Sdílení kalendáře v cloudu služeb Salesforce.com
Naučte se, jak efektivně sdílet svůj kalendář na Salesforce.com s uživateli, skupinami a dalšími rolemi pro optimalizaci spolupráce a plánování.
Jak Salesforce Service Cloud pomáhá udržet zákazníky spokojené
Salesforce Service Cloud pomáhá podnikům udržet jejich zákazníky spokojené tím, že jejich informace uchovává na jednom centrálním místě. Na jedné stránce můžete vidět osobní údaje zákazníka a také jeho nedávné interakce s vašimi agenty a produkty, které si zakoupil.
Vaši agenti mají přístup ke všemu, co potřebují, když daného zákazníka dostanou k telefonu. Vaši zákazníci budou rádi, když někdo rychle vyřeší jejich problém, aniž by museli vysvětlovat jejich příběh.
Ani s technologií, která se nejvíce zaměřuje na zákazníka, nemůžete bez lidí skutečně vytvořit smysluplné vztahy se zákazníky . Zástupci zákaznického servisu jsou zásadní pro úspěch každé servisní organizace. Holistický přístup ke službám zákazníkům začíná tím, že se vaši zaměstnanci skutečně starají o vaše zákazníky a naslouchají jim. Empatie a porozumění – v kombinaci se schopností vědět, kdo je zákazník a jaká je historie zákazníka ve vaší společnosti – jsou zlato.
Každý ve vašem týmu by měl být oprávněn jednat na základě hlubokého porozumění vašim zákazníkům a také požadované zákaznické zkušenosti. Pokud tedy Larry kontaktuje vaši firmu pouze prostřednictvím e-mailu a nikdy nechce přijímat telefonní hovory, můžete zajistit, že kdokoli, kdo bude Larrymu poskytovat služby, bude jeho přání respektovat.
Co je DocuSign a kde jej najdete?
DocuSign je cloudový software umožňující digitální podepisování dokumentů, dostupný pro různé platformy jako Windows, iOS a Android.
Ako nájsť servisný štítok na prenosnom počítači so systémom Windows 10
Ak hľadáte prenosný počítač so systémom Windows 10, prejdete mnohými a mnohými rôznymi výrobcami. Tí istí výrobcovia budú mať veľa
Kamera Microsoft Teams nefunguje, nie je rozpoznaná (OPRAVENÉ)
Ak ste zistili, že používate Microsoft Teams, ale nedokážete rozpoznať vašu webovú kameru, toto je článok, ktorý si musíte prečítať. V tejto príručke sme
(OPRAVENÉ) Mikrofón Google Meet nefunguje, „vypnutý z dôvodu veľkosti hovoru“
Jedným z obmedzení online stretnutí je šírka pásma. Nie každý online nástroj na schôdze dokáže spracovať viacero audio a/alebo video streamov naraz. Aplikácie musia
Ako opraviť nefunkčnosť fotoaparátu so zoomom (úplný sprievodca)
Zoom sa minulý rok stal populárnou voľbou, pretože toľko nových ľudí po prvýkrát pracuje z domu. Je to obzvlášť skvelé, ak musíte použiť
Ako uložiť/zrušiť uloženie správ v Microsoft Teams
Chatovacie aplikácie, ktoré sa používajú na zvýšenie produktivity, potrebujú spôsob, ako zabrániť strate dôležitých správ vo väčších a dlhších konverzáciách. Kanály sú jeden
Externí používatelia Microsoft Teams: Ako pridať hostí?
Microsoft Teams je určený na použitie v rámci organizácie. Vo všeobecnosti sú používatelia nastavení cez aktívny adresár a normálne z rovnakej siete resp
Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module (TPM) v systému Windows 10
Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module TPM v systému Windows 10
Ako aktualizovať Microsoft Teams
Microsoft Teams je jednou z mnohých aplikácií, ktoré zaznamenali stály nárast používateľov, odkedy sa práca pre mnohých ľudí presunula online. Aplikácia je pomerne robustný nástroj pre