OPRAVENÉ: Modul dôveryhodnej platformy vášho počítača nefunguje správne

Modul Trusted Platform Module (TPM) sa používa na ochranu PC a notebookov, ale veľa používateľov uviedlo, že  modul dôveryhodnej platformy ich počítača v systéme Windows 10 nefungoval.

Zlyhanie modulu TPM  je bežná chyba, ktorú nahlásili používatelia vo vláknach fóra.

Táto správa sa zvyčajne zobrazí, keď vaše zariadenie prestane identifikovať integrovaný bezpečnostný čip TPM . Ako každý vie, modul Trusted Platform Module ukladá všetky vaše dôverné informácie a ak sa vyskytne problém s touto funkciou, môžete sa stretnúť s problémami, ako je napríklad zariadenie TPM , ktoré sa pri zavádzaní nezistilo a v dôsledku toho nebudete môcť pristupovať k službám.

Takýto problém je veľmi nepríjemný a môže ovplyvniť aj bezpečnosť vášho systému, takže v tomto článku budeme diskutovať o tom, ako vyriešiť poruchu TPM spôsobenú nezisteným čipom TPM na vašom počítači so systémom Windows 10.

Aká je úloha modulu TPM vo vašom počítači so systémom Windows?

Modul dôveryhodnej platformy (TPM) je čip, ktorý je určený na ukladanie funkcií súvisiacich s bezpečnosťou, ako aj citlivých údajov, ako sú napríklad dôverné certifikáty, heslá alebo šifrovacie kľúče.

Funkcia TPM tiež potvrdzuje, že váš bootloader nie je moderovaný. Pomocou tohto čipu je váš počítač so systémom Windows úplne bezpečný pred útokmi škodlivého softvéru.

Ako opravím poruchu modulu Trusted Platform v systéme Windows 10?

Riešenie 1: Zakážte a povoľte modul TPM

Na začiatku, ak váš modul TPM spôsobí problém, deaktivujte modul TPM a potom ho znova povoľte. Mnoho používateľov tvrdí, že opravili tento  modul dôveryhodnej platformy  tým, že ho jednoducho deaktivovali. Ak teda neviete, ako vypnúť TPM, tu sú pokyny nižšie:

• Najprv kliknite na klávesy Windows a R a otvorte príkaz Spustiť .
• Do textového poľa zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte tlačidlo Enter :

tpm.msc

• Potom kliknite na  panel Akcia   a potom musíte kliknúť na  tlačidlo Vypnúť TPM  .

Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie. Ak stále čelíte rovnakému problému ako predtým, prejdite na ďalšie riešenie.

Riešenie 2: Pripravte TPM

V tomto ďalšom riešení môžete tento  problém s poruchou  TPM vyriešiť   prípravou čipu TPM.

Postupujte teda podľa pokynov uvedených nižšie:

• Kliknutím na kláves Windows a kláves R na klávesnici otvoríte dialógové okno spustenia.
• Teraz zadajte  tpm.msc  a potom kliknite na tlačidlo  Enter  .

• Potom kliknite na  možnosť Pripravte si TPM  , táto možnosť sa zobrazí v pravom rohu okna modulu.

• Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a potom stlačte tlačidlo potvrdenia.
• Reštartujte počítač.

Riešenie 3: Vymažte kľúče TPM

Ak máte problém s kľúčmi TPM, v tomto riešení vám navrhnem vymazať kľúče TPM a resetovať TPM na predchádzajúce (predvolené) nastavenia.

Ale predtým, ako sa pohnem vpred, dovoľte mi, aby som Clare urobil toto riešenie opatrne, pretože to môže viesť k strate údajov. Preto je lepšie vykonať  prírastkovú zálohu systému Windows 10 .

Tu sú pokyny pre Clare TPM Keys:

• Najprv kliknite na  kláves Windows + s  a potom do vyhľadávacieho poľa zadajte  obranca.
• Teraz prejdite nadol a otvorte  možnosť Zabezpečenie systému Windows  .

• Potom kliknite na  možnosť Zabezpečenie zariadenia  . Tu získate  podrobnosti o bezpečnostnom procesore  , takže kliknutím naň zobrazíte podrobnosti.

• Teraz kliknite na  možnosť Riešenie problémov s bezpečnostným procesorom  .

• Tu kliknite na  možnosť Vymazať TPM  .

Po dokončení procesu stačí  reštartovať  počítač so systémom Windows 10 a skontrolovať, či je problém vyriešený alebo nie.

Riešenie 4: Zakážte Hyper-V

Váš problém môže vyriešiť aj zakázanie Hyperer-V. Postupujte preto podľa nižšie uvedených pokynov.

• Kliknutím na  kláves Windows + R  otvorte príkaz Spustiť
• Do vyhľadávacieho poľa zadajte  control  a potom stlačte   tlačidlo Enter

• Potom kliknite na  položku Programy 

• Potom kliknite na tlačidlo Zapnúť/vypnúť funkcie systému Windows  .

• Teraz nájdite  možnosť Hyper-V  , ak je povolená, a potom ju vypnite.

• Po dokončení všetkých procesov kliknutím na tlačidlo OK uložte všetky vykonané zmeny. A potom reštartujte počítač, dúfajte, že váš problém s TPM je úplne vyriešený.

Ktorá aplikácia využíva služby TPM?

Existuje veľa aplikácií, ktoré pracujú s TPM, väčšina z nich je softvér VPN, ako je ExpressVPN , Cisco klientske VPN atď.

