Obchodníci provozují většinu svých kampaní online. Marketingová automatizace a online marketing mají symbiotický vztah. Marketingovou automatizaci si představte jako rozšíření online marketingu. Ke svému fungování potřebuje online marketing, stejně jako online marketing zefektivňuje marketingová automatizace.
Online marketing se obvykle skládá z mnoha různých kanálů a typů kampaní. Zde jsou marketingové kampaně, které lze zefektivnit pomocí marketingové automatizace:
Optimalizace pro vyhledávače (SEO): Marketingová automatizace umožňuje sledování každého klíčového slova a úplné vykazování návratnosti investic (ROI) pro každé klíčové slovo.
Search Engine Marketing (SEM): Marketingová automatizace poskytuje úplné sledování potenciálních zákazníků, takže můžete vidět každou osobu a každou placenou reklamu, se kterou se daná osoba zabývala.
E-mailový marketing: E-mailový marketing se mění s automatizací marketingu, protože nemusíte posílat hromadné e-maily, které jsou jednotlivě prováděnými marketingovými kousky, které nejsou vázány na další interakce potenciálních zákazníků.
Díky automatizaci marketingu získáte možnost provádět automatizované, personalizované kampaně na podporu vedení, které mohou trvat měsíce a dynamicky se měnit na základě interakcí lidí s e-maily, které dostávají. Takže přejdete od ručního spouštění a drhnutí seznamů k automatizované kampani, která se dokáže optimalizovat pro nejlepší výsledky.
Obsahový marketing: Marketingová automatizace vám dává možnost sledovat každý obsah a vidět každou osobu ve vaší databázi, která se zabývá vaším obsahem.
Veletrhy: Pokud se účastníte veletrhů, automatizace marketingu vám dává možnost sledovat každého potenciálního zákazníka z vašeho stánku a prokázat plnou ROI na každém veletrhu.
Sociální média: Tweety, příspěvky na blogu, LinkedIn, Facebook a všechny další kanály sociálních médií lze sledovat a hlásit o nich. Můžete tedy prokázat ROI na sociálních sítích až po tweet a ukázat, jak ovlivnila vaši poslední uzavřenou dohodu.
Web: Ze svého webu můžete získat větší hodnotu, když budete znát každou stránku, na kterou se potenciální zákazník dívá, což vám pomůže identifikovat horké potenciální zákazníky na základě úrovně interakce potenciálního zákazníka s klíčovými stránkami.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
