Oprava: U příchozích hovorů se na Androidu nezobrazují jména

Díky velkému pokroku v mobilních datových technologiích stále méně uživatelů využívá běžné hovory a místo toho využívá mnoho možností VoIP/VoLTE . Velká většina však spoléhá na standardní hovory. Někteří uživatelé hlásili určitý problém týkající se příchozích hovorů a kontaktů. Konkrétně se zdá, že příchozí hovory nezobrazují jména některých uživatelů Androidu. Žádný strach, máme však několik řešení, která vám pomohou tento problém co nejdříve vyřešit.

Obsah:

1. Zkontrolujte oprávnění pro aplikaci Telefon/Vytáčení
2. Nastavte výchozí aplikaci Telefon
3. Spusťte systém v nouzovém režimu
4. Obnovit předvolby aplikace
5. Vymažte mezipaměť a data z aplikace Telefon/Vytáčení

Proč se u příchozích hovorů v systému Android nezobrazují jména mých kontaktů?

Nejprve se ujistěte, že jsou vaše kontakty synchronizovány na vašem zařízení. Poté zkontrolujte oprávnění a pokud se to nezdaří, nastavte výchozí aplikaci Telefon.

Případně můžete odinstalovat aplikace třetích stran, které mají co do činění s hovory nebo vymazat data z aplikace Telefon/Vytáčení. Můžete také resetovat předvolby aplikace nebo odinstalovat aktualizace pro aplikaci vytáčení systému.

1. Zkontrolujte oprávnění pro aplikaci Telefon/Vytáčení

První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat oprávnění. Obecně platí, že předpřipravená aplikace Telefon/Vytáčení by měla mít oprávnění pro přístup ke Kontaktům, ale jen kvůli řešení problémů potřebujeme, abyste to zkontrolovali. Samozřejmě, pokud používáte aplikaci pro vytáčení od třetí strany (např. Google Phone místo Samsung Dialer), budete jí muset udělit oprávnění k zobrazení jmen kontaktů s příchozími hovory.

Zde je návod, jak zkontrolovat oprávnění pro telefon a povolit mu přístup ke kontaktům:

1. Otevřete Nastavení .
2. Vyberte Aplikace a oznámení (Aplikace).
3. Vyberte Všechny aplikace (Správce aplikací nebo Správa aplikací u některých vzhledů Androidu).
4. Otevřete Telefon nebo Vytáčení (aplikace, kterou používáte k volání a přijímání hovorů).
5. Klepněte na Oprávnění .
6. Ujistěte se, že aplikace má oprávnění pro přístup ke Kontaktům .

2. Nastavte výchozí aplikaci Telefon

Další věcí, kterou musíte po výše uvedených oprávněních udělat, je vybrat výchozí aplikaci Telefon (Vytáčení). To lze provést v Nastavení systému v části Aplikace. To by nemělo být tak důležité, pokud používáte aplikaci, která je již výchozí možností. Pokud však ke standardním hovorům používáte aplikaci třetí strany, nastavte ji jako výchozí.

Zde je návod, jak vybrat výchozí aplikaci pro telefonní hovory v zařízení Android:

1. Znovu přejděte do Nastavení > Aplikace a oznámení .
2. Nyní byste měli vidět položku Výchozí aplikace v části Upřesnit. Otevři to.
3. Jakmile tam budete, nastavte preferovanou aplikaci Telefon/Vytáčení jako výchozí .
4. Na většině ostatních vzhledů Androidu byste měli otevřít Všechny aplikace .
5. Klepněte na nabídku se třemi tečkami a vyberte Výchozí aplikace .
6. Nastavte preferovanou aplikaci Telefon/Vytáčení jako výchozí .
7. Restartujte zařízení a otestujte pomocí příchozího hovoru, zda problém přetrvává nebo ne.

3. Spusťte systém v nouzovém režimu

Tento je důležitý. Jak se nám podařilo zjistit, někteří operátoři nabízejí další aplikace, které mohou ovlivnit způsob, jakým voláte nebo přijímáte hovory. Často se jedná o některá antispamová řešení s několika šikovnými statistikami o vašem používání. Tyto aplikace však pro některé zdánlivě skrývají jména kontaktů. Bez zjevného důvodu.

