Oprava: Nelze ověřit chybu identity serveru v iPhone

Jedna z nejběžnějších chyb systému iOS po mnoho let, chyba „ nelze ověřit identitu serveru “ se vyskytuje již dlouhou dobu. Výzva k chybě obvykle pochází z poštovní aplikace. Není nativní pouze pro iPhony, ale i pro další zařízení Apple, jako je Mac.

Pravděpodobně jste se s touto chybou setkali, když jste získali nový telefon nebo nainstalovali novou aktualizaci. Nebojte se, protože tuto nepříjemnou chybu lze snadno vyřešit podle našeho podrobného průvodce.

Obsah:

1. Restartujte svůj iPhone
2. Aktualizujte na nejnovější verzi iOS
3. Obnovit e-mailový účet
4. Zkontrolujte čas
5. Obnovte nastavení sítě

Co způsobuje chybu „ nelze ověřit identitu serveru “?

iPhone potřebuje certifikát SSL poštovního serveru, aby se mohl bezpečně připojit k poštovnímu serveru. Pokud certifikát SSL poštovního serveru neodpovídá názvu domény, vypršela jeho platnost nebo není podepsaný, společnost způsobí, že jej iPhone bude považovat za nedůvěryhodný. Objeví se tedy chyba identity serveru, kterou nelze ověřit .

Kromě výše uvedených důvodů může být tato chyba způsobena změnou vaší e-mailové adresy v poštovní aplikaci nebo automatickou změnou vašeho poštovního certifikátu. Zde je 5 způsobů, jak tento problém vyřešit sami.

1. Restartujte svůj iPhone

První věc, kterou byste měli udělat jako v případě většiny chyb, je restartování zařízení. Někdy může být příčinou chyby identity serveru, kterou nelze ověřit, jen malá chyba .

Zde je to, co musíte udělat:

1. Přejděte do multitaskingu dvojitým klepnutím na domovské tlačítko (iPhone 8 a starší)/přejetím spodní části obrazovky nahoru (iPhone X a novější).
2. Vymažte paměť RAM přejetím prstem nahoru na všech aktuálně otevřených aplikacích.
3. Poté stiskněte levé boční tlačítko, dokud se nezobrazí vyskakovací okno Vypnout posunutím . Přejeďte prstem po obrazovce.
4. Restartujte sluchátko.
5. Znovu jej zapněte pomocí levého bočního tlačítka.

2. Aktualizujte na nejnovější verzi iOS

Obvykle, pokud máte nový iPhone nebo pokud máte vypnuté ruční aktualizace, bude iOS několik verzí zastaralých, protože aktualizace jsou v ekosystému Apple velmi časté. To může způsobit, že se objeví chyba, která může ve své podstatě způsobit problémy, jako je chyba nelze ověřit identitu serveru . Chcete-li to opravit, přejděte do Nastavení  >  Obecné  >  Aktualizace softwaru . Nejprve se ujistěte, že jste připojeni k Wi-Fi. Pokud je k dispozici aktualizace, požádá vás o nabití na více než 50 % nebo o připojení nabíječky.

Splňte kteroukoli z těchto dvou podmínek a vaše aktualizace začne. Měli byste si uvědomit, že během instalace aktualizace nebudete moci používat telefon.

3. Resetujte e-mailový účet

Certifikáty identity vašeho e-mailového serveru můžete resetovat odstraněním a opětovným přidáním e-mailového účtu v iPhone. To může vaší poštovní aplikaci umožnit od začátku ověřit certifikáty identity vašeho e-mailového serveru.

Postupujte takto:

1. Přejděte do  Nastavení > Pošta > Účty .
2. Ze seznamu účtů vyberte účet, se kterým máte problémy.
3. Vyberte červené  tlačítko Smazat účet ve spodní části obrazovky.
4. Zavřete poštovní aplikaci a aplikaci nastavení.
5. Znovu přejděte do  Nastavení > Pošta > Účty .
6. Klepněte na Přidat účet .

Nyní byste měli být schopni znovu zadat podrobnosti o svém účtu. Poté se vraťte do poštovní aplikace, kde se pokusí znovu synchronizovat certifikáty identity poštovního serveru. Váš problém by se měl obvykle vyřešit tímto krokem.

4. Zkontrolujte čas

Pokud byste dostali nový iPhone nebo možná použitý, je pravděpodobné, že jeho výchozí čas se liší od vašeho místního času. Pro ověření poštovní aplikace a mnoha dalších aplikací Apple synchronizuje aktuální čas zařízení s vaším aktuálním místním časem. Pokud se liší, můžete obdržet chybovou zprávu, jako například nelze ověřit identitu serveru mezi mnoha dalšími.

Chcete-li se toho zbavit:

1. Přejděte na Nastavení > Obecné > Datum a čas .
2. Vypněte možnost Nastavit automaticky .
3. Pak byste měli správně zadat svůj aktuální čas.
4. Poté zapněte možnost Nastavit automaticky .

Váš místní čas a čas zařízení by nyní měly být synchronizovány. Vraťte se do poštovní aplikace, kde se znovu pokusí připojit k poštovnímu serveru a doufejme, že váš problém bude vyřešen.

5. Obnovte nastavení sítě

Neplatná nebo chybná nastavení sítě mohou být také hlavní příčinou chyby nelze ověřit identitu serveru  . Obnovit obnoví výchozí nastavení sítě a odstraní všechna vlastní nastavení sítě, která jste provedli vy nebo jakákoli jiná aplikace třetí strany.

Zde je návod, jak obnovit nastavení sítě:

1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit .
2. Klepněte na  tlačítko Obnovit nastavení sítě .
3. Pokud budete vyzváni, zadejte přístupový kód.
4. Potvrďte klepnutím na tlačítko Potvrdit  .

Vraťte se do poštovní aplikace, aby iPhone mohl restartovat proces synchronizace mezi certifikátem SSL a poštovním serverem.

Pokud jste se dostali až sem, aniž byste dostali opravu, možná budete muset kontaktovat podporu společnosti Apple nebo navštívit nejbližší prodejnu Apple, protože existuje malá pravděpodobnost, že problém může být způsoben poruchou hardwaru. V případě, že máte nějaké připomínky, dotazy nebo nové návrhy, které by mohly pomoci ostatním, nezapomeňte je napsat do komentářů níže.