Jak Service Cloud měří zdraví vaší firmy

Service Cloud vám umožňuje rychle vytvořit a zachytit velké množství datových bodů, které považujete za nejdůležitější pro úspěch vašeho podnikání. To zase prospívá všem úrovním vaší organizace, takže každý od zástupce podpory první úrovně až po generálního ředitele může v reálném čase získat použitelné informace týkající se zdraví organizace.

Pokud neměříte zdraví nebo pokrok svého podnikání, snaha o jeho zlepšení vás daleko nedostane. Prvním krokem ke zlepšení vašeho podnikání je benchmarking: Než budete moci určit, kam chcete jít, musíte vědět, kde se nacházíte.

Servisní zástupci mohou zkontrolovat, kolik problémů tento týden napravili, manažeři mohou proniknout do naléhavých eskalace a generální ředitelka může sledovat stálý pokles provozních nákladů v reakci na její strategii odklánění hovorů.

Service Cloud to vše spojuje tím, že organizuje pouze ty datové body, které chcete vidět, do smysluplných sestav a srozumitelných řídicích panelů. Tabulky, grafy a snadno použitelné vzorce jsou pouze začátkem syntézy ohromného množství informací do sledovatelných a použitelných dat. Rozlučte se s hodinami vyčerpávající manuální přípravy v tabulkách na týdenní schůzky.

Leave a Comment

Sdílení kalendáře v cloudu služeb Salesforce.com

Sdílení kalendáře v cloudu služeb Salesforce.com

Naučte se, jak efektivně sdílet svůj kalendář na Salesforce.com s uživateli, skupinami a dalšími rolemi pro optimalizaci spolupráce a plánování.

Co je DocuSign a kde jej najdete?

Co je DocuSign a kde jej najdete?

DocuSign je cloudový software umožňující digitální podepisování dokumentů, dostupný pro různé platformy jako Windows, iOS a Android.

Ako nájsť servisný štítok na prenosnom počítači so systémom Windows 10

Ako nájsť servisný štítok na prenosnom počítači so systémom Windows 10

Ak hľadáte prenosný počítač so systémom Windows 10, prejdete mnohými a mnohými rôznymi výrobcami. Tí istí výrobcovia budú mať veľa

Kamera Microsoft Teams nefunguje, nie je rozpoznaná (OPRAVENÉ)

Kamera Microsoft Teams nefunguje, nie je rozpoznaná (OPRAVENÉ)

Ak ste zistili, že používate Microsoft Teams, ale nedokážete rozpoznať vašu webovú kameru, toto je článok, ktorý si musíte prečítať. V tejto príručke sme

(OPRAVENÉ) Mikrofón Google Meet nefunguje, „vypnutý z dôvodu veľkosti hovoru“

(OPRAVENÉ) Mikrofón Google Meet nefunguje, „vypnutý z dôvodu veľkosti hovoru“

Jedným z obmedzení online stretnutí je šírka pásma. Nie každý online nástroj na schôdze dokáže spracovať viacero audio a/alebo video streamov naraz. Aplikácie musia

Ako opraviť nefunkčnosť fotoaparátu so zoomom (úplný sprievodca)

Ako opraviť nefunkčnosť fotoaparátu so zoomom (úplný sprievodca)

Zoom sa minulý rok stal populárnou voľbou, pretože toľko nových ľudí po prvýkrát pracuje z domu. Je to obzvlášť skvelé, ak musíte použiť

Ako uložiť/zrušiť uloženie správ v Microsoft Teams

Ako uložiť/zrušiť uloženie správ v Microsoft Teams

Chatovacie aplikácie, ktoré sa používajú na zvýšenie produktivity, potrebujú spôsob, ako zabrániť strate dôležitých správ vo väčších a dlhších konverzáciách. Kanály sú jeden

Externí používatelia Microsoft Teams: Ako pridať hostí?

Externí používatelia Microsoft Teams: Ako pridať hostí?

Microsoft Teams je určený na použitie v rámci organizácie. Vo všeobecnosti sú používatelia nastavení cez aktívny adresár a normálne z rovnakej siete resp

Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module (TPM) v systému Windows 10

Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module (TPM) v systému Windows 10

Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module TPM v systému Windows 10

Ako aktualizovať Microsoft Teams

Ako aktualizovať Microsoft Teams

Microsoft Teams je jednou z mnohých aplikácií, ktoré zaznamenali stály nárast používateľov, odkedy sa práca pre mnohých ľudí presunula online. Aplikácia je pomerne robustný nástroj pre