Oprava: Video FaceTime nefunguje na iPhone

Aplikace pro videohovory v hlavním čase společnosti Apple FaceTime je jedním z nejrychlejších a nejpohodlnějších způsobů komunikace, když máte iPhone. Přestože je aplikace tak široce používána, stále existuje několik problémů, které mohou při používání aplikace nastat. V poslední době uživatelé hlásí, že video FaceTime na jejich iPhonech nefunguje.

Může to být docela frustrující, když jedna z nejpoužívanějších aplikací na planetě nefunguje tak, jak má . Zatím ale nespěchejte s alternativami třetích stran. Máme pro vás několik doporučení, které vám pomohou vyřešit daný problém.

Obsah

1. Zkontrolujte připojení k internetu
2. Ujistěte se, že je povolena funkce FaceTime
3. Restartujte svůj iPhone
4. Aktualizujte na nejnovější verzi iOS
5. Potvrďte Apple ID
6. Proveďte tvrdý reset

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Jednou z prvních věcí, kterou byste měli zkontrolovat, je, že máte  k zařízení stabilní připojení Wi-Fi . Ve většině případů je připojení Wi-Fi špatné a FaceTime nedokáže načíst video přijímače, protože videohovory vyžadují nadprůměrnou rychlost internetu. Pokud máte k dispozici jiné zařízení Wi-Fi, přejděte do Nastavení-> Wi-Fi a zadejte heslo druhého zařízení.

Pokud nejste doma nebo problém přetrvává, můžete to zkontrolovat také pomocí mobilních dat. Chcete-li to provést, přejděte do  Nastavení  >  Mobilní  a přepněte na  možnost Mobilní data  a zjistěte, zda to má nějaký rozdíl.

2. Ujistěte se, že je povolena funkce FaceTime

Novější zařízení nebo aktualizace softwaru iOS mohly způsobit vypnutí možnosti facetime v aplikaci nastavení. To může vést k několika problémům v aplikaci FaceTime, jako je nesprávné fungování videa.

Chcete-li to vyřešit, musíte udělat:

1. Přejděte do  Nastavení > FaceTime .
2. Zapněte tlačítko FaceTime .
3. Přejděte do multitaskingu dvojitým klepnutím na domovské tlačítko (iPhone 8 a starší) / přejetím po spodní části obrazovky nahoru (iPhone X a novější).
4. Vymažte RAM přejetím prstem nahoru na všech aktuálně otevřených aplikacích včetně FaceTime .
5. Znovu otevřete  FaceTime .

Vaše aplikace FaceTime se nyní resetuje a bude moci načíst video na obrazovku.

3. Restartujte svůj iPhone

iOS je možná nejlepší mobilní operační systém, ale stále není dokonalý. Malá chyba může být jen příčinou vašich obav a stará, ale rychlá jednoduchá oprava může být to, co vyžaduje.

Zde je to, co musíte udělat:

1. Přejděte do  Nastavení > FaceTime .
2. Vypněte tlačítko FaceTime .
3. Přejděte do multitaskingu dvojitým klepnutím na domovské tlačítko (iPhone 8 a starší) / přejetím po spodní části obrazovky nahoru (iPhone X a novější).
4. Vymažte RAM přejetím prstem nahoru na všech aktuálně otevřených aplikacích včetně FaceTime .
5. Poté stiskněte levé boční tlačítko nahoru, dokud se nezobrazí vyskakovací  okno Vypnout posunutím . Přejeďte prstem po obrazovce.
6. Počkejte alespoň 30 sekund, než se restartuje.
7. Znovu jej zapněte pomocí levého bočního tlačítka.
8. Nyní se vraťte zpět do  Nastavení >  FaceTime .
9. Zapněte možnost FaceTime .

Nyní se vraťte do své aplikace FaceTime a doufejme, že by se vaše video vrátilo do normálu.

4. Aktualizujte na nejnovější verzi iOS

Obvykle, pokud máte nový iPhone nebo pokud máte vypnuté ruční aktualizace, bude iOS několik verzí zastaralých, protože aktualizace jsou v ekosystému Apple velmi časté. To může způsobit, že se objeví chyba, která může ve své podstatě způsobit problémy, jako je např. Chcete-li to opravit, přejděte do Nastavení  >  Obecné  >  Aktualizace softwaru . Nejprve se ujistěte, že jste připojeni k Wi-Fi. Pokud je k dispozici aktualizace, požádá vás o nabití na více než 50 % nebo o připojení nabíječky.

Splňte kteroukoli z těchto dvou podmínek a vaše aktualizace začne. Měli byste si uvědomit, že během instalace aktualizace nebudete moci používat telefon.

5. Potvrďte Apple ID

Ve vzácných případech může FaceTime selhat, protože není synchronizován s vaším Apple ID. Nejprve se ujistěte, že jste přihlášeni ke svému Apple ID pomocí FaceTime.

Udělat toto:

1. Přejděte do  Nastavení > FaceTime
2. Ujistěte se, že je vaše Apple ID zobrazeno pod Caller ID.
3. Pokud ne, zadejte své údaje .
4. Ujistěte se, že jste zaškrtli, ale po dokončení podrobností účtu klepněte na své Apple ID.

6. Proveďte tvrdý reset

Tvrdý reset je obvykle poslední možností, když na vašem iPhone dojde k velké softwarové chybě, jako je nefunkční video FaceTime. Tvrdý reset umožní restartovat nejen telefon, ale i celý software iOS. To může také fungovat, když nemáte přístup k obrazovce kvůli zamrznutí. Existují různé způsoby, jak provést tvrdý reset vašeho iPhone v závislosti na vašem modelu. Pro vaše pohodlí uvedeme všechny možné způsoby.

1. iPhone 6+ nebo starší: Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko Home, dokud se nezobrazí logo Apple.
2. iPhone 7 a iPhone 7+: Současně stiskněte a podržte tlačítko napájení a tlačítko hlasitosti, dokud se nezobrazí logo Apple.
3. iPhone 8 nebo novější: Stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.

Spuštění vašeho iPhonu bude nyní trvat déle než obvykle, takže se nemusíte bát.

Pokud Hard Reset neobnoví video ve vaší aplikaci FaceTime, pak může být nejlepší obrátit se na podporu Apple nebo navštívit nejbližší Apple Store, protože je pravděpodobné, že to může být způsobeno hardwarovým problémem s vaším fotoaparátem nebo čipem procesoru. V případě, že máte nějaké připomínky, otázky nebo nové návrhy, které by mohly pomoci ostatním, nezapomeňte je napsat do sekce komentářů níže.