter en it-administrator dem for altid. Og den viden, der er låst i dit hoved? Væk for evigt.

Slack løser dette problem langt bedre end nogen e-mail-indbakke gør - kun hvis medarbejderne bruger det, selvfølgelig. Slack bevarer effektivt en ubegrænset registrering af disse værdifulde filer, beslutninger og samtaler. Medarbejdere søger simpelthen Slack.

Forbedre medarbejdernes produktivitet med Slack

Slack giver medarbejderne mulighed for at bruge mindre tid på at sende masse-e-mails og forsøge at finde nøgledokumenter. Hvor er den forbandede TPS-rapport?

Hvis du accepterer denne præmis, så er det naturligt, at medarbejderne vil spilde mindre tid og være mere produktive. Har du mødt en enkelt leder, virksomhedspræsident eller administrerende direktør, der ikke ønskede, at hendes medarbejdere skulle være mere effektive og mere effektive, mens de var på uret? Slack hjælper medarbejderne med at gøre dette i spar.

Forbedre medarbejdernes virksomhedskommunikation og samarbejde med Slack

Overvej organisationer, der overvejende er afhængige af eller - i himlen forbyde det - udelukkende på personlige møder og e-mail frem og tilbage. Med sjældne undtagelser har de en tendens til at klare sig dårligt i disse henseender. Sammen med Google Docs, Dropbox, Zoom og andre er Slack en del af en ny race af værktøjer, der overflødiggør behovet for mange møder, e-mail-beskeder og andre gamle måder at kommunikere på, som ofte fejler.

Faciliter fjernarbejde med Slack

Fjernarbejde vokser i popularitet uden ende i sigte. I oktober 2019 fandt St. Louis Federal Reserve Bank ud af, at andelen af amerikanere, der primært arbejder hjemmefra, er steget i de seneste årtier. Et par tal skiller sig ud:

• I 1980 arbejdede kun 0,7 procent af fuldtidsansatte primært hjemmefra. I 2017 var det tal steget til 3 procent.
• Syv procent af fuldtidsansatte telependlede fire dage eller mere om måneden.

Tjek selv undersøgelsen ud.

Du behøver selvfølgelig ikke være økonom for at vide, at tanken om at arbejde hjemmefra i løbet af de sidste 20 år har vundet betydelig indpas. Få har nogensinde hørt udtrykket digital nomad i 1990'erne. Så igen eksisterede smartphones, kraftfulde bredbåndsforbindelser og moderne cloud computing ikke.

Øg medarbejdernes jobtilfredshed med Slack

Slack lader medarbejderne arbejde effektivt hjemmefra. Som et resultat kan alle berørte høste frugterne. Overvej en undersøgelse fra 2013 fra University of Melbourne og New Zealand Work Research Institute.

De to organisationer opdagede, at medarbejdere, der arbejder hjemme en til tre dage om ugen, er mere produktive end medarbejdere, der har brug for at smutte ind på kontoret hver dag. I 2013 offentliggjorde Stanford-professor Nicholas Bloom et papir, der beskriver sine egne resultater. Han fandt ud af, at arbejde hjemmefra øgede medarbejdernes output med 13 procent.

Ud over denne undersøgelse er der ingen mangel på anden forskning, der har korreleret fjernarbejde med højere medarbejders jobtilfredshed. For eksempel udgav Owl Labs – et videokonferencefirma – sin 2019 State of Remote Work-rapport . Det bekræftede, at fjernarbejdere er gladere og bliver længere i job.

I årevis har fjernarbejde vokset i popularitet. Hvad mere er, giver det næsten alle fordele ved det. På denne baggrund skulle man tro, at de fleste organisationer ville være forberedt på det. Og du ville tage spektakulært fejl. (Hvis du undrer dig over hvorfor, kan du se den nærliggende sidebjælke "Ikke eksternt forberedt til fjernarbejde.")

Måske rynker du panden på dette tidspunkt. At tillade medarbejdere at arbejde eksternt kræver ikke brug af Slack. Det er rigtigt, men hvad med at kunne arbejde effektivt uden for kontoret? Sagt anderledes, hvordan kan medarbejderne være produktive, hvis de mangler de rigtige værktøjer?

