Jak používat službu Salesforce.com Service Cloud Chatter Feed

Pokud na domovské stránce Salesforce.com nevidíte kanál Chatter, není pro vaši organizaci zapnutý. Kontaktujte svého administrátora, aby vám ji zapnul. Pokud jste správcem, můžete Chatter povolit pomocí následujících jednoduchých kroků:

1Vpravo nahoře vedle svého jména klikněte na Nastavení.

Tím se dostanete do nabídky Nastavení.

2 V části Build klikněte na Customize a poté klikněte na Chatter.

Za předpokladu, že Chatter není povolen, mezi Chatter a Files Connect se zobrazí pouze Nastavení.

3 Klepněte na Nastavení.

Zobrazí se stránka Nastavení chatování. Přečtěte si pokyny na stránce.

4 Klepněte na tlačítko Upravit, zaškrtněte políčko Povolit a poté klepněte na Uložit.

Po zaškrtnutí políčka Povolit se na stránce zobrazí mnoho dalších nastavení. S těmito dalšími nastaveními si zatím nedělejte starosti.

Když je pro vaši organizaci povoleno Chatter, váš kanál Chatter se zobrazí uprostřed domovské stránky.

Nyní máte vy a váš tým přístup k Chatteru, způsobu, jak komunikovat a spolupracovat s ostatními členy vašeho týmu nebo organizace. Zde můžete přidat stav, zveřejnit důležitý odkaz nebo nahrát soubory a dokumenty, aby se váš tým zapojil do projektů a úkolů.

I když máte rádi Chatter a chcete ho všude možně, někdy zabere příliš mnoho prostoru na obrazovce (zejména v případech těch dlouhých příspěvků tam a zpět mezi spolupracovníky). Chcete-li skrýt zdroj ze svého zobrazení, abyste omezili nadměrné posouvání, jednoduše klikněte na odkaz Skrýt zdroj nad odkazem Odeslat.