Upevněte svou odbornost pomocí klíčových cloudových zdrojů služeb Salesforce

Pokud již máte pevné základy funkcí a funkcí Service Cloud, můžete pomocí následujících průvodců vylepšit svou instanci nebo se jen dozvědět podrobnější podrobnosti o nastavení Service Cloud, „gotchas“ a méně používaných funkcí:

  • Salesforce AppExchange : Podobně jako obchod s aplikacemi je AppExchange skvělým zdrojem informací o podnikových aplikacích pro Service Cloud a jejich instalaci. Různí uživatelé nebo organizace vyvíjejí tyto aplikace a posouvají obálku funkčnosti Service Cloud na další úroveň. Než ve své instanci vytvoříte podobné řešení a znovu vynaleznete kolo, nezapomeňte na AppExchange procházet existující aplikace specifické pro Service Cloud.

  • Zdroje cloudových služeb Salesforce : Salesforce poskytuje své vlastní marketingové materiály a zdroje ve formě datových listů, webinářů a e-knih. Využijte tyto materiály k prohloubení znalostí o jejich produktu.

  • Nápověda a školení Salesforce : Salesforce poskytuje rozsáhlé úložiště dokumentace v podstatě každé funkce a vydání v Service Cloud. Chcete-li se tam dostat ze své instance, v pravém horním rohu obrazovky mezi svým jménem a modrým výběrem aplikace klikněte na Nápověda. Zobrazí se vyskakovací okno s online dokumentací Salesforce, včetně listů tipů a implementačních příruček, stejně jako online školicích videí a znalostní báze Salesforce.


Externí používatelia Microsoft Teams: Ako pridať hostí?

Externí používatelia Microsoft Teams: Ako pridať hostí?

Microsoft Teams je určený na použitie v rámci organizácie. Vo všeobecnosti sú používatelia nastavení cez aktívny adresár a normálne z rovnakej siete resp

Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module (TPM) v systému Windows 10

Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module (TPM) v systému Windows 10

Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module TPM v systému Windows 10

Ako aktualizovať Microsoft Teams

Ako aktualizovať Microsoft Teams

Microsoft Teams je jednou z mnohých aplikácií, ktoré zaznamenali stály nárast používateľov, odkedy sa práca pre mnohých ľudí presunula online. Aplikácia je pomerne robustný nástroj pre

Ako aktivovať Office 365

Ako aktivovať Office 365

Microsoft Office už dávno prešiel na model založený na predplatnom, avšak staršie verzie Office, tj Office 2017 (alebo staršie), stále fungujú a

Ako nainštalovať aplikáciu Zoom pre videokonferencie v systéme Linux

Ako nainštalovať aplikáciu Zoom pre videokonferencie v systéme Linux

Ako nainštalovať aplikáciu Zoom pre videokonferencie v systéme Linux

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams

Microsoft Teams je aplikácia, ktorá zaznamenala drastický nárast používateľov, odkedy toľko ľudí začalo pracovať z domu. Je to celkom dobrý nástroj pre

Ako skryť panel úloh ovládania schôdze v tímoch

Ako skryť panel úloh ovládania schôdze v tímoch

Nástroje pre videokonferencie sú komplexnejšie aplikácie a ako také budete očakávať používateľské rozhranie, ktoré si vyžaduje trochu učenia a zvyknutia. Používateľské rozhranie pre zložité aplikácie má

Microsoft Teams nemůže smazat soubor (OPRAVENÉ)

Microsoft Teams nemůže smazat soubor (OPRAVENÉ)

Microsoft Teams je více než chatovací aplikace; je to nástroj pro spolupráci, který využívá výhody aplikací Microsoft Office 365 i různých dalších

6 způsobů, jak otevřít Správce zařízení v systému Windows 10

6 způsobů, jak otevřít Správce zařízení v systému Windows 10

Jak otevřít Správce zařízení v systému Windows 10

Ako rozmazať pozadie v Google Meet

Ako rozmazať pozadie v Google Meet

Google má tri online nástroje na stretnutia; Duo, Hangouts a Meet. S pokračujúcou pandémiou a prudkým nárastom používania nástrojov na online stretnutia,