Slack er særligt effektivt i denne henseende. Dens kraftfulde funktionalitet letter distribuerede arbejdspladser. Tænk på videokonferencer og skærmdeling med flere brugere, instant messaging, muligheden for at sende meningsfulde statusopdateringer og tilgængelighedsvinduer og filsamarbejde i realtid. Ved at levere disse rige funktioner gør Slack det nemt at udføre ting uden for kontoret.

Tillad medarbejderne at begynde deres job med mindre uddannelse

Slack fungerer på samme måde som Facebook, Twitter, LinkedIn og andre populære sociale netværk. (Hvis du f.eks. bruger nogen af ​​disse sociale medier, vil du med det samme forstå, hvad symbolerne @ og # gør.) Som sådan vil medarbejderne ikke kræve dage eller uger med dyr, tidskrævende træning for at komme i gang. (Læringskurven er ikke stejl.)

Du behøver ikke frygte dyre uddannelsesudgifter. Effektiv brug af Slack kræver ikke, at medarbejdere sendes væk i flere dage ad gangen.

Øg organisatorisk gennemsigtighed med Slack

I de senere år er mange organisationer blevet mere gennemsigtige med deres arbejdsstyrker. Fordelene i denne vene kan være betydelige.

Overvej 2019-forskning fra JUST Capital . Den nonprofit gennemgik data fra næsten 900 børsnoterede amerikanske virksomheder. JUST vurderede gennemsigtighed og egenkapitalforrentning (ROE) på ni arbejdstagerspørgsmål. På alle undtagen én af dem resulterede det at være mere gennemsigtig over for medarbejderne i ROE-boost på et sted mellem 1,2 og 3 procent.

Af juridiske, etiske og forretningsmæssige årsager har få arbejdsgivere taget radikal gennemsigtighed til sig. Tag dog ikke fejl: Bare det at være en smule mere ligefrem overfor medarbejderne forbedrer ofte medarbejdernes opfattelse af deres virksomheds kultur og deres ledelse. Sikker på, arbejdere er måske ikke enige i et bestemt resultat eller en bestemt tendens, men i det mindste er de mere tilbøjelige til at forstå det.

Slack hjælper organisationer med at kommunikere mere gennemsigtigt med deres arbejdsstyrker. Sammenlignet med masseudsendelser af e-mail, gør applikationen et langt bedre stykke arbejde med at tillade ledelsen at dele information med faste medarbejdere, indsamle svar og måle dem. På deres side kan arbejdere nemt diskutere emner og træffe beslutninger i det fri. Lige så kritisk kan Slack offentligt eller privat fange, hvorfor folk træffer beslutninger.

Organisationer behøver ikke bruge Slack for at være gennemsigtige over for deres medarbejdere. At bruge Slack gør det bare rigtig nemt.

Hjælp virksomheder med at tiltrække og fastholde toptalenter med Slack

Siden lanceringen har Slack udviklet et velfortjent ry som et fedt værktøj blandt mange medarbejdere, især dem med hot skills. Til dette formål spiller kyndige rekrutterere nogle gange Slack-vinklen op, når de forsøger at lokke kandidater fra hvidglødende felter, såsom datavidenskab og softwareudvikling.

Nej, i sig selv vil det faktum, at Company X bruger Slack, ikke få en ansøger til at tage 30 procent lønnedgang fra et tidligere job eller udholde to-timers daglig pendling. Alligevel, korrekt placeret, kan Slack tjene som et signal til eftertragtede kandidater om, at Company X er et smart sted at arbejde. Til gengæld kan de være mere tilbøjelige til at underskrive deres tilbudsbreve.

Mindske frivillig medarbejderomsætning

Arbejdere siger op af alle mulige personlige og professionelle årsager. Du kender sikkert en, der var meget tilfreds på hendes station. Måske arbejdede hun endda i sit drømmejob. Alligevel gik hendes arbejdsgiver konkurs. Som et resultat fandt hun ud af, at hun udfyldte jobansøgninger online.

Misforstå det ikke: At bruge Slack på arbejdet vil ikke få dig til at elske jobbet fra helvede. Hvad hvis du for eksempel foragter din chef og dine kolleger og laver en brøkdel af det, du synes, du burde? Brug af Slack ændrer ikke din mening.