Niektoré softvéry na šifrovanie súborov tiež využívajú službu TPM, aby boli vaše dôverné informácie v bezpečí. Napríklad Microsoft BitLocker používa VPN na ochranu vašich súborov pred neoprávneným prístupom. Nielen to, ale mnoho e-mailových klientov, ako je Outlook, tiež používa siete VPN na zvýšenie bezpečnosti.

V niektorých prípadoch sa však pri prihlasovaní do  programu Outlook a Teams  v systéme Windows 10  môžete stretnúť s  chybou výmeny 80090016 v programe Microsoft Office Outlook a nebudete môcť otvoriť služby outlook a zobrazí sa chybové hlásenie:

Modul Trusted Platform Module vášho počítača nefunguje správne. Ak táto chyba pretrváva, kontaktujte správcu systému a uveďte kód chyby 80090016.

Viac informácií: https://www.microsoft.com/wamerrors

Ak sa vám zobrazuje aj táto chyba, tu sú rýchle a jednoduché riešenia najbežnejšej chyby „modul dôveryhodnej platformy zlyhal“ 80090016. 

Ako opraviť poruchu modulu Trusted Platform s kódom chyby 80090016?

Riešenie 1: Premenujte Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete premenovať  Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Ak neviete, ako premenovať doplnok MS, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

• Odhláste sa od aktuálneho používateľa a potom otvorte pracovnú stanicu a prihláste sa pomocou  účtu správcu  .
• Teraz prejdite na nasledujúcu adresu:

C:\users\\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

• Potom premenujte Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy  na  Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
• Potom sa prihláste späť do predchádzajúceho  používateľského  účtu
• Teraz spustite  Outlook a Teams  a skontrolujte  , či nefungoval modul dôveryhodnej platformy vášho počítača 80090016  je opravený alebo nie.

Riešenie 2: Odstráňte problémový priečinok cez register

• Najprv sa odhláste z   Microsoft Office Word  a tiež sa odhláste zo všetkých ostatných  aplikácií Microsoft Office  , ako sú Word, Excel, PowerPoint, Outlook atď.
• Teraz musíte vytvoriť  register DWORD  na zadanie  EnableAdal pod nasledujúcim umiestnením  a potom ho nastaviť na  1.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

• Potom odstráňte  ADAL Authentication Profile
• Teraz nájdite nasledujúcu položku databázy Registry

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

• Keď získate toto miesto, kliknite na kľúče  identity  . Tu získate viacero priečinkov, prejdite do priečinka, v ktorom máte problém.

Ak chcete nájsť problém spôsobujúci priečinok, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

• Kliknite na priečinok .
• Potom skontrolujte svoju  e-mailovú adresu  a ďalšie  používateľské nastavenia  na pravej strane obrazovky počítača. Ak ste na správnom mieste, exportujte priečinok na vytvorenie zálohy a potom tento priečinok odstráňte.
• Teraz reštartujte počítač.

Potom spustite program Microsoft Word alebo ľubovoľnú aplikáciu MS Office . Teraz sa prihláste pomocou svojej firemnej e-mailovej adresy office365. A tiež spustite svoj Outlook a v prípade potreby sa prihláste do iných aplikácií.

Riešenie 3: Odinštalujte balík Microsoft Office

Po vyskúšaní všetkých riešení, ak stále čelíte rovnakému problému, úplne odinštalujte balík Microsoft Office.

Tu sú kroky, pomocou ktorých to môžete urobiť:

•  Najprv otvorte tlačidlo Štart systému Windows
• Teraz do vyhľadávacieho poľa zadajte  ovládací panel  a potom naň kliknite.
• Potom kliknite na  Programy  a prejdite na možnosť  Programy a funkcie  . 
• Tu musíte kliknúť pravým tlačidlom myši na  produkt Microsoft Office  a potom vybrať  možnosť Odinštalovať.

Ak v prípade, že nezískate  produkt Microsoft Office,  nemusíte sa obávať. Na  úplné odinštalovanie balíka Office pomocou nástroja na podporu odinštalovania môžete použiť vstavaný nástroj spoločnosti Microsoft . Stiahnite si tento výkonný nástroj na  úplné odinštalovanie kancelárie.

Odporúčané riešenie na ochranu počítača pred rôznymi problémami.

Ak váš počítač beží pomaly alebo čelíte rôznym problémom súvisiacim s počítačom, nezúfajte. Tu je pre vás najbezpečnejšie a najefektívnejšie riešenie. Naskenujte svoj počítač/laptop pomocou výkonného   nástroja na opravu počítača .

Tento nástroj je veľmi pokročilý Stačí si tento nástroj nainštalovať do počítača a zvyšok práce vykoná iba tento nástroj. Pomocou jediného skenovania dokáže tento nástroj vyriešiť rôzne problémy súvisiace s vaším počítačom. Nielenže dokáže opraviť   chyby DLL, aktualizovať chyby, chyby registra, opraviť systémové súbory, zabrániť infekcii vírusmi alebo škodlivým softvérom atď.

Získajte nástroj na opravu počítača, aby váš počítač nemal chyby a zrýchlil ho

Záver:

V tomto článku som sa snažil čo najlepšie poskytnúť všetky informácie týkajúce sa  chyby dôveryhodnej platformy počítača v systéme Windows 10. 

Uistite sa, že postupujete podľa všetkých pokynov, kým problém nevyriešite, alebo sa niekedy pri prihlásení do programu  Outlook a Teams  môžete stretnúť aj  s chybou 80090016 programu Microsoft Office Outlook Exchange. 

Všetky vyššie uvedené riešenia sú dobre testované a ľahko sa vykonávajú. Postupujte teda starostlivo jeden po druhom, kým problém nevyriešite. 

Ďakujem.