Sdílení kalendáře v cloudu služeb Salesforce.com
Naučte se, jak efektivně sdílet svůj kalendář na Salesforce.com s uživateli, skupinami a dalšími rolemi pro optimalizaci spolupráce a plánování.
Odpovědi vs. Chatter odpovědi v Salesforce Service Cloud
Odpovědi i odpovědi na chatování spojují případy, otázky a odpovědi a znalosti Salesforce, aby servisním organizacím umožnily poskytovat samoobslužná fóra, kde mohou zákazníci vzájemně komunikovat a zástupci podpory klást otázky a odpovídat na ně.
V závislosti na tom, kdy vaše organizace začala používat Salesforce, mohou být vaší jedinou možností Chatter Answers. Salesforce Answers není k dispozici pro nové organizace, ale stávající komunity Answers lze převést na komunity Chatter Answers pomocí upgradu licence, který je za příplatek.
Chatter Answers představuje samoobslužnou komunitu otázek a odpovědí současnosti a budoucnosti se Salesforce a dává vaší servisní organizaci a zákazníkům následující funkce:
-
Soukromé konverzace s agenty: Zákazníci mají možnost komunikovat veřejně nebo soukromě s agenty podpory.
-
E-mailová upozornění: Zákazníci obdrží e-mailová upozornění, když jsou zodpovězeny jejich otázky nebo pokud jsou jejich odpovědi vybrány jako nejlepší odpovědi.
-
Více komunit: Chatter Answers umožňuje více specializovaným komunitám zaměřit se na konkrétní témata a účely.
-
Správa komunity : Komunity Chatter Answers umožňují uživatelům označit urážlivé nebo nevhodné otázky a odpovědi.
-
Líbí se mi příspěvky nebo znalostní články: Zákazníci mohou také lajkovat příspěvky a znalostní články, které považují za užitečné pro zvýšení popularity nejrelevantnějších příspěvků.
Co je DocuSign a kde jej najdete?
DocuSign je cloudový software umožňující digitální podepisování dokumentů, dostupný pro různé platformy jako Windows, iOS a Android.
Ako nájsť servisný štítok na prenosnom počítači so systémom Windows 10
Ak hľadáte prenosný počítač so systémom Windows 10, prejdete mnohými a mnohými rôznymi výrobcami. Tí istí výrobcovia budú mať veľa
Kamera Microsoft Teams nefunguje, nie je rozpoznaná (OPRAVENÉ)
Ak ste zistili, že používate Microsoft Teams, ale nedokážete rozpoznať vašu webovú kameru, toto je článok, ktorý si musíte prečítať. V tejto príručke sme
(OPRAVENÉ) Mikrofón Google Meet nefunguje, „vypnutý z dôvodu veľkosti hovoru“
Jedným z obmedzení online stretnutí je šírka pásma. Nie každý online nástroj na schôdze dokáže spracovať viacero audio a/alebo video streamov naraz. Aplikácie musia
Ako opraviť nefunkčnosť fotoaparátu so zoomom (úplný sprievodca)
Zoom sa minulý rok stal populárnou voľbou, pretože toľko nových ľudí po prvýkrát pracuje z domu. Je to obzvlášť skvelé, ak musíte použiť
Ako uložiť/zrušiť uloženie správ v Microsoft Teams
Chatovacie aplikácie, ktoré sa používajú na zvýšenie produktivity, potrebujú spôsob, ako zabrániť strate dôležitých správ vo väčších a dlhších konverzáciách. Kanály sú jeden
Externí používatelia Microsoft Teams: Ako pridať hostí?
Microsoft Teams je určený na použitie v rámci organizácie. Vo všeobecnosti sú používatelia nastavení cez aktívny adresár a normálne z rovnakej siete resp
Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module (TPM) v systému Windows 10
Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module TPM v systému Windows 10
Ako aktualizovať Microsoft Teams
Microsoft Teams je jednou z mnohých aplikácií, ktoré zaznamenali stály nárast používateľov, odkedy sa práca pre mnohých ľudí presunula online. Aplikácia je pomerne robustný nástroj pre