Du ville være hårdt presset for at finde en akademisk undersøgelse, der kontrollerer for alle tænkelige faktorer, der driver medarbejdertilfredshed og fastholdelse. Alt andet lige gælder dog følgende udsagn: Organisationer, der effektivt bruger kraftfulde samarbejdsværktøjer som Slack, overvælder deres medarbejdere mindre. Det er derfor naturligt, at disse arbejdsgivere er bedre i stand til at fastholde værdifulde medarbejdere. Det er ikke svært at forestille sig lavere rekrutteringsomkostninger, en mere stabil arbejdsstyrke og en bedre kultur som resultat.

Uddan nemt medarbejdere og diagnosticer problemer

Slacks en-til-mange-skærmdelingsfunktion er ideel til at holde små interne webinarer, afholde formelle træningssessioner og meget mere. På individuelt niveau hjælper denne funktion it-personale med at diagnosticere tekniske problemer.

Medarbejderfordele ved Slack

Hvad hvis Slack kun gavnede arbejdsgiverne? Det vil sige, forestil dig, hvis Slack sparede organisationer penge og gav dem mulighed for at skære mere produktivitet ud af deres medarbejdere. Det ville stadig være et værdifuldt værktøj, men du kan med rette være mistænksom. Måske tror du, at det ikke ville gøre noget for dig som medarbejder.

Heldigvis kunne intet være længere fra sandheden. Slack gavner medarbejderne lige så meget som - hvis ikke mere end - arbejdsgiverne på en række vigtige måder. I det omfang, du stadig er en skosh skeptisk, giver følgende information dog et snigpremiere på, hvordan Slack kan ændre din måde at arbejde på - til det bedre.

Tæm e-mail-dyret med Slack

Hvor mange e-mails modtager du i løbet af en normal hverdag? Det varierer selvfølgelig. I 2015-undersøgelse fra Digital Marketing Ramblings modtog den gennemsnitlige kontormedarbejder 121. Det tal er direkte uoverskueligt. Markedsundersøgelsesfirmaet Harris Insights & Analytics fandt ud af, at arbejdere maksimalt kan håndtere 50 om dagen.

Ja, men hver enkelt af de e-mails betyder virkelig noget, ikke? Hvor mange virksomhedsdækkende meddelelser gælder i bedste fald kun tangentielt for dig?

Slacks kanalfunktionalitet giver dig mulighed for kun at modtage beskeder, som du ønsker, når du vil have dem. Tænk på det, næste gang du leger muldvarpe med din indbakke.

Ved at bruge Slack-kanaler reducerer du din afhængighed af e-mail - især fra dine kolleger. Du kan endda opnå det berygtede Inbox Zero: Denne strenge tilgang til e-mail-administration bestræber sig på at holde medarbejdernes indbakker tomme - eller næsten tomme - til enhver tid.

Slack går dog langt ud over at minimere det store antal e-mails, som medarbejderne modtager.

Giv et fælles syn på et emne eller inden for en afdeling

Slakke kanaler giver grupper, afdelinger, teams og endda hele firmaer mulighed for nemt at komme på samme side og forblive synkroniseret. På denne måde fremmer Slack reel gruppe- og organisationstilpasning. Medarbejderindbakker giver kun individuelle visninger af, hvad der foregår. Kanaler gør det nemmere for grupper at ro i samme retning. Management konsulenter omtaler denne undvigende tilstand som tilpasning .

Indse fordelene ved indesluttede diskussioner med Slack

Slappe kanaler giver medarbejderne mulighed for at holde og indeholde diskussioner i klart definerede bøtter. Når du ikke behøver at bruge et par sekunder på at tyde hver beskeds kontekst, reducerer du din kognitive belastning. Det er bare en fancy måde at sige, at Slack hurtigt giver nøgleoplysninger om hver besked.

Det er lettere at opnå konsensus med Slack

Afstemninger giver medarbejderne mulighed for at stemme og lettere træffe vigtige beslutninger. Det er bemærkelsesværdigt nemt at måle temperaturen i et rum, en afdeling eller en afdeling. Slack-brugere kan påberåbe sig afstemningsfunktionalitet ved at installere et vilkårligt antal tredjepartsapps.

