Jak odesílat e-maily z případu Salesforce.com

Pomocí jedné nebo dvou e-mailových šablon (nebo i bez nich) můžete odesílat e-maily z případů v Cloud Service Cloud na Salesforce.com podle následujících kroků:

Přejděte na záznam případu, ze kterého chcete odeslat e-mail, a klikněte na tlačítko Odeslat e-mail v seznamu souvisejících s historií aktivit.

Pokud nevidíte seznam související s historií aktivit, je to pravděpodobně proto, že se nezobrazuje v rozvržení vaší stránky.

Zobrazí se stránka Upravit e-mail s předvyplněnými poli Od, Komu a Související s.

Pokud má vaše organizace možnost Email-to-Case, můžete také použít seznam souvisejících e-mailů.

Pokud používáte šablonu e-mailu, před vyplněním polí Předmět nebo Tělo klikněte na tlačítko Vybrat šablonu.

Zobrazí se vyskakovací okno se seznamem šablon, které je možné použít, jak je znázorněno na obrázku. Pokud nepoužíváte šablonu e-mailu, přejděte ke kroku 4.

Jak odesílat e-maily z případu Salesforce.com

Dostupné e-mailové šablony.

Vyberte šablonu, kterou chcete použít.

Stránka Upravit e-mail se obnoví s vyplněným Předmětem a Textem.

Upravte a přizpůsobte e-mail, a až budete připraveni, klikněte na Odeslat.

Záznam případu se znovu objeví s e-mailem zapsaným ve vaší historii aktivit a seznamu souvisejících e-mailů, pokud je to možné.

Před odesláním e-mailu klikněte na tlačítko Kontrola pravopisu. Profesionalita, lidi.


6 způsobů, jak otevřít Správce zařízení v systému Windows 10

6 způsobů, jak otevřít Správce zařízení v systému Windows 10

Jak otevřít Správce zařízení v systému Windows 10

Ako rozmazať pozadie v Google Meet

Ako rozmazať pozadie v Google Meet

Google má tri online nástroje na stretnutia; Duo, Hangouts a Meet. S pokračujúcou pandémiou a prudkým nárastom používania nástrojov na online stretnutia,

Ako prepínať medzi virtuálnymi plochami pomocou gest v systéme Windows 10

Ako prepínať medzi virtuálnymi plochami pomocou gest v systéme Windows 10

Virtuálne desktopy už nie sú pre macOS ničím novým. Windows 10 pridal virtuálne desktopy v jednej zo svojich skorých verzií a pomaly sa zlepšuje a

Jak se připojit k online schůzce: Google Hangouts, Zoom a Skype

Jak se připojit k online schůzce: Google Hangouts, Zoom a Skype

Mnoho denních aktivit se přesouvá online a země se kvůli COVID-19 úplně nebo částečně zablokují. Za tímto účelem se mnoho lidí učí

Jak změnit pozadí videa Zoom

Jak změnit pozadí videa Zoom

Zoom je nástroj, který získal pěkných pár let v důsledku pandemie COVID-19. Stal se hlavním nástrojem pro online schůzky a online

Ako zapnúť program Windows Defender v systéme Windows 10

Ako zapnúť program Windows Defender v systéme Windows 10

Windows Defender je akciový antivírus v systéme Windows 10. Štandardne je nainštalovaný, nemožno ho odstrániť a vo všeobecnosti funguje dobre, ak si ho ponecháte

Jak otevřít Editor registru v systému Windows 10

Jak otevřít Editor registru v systému Windows 10

Registr systému Windows je místo, kde jsou uložena některá z nejdůležitějších nastavení systému Windows. Nejsou ve snadno čitelném a snadno srozumitelném formátu. Většina koncových uživatelů

Hovory Microsoft Teams sa nezaraďujú do fronty (OPRAVENÉ)

Hovory Microsoft Teams sa nezaraďujú do fronty (OPRAVENÉ)

Fronty hovorov sú jednou z pokročilejších funkcií Microsoft Teams. Sú dostupné iba s podnikovou (alebo podobnou) licenciou, ale umožňujú malý rozsah

Ako získať prístup k centru spravovania Microsoft Teams

Ako získať prístup k centru spravovania Microsoft Teams

Microsoft Teams je komplexný nástroj na spoluprácu. Môžete ho používať zadarmo alebo ho môžete používať s platenou licenciou Microsoft 365. Keď použijete bezplatné

Ako nainštalovať Microsoft Teams v systéme Linux

Ako nainštalovať Microsoft Teams v systéme Linux

Microsoft vydal novú aplikáciu pre Linux! Volá sa Teams a je to ich odpoveď na stále populárny Slack. Ak používate Microsoft Teams na prácu a potrebujete získať