Jak udělit ostatním přihlašovací přístup ke cloudu služeb Salesforce.com

V Salesforce můžete udělit přihlašovací přístup správcům systému a pracovníkům podpory Salesforce, aby se mohli přihlásit jako vy a pomáhali řešit problémy s lepší představou o vaší perspektivě. Dobu trvání tohoto přístupu si můžete vybrat.

Je to užitečný nástroj, když máte problémy, které žádná ze stran nemůže napravit, nebo alespoň když by mohla využít vnitřní pohled na váš pohled na Salesforce, aby lépe porozuměla vašemu problému.

Chcete-li udělit přihlašovací přístup, postupujte takto:

Klikněte na Udělit přihlašovací přístup k účtu v části Osobní na postranním panelu stránky Moje nastavení.

Zobrazí se stránka Udělení přihlašovacího přístupu.

Stránka Udělení přihlašovacího přístupu.

Z rozevíracího seznamu Doba trvání přístupu vyberte datum vypršení platnosti, které se týká strany, které chcete udělit přístup.

Tato strana se bude moci přihlásit jako vy pouze po dobu, kterou určíte.

Až budete hotovi, klikněte na Uložit.

Udělit přístup k přihlášení k účtu vizuálně potvrzuje, že změny byly úspěšně uloženy.

Chcete-li se jako správce přihlásit jako uživatel, který vám tento přístup udělil, vyberte Nastavení→Spravovat–?Správa uživatelů→Uživatelé a v rozevíracím seznamu vyberte možnost Aktivní uživatelé. Poté klikněte na odkaz Přihlásit nalevo od jména uživatele. Nyní vidíte Salesforce z pohledu tohoto uživatele. Jakmile se odhlásíte, vrátí vás opět na stránku Uživatelé jako správce.