Vizualizace Analytics pomocí snímků řídicího panelu Salesforce.com

Pokud si vaše organizace přizpůsobila vaši domovskou stránku Service Cloud Service na webu Salesforce.com, můžete zde vidět sekci Dashboard. Sekce Řídicí panel zobrazuje tři hlavní součásti vybraného řídicího panelu.

Palubní deska je tabulka nebo graf, který vám pomůže vizualizovat komplexní informace o vaší firmě. Toto jsou reprezentace existujících sestav v Salesforce, které zobrazují některá klíčová data, ke kterým byste měli mít přístup. Můžete mít například zprávu o průměrném stáří případu před jeho vyřešením, rozdělenou podle zástupce podpory nebo zeměpisné oblasti. Řídicí panel může převzít sestavu a zobrazit vám sloupcový graf, díky čemuž budou data lépe stravitelná.

Pokud se na vaší domovské stránce zobrazí sekce Dashboard, můžete také provést následující:

• Změňte ovládací panel zobrazený na vaší domovské stránce. Klikněte na odkaz Přizpůsobit stránku a vyberte libovolný řídicí panel, ke kterému máte přístup. Domovská stránka zobrazuje pouze tři součásti v horní části zvoleného řídicího panelu.

• Obnovte řídicí panel. Také byste měli pamatovat na to, že kliknutím na tlačítko Obnovit aktualizujete data zobrazená na řídicím panelu, abyste viděli nejaktuálnější informace.

• Projděte si data. Kliknutím na graf nebo tabulku na řídicím panelu zobrazíte zdrojovou sestavu, kterou vám řídicí panel vizualizuje.