Hovory WhatsApp nefungujú v systéme Android (VYRIEŠENÉ)

Od nezávislého vývojárskeho zázraku v oblasti okamžitých správ až po megaprojekt vlastnený Facebookom (s útržkovitými krokmi narúšajúcimi súkromie), WhatsApp je stále najpoužívanejším instant messengerom na svete. Okrem správ sú teraz VoIP a videohovory populárnejšie ako kedykoľvek predtým. Pre mnohých používateľov však hovory WhatsApp v systéme Android nefungujú. Ak ste medzi nimi, nezabudnite použiť kroky uvedené nižšie na rýchle vyriešenie tohto problému.

Obsah:

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií
2. Preinštalujte WhatsApp
3. Uistite sa, že WhatsApp má povolené všetky povolenia
4. Skontrolujte pripojenie
5. Vráťte sa k staršej verzii WhatsApp

Nemôžete volať cez WhatsApp? Tu je návod, ako to opraviť

Ak nemôžete uskutočňovať hovory cez WhatsApp, či už ide o hlasové hovory alebo videohovory, vymažte údaje aplikácie, skontrolujte povolenia WhatsApp, preinštalujte WhatsApp a skontrolujte internetové pripojenie.

Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, vráťte sa späť na staršiu verziu prostredníctvom súboru APK. Prečítajte si všetky navrhované kroky spolu s vysvetleniami nižšie.

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Začnime s najjednoduchším riešením. Ak je problém miestneho charakteru, najlepšie, čo môžete urobiť, je obnoviť vyrovnávaciu pamäť aplikácie . Každá aplikácia ho ukladá, aby si lokálne zachovala niektoré konfiguračné údaje pre bezproblémovejšie používanie. Keď sa však nahromadí, môže to spôsobiť problémy s aplikáciou.

A preto by ste mali vymazať vyrovnávaciu pamäť a hľadať vylepšenia. Ak si nie ste istí, ako to urobiť, pozrite si pokyny nižšie:

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte položku Aplikácie a upozornenia.
3. Vyberte Všetky aplikácie.
4. Otvorte WhatsApp zo spodnej časti zoznamu.
5. Vyberte Úložisko.
6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje.
7. Reštartujte svoje zariadenie a znova sa prihláste do WhatsApp.

2. Preinštalujte WhatsApp

Ďalším možným dôvodom, prečo nemôžete volať pomocou WhatsApp, môže byť konfigurácia profilu. Ako už viete, účet WhatsApp je pripojený k vášmu telefónnemu číslu, a preto môžu akékoľvek prepínače viesť k problému, najmä na telefónoch s dvoma SIM kartami. Preto vám odporúčame odstrániť váš účet a znova ho založiť.

Najlepší spôsob, ako to urobiť, je jednoducho preinštalovať aplikáciu. Pred odinštalovaním aplikácie sa uistite, že ste si zálohovali históriu četov na Disk Google.

Tu je postup, ako preinštalovať WhatsApp v systéme Android:

1. Otvorte Obchod Play.
2. Nájdite WhatsApp a odinštalujte aplikáciu. Môžete tiež zvážiť opustenie programu Beta, pretože existuje možnosť, že súčasná verzia beta obsahuje chybu. Držte sa stabilnej verzie.
3. Reštartujte zariadenie a znova nainštalujte WhatsApp.
4. Skontrolujte vylepšenia.

Riešenie 3 – Uistite sa, že WhatsApp má povolené všetky povolenia

Na uskutočňovanie hovorov cez WhatsApp potrebuje WhatsApp vaše povolenie. Ďalším krokom je uistenie sa, že máte udelené požadované povolenie. Samozrejme, povolenie fotoaparátu nemá veľa spoločného s problémom, ktorý sa dnes snažíme riešiť. V záujme riešenia problémov však odporúčame udeliť všetky povolenia aplikácii WhatsApp.

Ak si nie ste istí, kde skontrolovať povolenia, tu je návod:

1. Otvorte Nastavenia .
2. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia .
3. Vyberte WhatsApp .
4. Vyberte položku Povolenia .
5. Povoľte všetky povolenia a skúste znova uskutočniť hovor.

Ak hovory WhatsApp nefungujú ani po tomto kroku, prejdite na ďalší.

Riešenie 4 – Skontrolujte pripojenie

Toto je zďaleka najpravdepodobnejší dôvod, prečo nemôžete volať cez WhatsApp, Skype, Viber, Duo alebo inú aplikáciu VoIP vo vašich rukách. Ak existuje možnosť vykonať test na alternatívnej sieti, urobte tak ihneď. Prepnutie na mobilné dáta namiesto Wi-Fi alebo naopak by malo stačiť. Teraz, ak problém pretrváva, odporúčame prejsť na posledný krok.

Na druhej strane, ak druhá sieť funguje podľa plánu, ale nemôžete telefonovať sami, postupujte takto:

• Reštartujte telefón a bezdrôtový smerovač.
• Odstráňte sieť Wi-Fi zo zariadenia a znova sa pripojte.
• Uistite sa, že mobilné dáta nie sú deaktivované v časti Používanie dát aplikácie WhatsApp.
• Obnovte továrenské nastavenia smerovača.
• Obnovte nastavenia siete telefónu.
• Ďalšie riešenia nájdete v našich článkoch o problémoch s Wi-Fi a mobilnými dátami v systéme Android.

Ak vám hovory WhatsApp stále nefungujú, aj keď je sieť stabilná, skúste posledný krok nižšie.

Riešenie 5 – Vráťte sa k staršej verzii WhatsApp

Nakoniec, ak pre vás žiadny z predchádzajúcich krokov nefungoval, jediné rozumné riešenie, ktoré môžeme navrhnúť, je vrátiť aplikáciu späť na staršiu verziu prostredníctvom súboru APK. O tomto postupe sme podrobne písali tu a považujeme ho za jeden z najlepších krokov na riešenie problémov.

Tu je postup, ako vrátiť WhatsApp späť prostredníctvom súboru APK:

1. Prejdite na stránku APK Mirror , tu a stiahnite si staršiu verziu APK aplikácie WhatsApp. Prípadne môžete vyskúšať akúkoľvek inú verziu okrem tej, ktorá je aktuálne nainštalovaná na vašom zariadení. Beta verzie sú tiež možnosťou, ale odporúčame im vyhnúť sa kvôli problémom so stabilitou.
2. Odinštalujte aplikáciu , ako je vysvetlené v riešení 2.
3. Spustite súbor APK a povoľte inštaláciu aplikácie z externých zdrojov. Zvyčajne je uložený v časti Súbory > Interné úložisko > Stiahnuté súbory.
4. Nainštalujte súbor APK , prihláste sa a hľadajte vylepšenia.

Týmto môžeme tento článok uzavrieť. V prípade, že máte nejaké otázky alebo návrhy, neváhajte nám ich povedať v sekcii komentárov. Ďakujeme za prečítanie a navštívte nás na a .

Poznámka redakcie: Tento článok bol pôvodne publikovaný v októbri 2018. Ubezpečili sme sa, že sme ho prepracovali, aby bol čerstvosť a presnosť.