Find hurtigt det du har brug for

Det videnlager, som Slack tillader organisationer at bygge, gavner ikke kun din arbejdsgiver. Slack giver medarbejderne mulighed for hurtigt og nemt at finde nøglebeskeder, dokumenter og information.

Lad os konservativt påstå, at du bruger fem minutter om dagen på at finde relevante beskeder og dokumenter. Det er næsten 20 timer om året - minimum. Når du først har fået styr på at søge i Slack, kan det tal meget vel falde med 90 procent.

Konsolider meddelelser med Slack

På en typisk arbejdsplads vil du finde medarbejdere, der bruger en masse forskellige applikationer på jobbet, som f.eks

• E-mail
• Et fillagrings- og delingsværktøj, såsom Box eller Dropbox
• Tekstbeskeder
• Sociale netværk, såsom Facebook og LinkedIn (ofte til arbejdsformål)
• Hjemmelavede virksomhedssystemer
• Værktøjer til rapportering og datavisualisering
• Populære virksomhedssystemer
• En eller anden form for instant-messaging-værktøj, såsom Skype og Google Hangouts
• Produktivitetsapplikationer fra Microsoft (Office) eller Google (G Suite)

Åh, og så er der telefonen. Mange virksomheder leverer trods alt stadig fastnettelefoner til deres medarbejdere.

Yikes.

Det er overflødigt at sige, at der ikke er mangel på applikationer, der fejler medarbejdere fra alle vinkler. Nej, Slack vil ikke undgå behovet for ordentlige regnearks-, database- og tekstbehandlingsprogrammer. Det vil ikke køre løn eller sende din administrerende direktør en P&L-erklæring - i hvert fald ikke endnu .

Hos organisationer, der har taget Slack til sig, kommer mange, hvis ikke de fleste interne applikationsadvarsler, fra én enkelt, let kontrollerbar kilde: Slack.

Reducer arbejdspladsrelateret stress

Sig, at du modtager færre e-mails og flere kontekstuelle beskeder. Endnu bedre, du bruger mindre tid på at finde ting. Ville du ikke opleve mindre bestyrtelse på arbejdet?

Lær dine kollegaer at kende med Slack

Et af hovedparadokserne ved den konstant forbundne arbejdsplads er, at medarbejderne sjældent lærer mange af deres kolleger at kende. Af denne grund opfordrer virksomheder som Google, Facebook og Zappos deres medarbejdere til at interagere med hinanden ved at tilbyde gratis måltider og holde sociale sammenkomster efter arbejdstid.

Ved at opmuntre til venlige interaktioner giver Slack den samme fordel. Måske tilhører du og en tilfældig kollega den samme slappe kanal. Baseret på dine online diskussioner kan du beslutte dig for at snuppe en kop kaffe eller videochatte i et par minutter.

Der er endda en tredjepartsapp til at skabe forbindelser med kolleger og hjælpe nye medarbejdere med at vænne sig til deres nye omgivelser. Hvis dette lyder tiltalende, så tjek Slack Donut-appen.

Udjævn akklimatiseringsprocessen for nyansatte med Slack

Tænk på sidste gang, du startede på et nyt job. Overvej følgende spørgsmål:

• Oversvømmede HR-folkene eller din chef dig med lange e-mails fra dag ét?
• Medførte det angreb af information, at du gik glip af en nøgledeadline eller udfyldte en formular forkert?
• Følte du dig snart overvældet?

Med Slack behøver virksomheder ikke at peppe deres nyansatte med utallige e-mails og vedhæftede filer. Denne tilgang kan overvælde dem. Takket være Slack kan de simpelthen finde relevant information i passende kanaler og fordøje den i deres eget tempo. De kan også nemt indstille påmindelser i appen, hvilket minimerer chancen for at glemme at udføre en nøgleopgave.

Apropos tilpasning til et nyt miljø, da Slack er så populært, kan medarbejderne ofte komme i gang. Det vil sige, at de måske forstår, hvordan Slack fungerer, selvom mange firmaer bruger det forskelligt. Resultatet: Mange nyansatte skal lære en ny applikation færre, når de starter.

Slack har alle klokker og fløjter til både arbejdsgivere og ansatte.