Příkaz if-then je pokročilé pravidlo, které můžete použít pro marketingovou automatizaci k segmentaci databáze na základě pravdivých nebo nepravdivých podmínek. Můžete například naprogramovat svůj software tak, aby se podíval na data ve vaší databázi a použil následující příkaz if-then:
Pokud je pravda,
pak udělej
Základní segmentace mohou hledat shodu na jediném datovém bodu bez použití příkazu if-then. Všimněte si, že prohlášení požaduje všechny VP v New Jersey a nemá žádné další podmínky pro segmentaci.
Pokud chcete, aby byla základní segmentace podrobnější, použijte příkaz if-then. V níže uvedeném příkladu platí příkaz if-then pro všechny VP v New Jersey, kteří si také stáhli konkrétní bílou knihu.
Při používání příkazů if-then musíte znát pár základních pravidel. Při sestavování prohlášení mějte na paměti, že budou správně fungovat:
Použijte existující seznam. V závislosti na vašem nástroji možná budete muset před vytvořením segmentace nastavit seznam.
Používejte správná data. Pokud spouštíte příkaz if-then z datového bodu, musí být v poli správná data. Ujistěte se, že jsou vaše data správně vyplněna do vašeho pole.
Snažte se o přesné shody. Příkazy if-then hledají přesné shody. Pokud svému systému sdělíte, že Job Title by se měl rovnat „VP“, musíte mít v poli Job Title „VP“, nikoli VP nebo Vice President.
Abyste se nemuseli starat o problémy s konzistencí dat, zajistěte, aby vaše formuláře používaly rozevírací nabídky a výběrové seznamy na formulářích pro zadávání dat. Tyto možnosti nutí lidi, aby si vždy vybrali jednu ze standardních možností, než aby si vytvářeli vlastní.
Podmíněné příkazy. Pro velmi pokročilou segmentaci použijte podmíněné příkazy. Podmíněný příkaz je příkaz if-then vnořený do jiného příkazu if-then, což z něj činí příkaz if-then pouze pro daný datový bod, nikoli pro úplnou segmentaci.
Podmíněné příkazy jsou velmi užitečné, když máte velmi složité automatizační pravidlo, například když se snažíte pokrýt mnoho scénářů jediným pravidlem. Podmíněné prvky vám umožňují zaměřit se podrobněji na konkrétní část pravidla automatizace.
Takže například prohlášení může nejprve vyžadovat, abyste se podívali na „VP v New Jersey“ a poté prohledali všechny ty záznamy, které se nenacházejí v „příležitostech prodeje větších než 10 000 USD“. Zde je podmíněné prohlášení pro segmentaci VP v New Jersey, kteří si přečetli bílou knihu, ale v tuto chvíli nemají žádnou prodejní příležitost:
Testujte a kontrolujte. Po nastavení segmentace ji otestujte a zkontrolujte, zda funguje správně. Lidská chyba mnohokrát způsobí selhání segmentace. Pokud zaznamenáte nějaké problémy, zkontrolujte přesné shody a zkontrolujte podmíněná prohlášení.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
