Externí používatelia Microsoft Teams: Ako pridať hostí?
Microsoft Teams je určený na použitie v rámci organizácie. Vo všeobecnosti sú používatelia nastavení cez aktívny adresár a normálne z rovnakej siete resp
Rozdíly mezi znalostmi a řešeními v cloudu služeb Salesforce
Je důležité porozumět rozdílům mezi určitými funkcemi Service Cloud, abyste mohli činit chytřejší rozhodnutí pro vaši firmu, zejména pokud jde o peníze. Zde se podíváme dovnitř na funkce a podmínky znalostí a řešení:
-
Na rozdíl od řešení vyžaduje používání znalostní báze licence na funkce Knowledge, které jsou za příplatek.
-
Na rozdíl od řešení Knowledge přichází se sadou přehledů a analýz, které vám poskytnou přehled o vaší znalostní bázi, statistikách článků a hodnocení.
-
Přestože jsou řešení nadále podporována, znalost je v popředí iterace a vývoje Salesforce. Očekávejte neustálé zlepšování a vylepšení v Salesforce Knowledge.
-
Znalosti umožňují segmentaci článků a kategorizaci pomocí kategorií dat. S řešeními nemůžete svému internímu týmu vystavit jiné články znalostí než svým zákazníkům.
-
Vyhledávání znalostí a integrace s případy je pokročilejší a vede k rychlejšímu řešení případů.
-
Na rozdíl od řešení Knowledge využívá kanál Chatter a proces schvalování publikování pro lepší týmovou spolupráci.
-
Znalostní články podporují formát RTF jako dokument aplikace Word, zatímco řešení ne. To znamená žádné tučné písmo nebo kurzíva; pouze zalomení odstavců mezi prostým textem.
Jediná výhoda Solution oproti Knowledge Base je: Řešení je zdarma!!
Nyní, jak znalosti porážejí řešení ve velkém čase nebo mohou říci, proč salesforce vydělává více peněz zavedením tohoto:
Na rozdíl od řešení vyžaduje používání znalostní báze licence na funkce Knowledge, které jsou za příplatek.
Na rozdíl od řešení Knowledge přichází se sadou přehledů a analýz, které vám poskytnou přehled o vaší znalostní bázi, statistikách článků a hodnocení.
Přestože jsou řešení nadále podporována , znalost je v popředí iterace a vývoje Salesforce. Očekávejte neustálé zlepšování a vylepšení v Salesforce Knowledge.
Znalosti umožňují segmentaci článků a kategorizaci pomocí kategorií dat. S řešeními nemůžete svému internímu týmu vystavit jiné články znalostí než svým zákazníkům.
Vyhledávání znalostí a integrace s případy je pokročilejší a vede k rychlejšímu řešení případů.
Na rozdíl od řešení Knowledge využívá kanál Chatter a proces schvalování publikování pro lepší týmovou spolupráci.
Znalostní články podporují formát RTF jako dokument aplikace Word, zatímco řešení ne. To znamená žádné tučné písmo nebo kurzíva; pouze zalomení odstavců mezi prostým textem.
Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module (TPM) v systému Windows 10
Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module TPM v systému Windows 10
Ako aktualizovať Microsoft Teams
Microsoft Teams je jednou z mnohých aplikácií, ktoré zaznamenali stály nárast používateľov, odkedy sa práca pre mnohých ľudí presunula online. Aplikácia je pomerne robustný nástroj pre
Ako aktivovať Office 365
Microsoft Office už dávno prešiel na model založený na predplatnom, avšak staršie verzie Office, tj Office 2017 (alebo staršie), stále fungujú a
Ako nainštalovať aplikáciu Zoom pre videokonferencie v systéme Linux
Ako nainštalovať aplikáciu Zoom pre videokonferencie v systéme Linux
Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams
Microsoft Teams je aplikácia, ktorá zaznamenala drastický nárast používateľov, odkedy toľko ľudí začalo pracovať z domu. Je to celkom dobrý nástroj pre
Ako skryť panel úloh ovládania schôdze v tímoch
Nástroje pre videokonferencie sú komplexnejšie aplikácie a ako také budete očakávať používateľské rozhranie, ktoré si vyžaduje trochu učenia a zvyknutia. Používateľské rozhranie pre zložité aplikácie má
Microsoft Teams nemůže smazat soubor (OPRAVENÉ)
Microsoft Teams je více než chatovací aplikace; je to nástroj pro spolupráci, který využívá výhody aplikací Microsoft Office 365 i různých dalších
6 způsobů, jak otevřít Správce zařízení v systému Windows 10
Jak otevřít Správce zařízení v systému Windows 10
Ako rozmazať pozadie v Google Meet
Google má tri online nástroje na stretnutia; Duo, Hangouts a Meet. S pokračujúcou pandémiou a prudkým nárastom používania nástrojov na online stretnutia,