Externí používatelia Microsoft Teams: Ako pridať hostí?
Microsoft Teams je určený na použitie v rámci organizácie. Vo všeobecnosti sú používatelia nastavení cez aktívny adresár a normálne z rovnakej siete resp
Jak Salesforce Service Cloud pomáhá udržet zákazníky spokojené
Salesforce Service Cloud pomáhá podnikům udržet jejich zákazníky spokojené tím, že jejich informace uchovává na jednom centrálním místě. Na jedné stránce můžete vidět osobní údaje zákazníka a také jeho nedávné interakce s vašimi agenty a produkty, které si zakoupil.
Vaši agenti mají přístup ke všemu, co potřebují, když daného zákazníka dostanou k telefonu. Vaši zákazníci budou rádi, když někdo rychle vyřeší jejich problém, aniž by museli vysvětlovat jejich příběh.
Ani s technologií, která se nejvíce zaměřuje na zákazníka, nemůžete bez lidí skutečně vytvořit smysluplné vztahy se zákazníky . Zástupci zákaznického servisu jsou zásadní pro úspěch každé servisní organizace. Holistický přístup ke službám zákazníkům začíná tím, že se vaši zaměstnanci skutečně starají o vaše zákazníky a naslouchají jim. Empatie a porozumění – v kombinaci se schopností vědět, kdo je zákazník a jaká je historie zákazníka ve vaší společnosti – jsou zlato.
Každý ve vašem týmu by měl být oprávněn jednat na základě hlubokého porozumění vašim zákazníkům a také požadované zákaznické zkušenosti. Pokud tedy Larry kontaktuje vaši firmu pouze prostřednictvím e-mailu a nikdy nechce přijímat telefonní hovory, můžete zajistit, že kdokoli, kdo bude Larrymu poskytovat služby, bude jeho přání respektovat.
Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module (TPM) v systému Windows 10
Jak zkontrolovat čip Trusted Platform Module TPM v systému Windows 10
Ako aktualizovať Microsoft Teams
Microsoft Teams je jednou z mnohých aplikácií, ktoré zaznamenali stály nárast používateľov, odkedy sa práca pre mnohých ľudí presunula online. Aplikácia je pomerne robustný nástroj pre
Ako aktivovať Office 365
Microsoft Office už dávno prešiel na model založený na predplatnom, avšak staršie verzie Office, tj Office 2017 (alebo staršie), stále fungujú a
Ako nainštalovať aplikáciu Zoom pre videokonferencie v systéme Linux
Ako nainštalovať aplikáciu Zoom pre videokonferencie v systéme Linux
Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams
Microsoft Teams je aplikácia, ktorá zaznamenala drastický nárast používateľov, odkedy toľko ľudí začalo pracovať z domu. Je to celkom dobrý nástroj pre
Ako skryť panel úloh ovládania schôdze v tímoch
Nástroje pre videokonferencie sú komplexnejšie aplikácie a ako také budete očakávať používateľské rozhranie, ktoré si vyžaduje trochu učenia a zvyknutia. Používateľské rozhranie pre zložité aplikácie má
Microsoft Teams nemůže smazat soubor (OPRAVENÉ)
Microsoft Teams je více než chatovací aplikace; je to nástroj pro spolupráci, který využívá výhody aplikací Microsoft Office 365 i různých dalších
6 způsobů, jak otevřít Správce zařízení v systému Windows 10
Jak otevřít Správce zařízení v systému Windows 10
Ako rozmazať pozadie v Google Meet
Google má tri online nástroje na stretnutia; Duo, Hangouts a Meet. S pokračujúcou pandémiou a prudkým nárastom používania nástrojov na online stretnutia,