Chcete-li tedy zjistit, zda problém způsobuje nějaká aplikace třetí strany, musíte spustit nouzový režim a zavolat na své číslo. Ujistěte se, že hovor pochází od vašeho kontaktu. Pokud vidíte jméno volajícího, restartujte a odstraňte všechny aplikace třetích stran, které mají něco společného s hovory. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

Zde je návod, jak zavést systém do nouzového režimu v systému Android:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud  se nezobrazí nabídka Napájení  .
2. Klepněte a podržte ikonu  Vypnout,  dokud se nezobrazí vyskakovací okno. Měl by vás informovat o nouzovém režimu a nabízet možnosti vstupu do nouzového režimu nebo zrušení akce.
3. Klepnutím na  OK  spustíte  nouzový režim .
4.  Jakmile se zařízení spustí v nouzovém režimu v systému Android, ve spodní části obrazovky se zobrazí  pruh nouzového režimu .
5. Pokud nevidíte opakující se problém s tichým režimem, stačí  restartovat telefon .
6. Přejděte do části Aplikace > Všechny aplikace a  odinstalujte všechny nedávno nainstalované aplikace, které mají něco společného s hovory .

4. Resetujte předvolby aplikace

Pokud se tedy u vašich příchozích hovorů v systému Android po předchozím kroku nezobrazují jména, nezapomeňte resetovat předvolby aplikace. Tato akce restartuje všechna nastavení oprávnění pro všechny nainstalované a zakázané aplikace a obnoví výchozí aplikace. Nepřijdete o žádná data aplikace, takže se nemusíte bát.

Zde je návod, jak obnovit předvolby aplikace v systému Android:

1. Znovu přejděte do Nastavení > Aplikace > Všechny aplikace.
2. Klepněte na nabídku se třemi tečkami a vyberte možnost Obnovit předvolby aplikace .
3. Potvrďte výběr.
4. Restartujte zařízení.

5. Vymažte mezipaměť a data z aplikace Telefon/Vytáčení

Nakonec můžete zkusit vymazat mezipaměť a data z aplikace Telefon/Vytáčení, kterou používáte k volání a přijímání hovorů. Pokud se jedná o systémovou aplikaci, můžete také odinstalovat aktualizace (v zásadě obnovení továrního nastavení pro jednotlivé aplikace) a zkusit to znovu. Oba kroky jsou v tomto scénáři vhodné a oba opravují problémy pro dotčené uživatele.

Zde je návod, jak vymazat mezipaměť a data z aplikace Telefon:

1. Znovu přejděte do seznamu všech aplikací (jak je vysvětleno výše) a otevřete Telefon/Vytáčení.
2. Klepněte na Úložiště .
3. Klepněte na Vymazat úložiště (vymazat data) a potvrďte.
4. Restartujte zařízení a spusťte aplikaci.
5. Udělte všechna oprávnění a zkontrolujte, zda nedošlo k vylepšení.

A zde je návod, jak odinstalovat aktualizace z výchozí aplikace Telefon/Vytáčení:

1. Postupujte stejnou cestou jako v předchozím kroku a otevřete Phone/Dialer.
2. Klepněte na nabídku se třemi tečkami a klepněte na Odinstalovat aktualizace .
3. Restartujte zařízení a po aktualizacích aplikace zkontrolujte, zda nedošlo k vylepšení.

Případně můžete resetovat nastavení sítě. Postup je vysvětlen zde . Zařízení můžete také obnovit do továrního nastavení. Vše, co potřebujete vědět o tomto postupu, najdete zde .

To by mělo stačit. Děkujeme za přečtení a nezapomeňte se podělit o své myšlenky v sekci komentářů níže. Sledujte nás také na a pro další informativní obsah o Androidu a iOS.

Poznámka redakce:  Tento článek byl původně publikován v lednu 2021. Ujistili jsme se, že jsme jej přepracovali, aby byl čerstvost a přesnost.