Oprava: WhatsApp nebude odosielať súbory na Android

Takmer každý instant messenger umožňuje používateľom okrem textových správ vymieňať si fotografie, videá a každý predstaviteľný súbor vo forme prílohy. Okrem súkromia a skupinových rozhovorov je to dnes najväčší predajný argument. Je smutné, že aj najpoužívanejšia okamžitá správa, WhatsApp, má občas problémy s odosielaním súborov. Zdá sa, že WhatsApp nebude odosielať súbory na Android.

Dotknutí používatelia uviedli, že dostávajú súbory v poriadku, ale nemôžu ich odosielať.

Obsah:

1. Povoľte aplikácii WhatsApp prístup na kartu SD
2. Vymazať údaje z WhatsApp
3. Preinštalujte WhatsApp alebo skúste staršiu verziu
4. Skontrolujte pripojenie a uloženie

WhatsApp v systéme Android prijíma súbory, ale neposiela ich

Riešenie 1 – Povoľte aplikácii WhatsApp prístup na kartu SD

Najčastejším dôvodom, prečo nemôžete odosielať fotografie, je neschopnosť WhatsApp získať prístup k externému úložisku. Ak sú vaše fotografie uložené na SD karte , je pravdepodobné, že ich nebudete môcť odoslať cez WhatsApp.

Preto musíte aplikácii WhatsApp povoliť prístup k externému úložisku. Postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Otvorte Aplikácie .
3. Vyberte WhatsApp .
4. Vyberte položku Povolenia .
5. Prepnite na povolenia úložiska a fotoaparátu .

Riešenie 2 – Vymažte údaje z WhatsApp

WhatsApp ukladá všetko lokálne, vrátane histórie rozhovorov, nahrávok a fotografií. Majú tendenciu sa hromadiť, a to rýchlo, čo môže spomaliť výkon aplikácie. Alebo, a čo je v tomto prípade dôležitejšie, dokonca zabrániť fungovaniu niektorých kľúčových funkcií.

To je pravdepodobne dobrý dôvod na vymazanie všetkých údajov. Len nezabudnite zálohovať všetky fotografie WhatsApp, pretože tento postup vás pravdepodobne zbaví všetkých prijatých súborov.

Údaje vymažete takto:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Otvorte Aplikácie .
3. Vyberte WhatsApp .
4. Klepnite na položku Úložisko .
5. Vymazať všetky údaje .

Riešenie 3 – Preinštalujte WhatsApp alebo vyskúšajte staršiu verziu

Môžete tiež skúsiť preinštalovať aplikáciu alebo dokonca nainštalovať staršiu iteráciu WhatsApp. Týmto spôsobom, ak je po ruke nejaká chyba, ktorá sužuje aktuálnu verziu, už vás nebude obťažovať.

Po preinštalovaní a opätovnom prihlásení môžete obnoviť správy zo zálohy. Samozrejme, nezabudnite si najskôr zálohovať súbory na Disk Google.

Tu je postup, ako čisto preinštalovať WhatsApp:

1. Odinštalujte WhatsApp z Obchodu Play alebo Nastavenia aplikácie.
2. (Voliteľne) Otvorte Disk Google > hamburger menu > Zálohy. Odstrániť WhatsApp.
3. Reštartujte zariadenie.
4. Otvorte Obchod Play a stiahnite si WhatsApp .
5. Prihláste sa pomocou svojho telefónneho čísla a potvrďte kód.
6. Skúste odoslať súbory.

Inštalácia APK je ešte lepším krokom na riešenie problémov, najmä preto, že časté aktualizácie majú tendenciu narušiť tento instant messenger pre rôzne zariadenia so systémom Android.

A tieto kroky by vám mali ukázať, ako nainštalovať staršiu verziu APK WhatsApp:

1. Odinštalovať WhatsApp .
2. Prejdite na Nastavenia > Rozšírené nastavenia > Zabezpečenie a Povoliť inštaláciu neoficiálnych aplikácií.
3. Prejdite na APK Mirror a stiahnite si jednu zo starších verzií WhatsApp . Vyhnite sa beta verziám.
4. Prijmite výzvu na neznáme zdroje,  nainštalujte súbor APK a reštartujte zariadenie.
5. Skúste odoslať súbory znova.

Riešenie 4 – Skontrolujte pripojenie a uloženie

Teraz si vezmime nejaký čas na kontrolu dvoch dôležitých segmentov, ktoré sú nevyhnutné pre výkon WhatsApp. Prvým je sieť. Ak na odosielanie fotografií, nahrávok alebo príloh používate mobilné dáta, uistite sa, že sú povolené mobilné dáta .

Ak je rýchlosť nahrávania nevýrazná, aplikácia automaticky zabráni aktualizáciám. Z tohto dôvodu skúste reštartovať zariadenie a smerovač a ak problémy pretrvávajú, obnovte nastavenia siete .

Tu nájdete nastavenia aplikácie WhatsApp pre mobilné dáta:

1. Otvorte Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie .
3. Otvorte WhatsApp .
4. Klepnite na položku Využitie dát .
5. Povoliť mobilné dáta aj Wi-Fi .

V prípade, že tieto riešenia nepomohli, pozrite si naše články o problémoch s Wi-Fi a dátami v systéme Android, kde nájdete ďalšie riešenia.

Druhou dôležitou vecou, ​​ktorú je potrebné skontrolovať, je úložná pamäť. Keďže WhatsApp ukladá všetky interakcie v aplikácii lokálne, na bezproblémové používanie potrebujete mať aspoň nejaké voľné miesto.

Ak máte nebezpečne málo úložného priestoru, nezabudnite vymazať niektoré súbory. Zálohovanie fotografií do Fotiek Google alebo odstránenie vyrovnávacej pamäte pre aplikácie by vám malo poskytnúť viac miesta.

Riešenie 5 – Naformátujte kartu SD

Nakoniec, ak máte dostatok interného úložného priestoru, môžete sa rozhodnúť ukladať všetky nové fotografie do lokálneho úložiska. Stačí otvoriť Fotoaparát a vybrať Zariadenie ako preferované úložisko. Na druhej strane, ak potrebujete použiť SD kartu, ale WhatsApp k nej nemá prístup a odosiela súbory, odporúčame ju naformátovať.

Samozrejme, budete musieť zálohovať všetky svoje súbory, najlepšie na PC. Potom môžete kartu SD bezpečne naformátovať v telefóne alebo v počítači. Keď sa s tým vyrovnáte, WhatsApp a ďalšie aplikácie tretích strán by mali mať jednoduchší prístup k obsahu na SD karte.

Tu je postup, ako naformátovať kartu SD v telefóne:

1. Otvorte Nastavenia .
2. Vyberte Pamäť a úložisko (Storage).
3. Otvorte SD kartu .
4. Klepnite na Formát a potvrďte výber.

To by malo urobiť. Dúfajme, že po týchto krokoch budete môcť bez problémov odosielať súbory cez WhatsApp. Okrem toho vám dôrazne odporúčame, aby ste nám povedali, či problém prestal, v sekcii komentárov nižšie a sledujte nás na Facebooku  a . Ďakujeme za prečítanie a tešíme sa na vašu odpoveď.

Poznámka redakcie: Tento článok bol pôvodne publikovaný v auguste 2018. Ubezpečili sme sa, že sme ho prepracovali, aby bol čerstvosť a presnosť.