Implementaci vašeho nástroje pro automatizaci marketingu lze snadno rozdělit do tří zastřešujících kroků. Pokud jste nikdy předtím neimplementovali nástroj pro automatizaci marketingu, měli byste provést kroky v daném pořadí.
| Krok | Položky povinné | Předpokládaný čas |
|---|---|---|
| Krok 1: Připojení | IT zdroj | 1 hodina |
| Nástroj pro ověřování e-mailů, vytváření CNAME | 2 hodiny | |
| CRM admin, web admin | 2 hodiny plus 5 minut na vlastní pole | |
| Krok 2: Import | Šablony e-mailů | 25 minut na šablonu |
| Péče o šablony | 15 minut na šablonu | |
| Šablony automatického odpovídače | 20 minut na šablonu | |
| Šablony vstupní stránky | 1 hodina horní šablony | |
| Soubory dat v souboru CSV (VYČIŠTĚNO) | 10 hodin nahrávání | |
| Krok 3: Stavba | Seznam rychlých výher | 1 hodinová schůzka |
| Nástin výchovného programu | 5–10 hodin | |
| Proces kvalifikace vedoucího prodeje a proces bodování | 5 hodin plánování s vaším prodejním týmem | |
| Rozložení formuláře | 5 hodin | |
| Segmentační nápady | 2 hodiny |
Proces připojení zahrnuje různé úrovně, protože každý marketingový kanál a každý zdroj dat vyžaduje nové připojení. Mnohá z těchto připojení však pro začátek nepotřebujete a lze je implementovat v průběhu času, když zapnete další funkce. Nejdůležitější je propojení vašeho webu, řízení vztahů se zákazníky (CRM) a marketingových kanálů.
Ve fázi připojování musíte pracovat ruku v ruce se svým IT oddělením. Pokud jste vaše IT oddělení, musíte mít plný přístup ke své technické infrastruktuře. Měli byste od někoho požádat, protože tyto první kroky mohou chvíli trvat, pokud nejste zkušení, ale zkušený IT odborník je zvládne za méně než hodinu.
Po připojení můžete začít importovat HTML a datové sady. Na začátku potřebujete jen několik základních šablon. Plánujte další vývoj základních šablon v průběhu času.
Tento proces je relativně snadný a je zcela založen na tom, jak jste připraveni, než se k tomuto kroku dostanete. Pokud jste věnovali dostatek času vlastnímu vzdělávání, měli byste mít připravené konkrétní šablony pro svůj marketingový automatizační nástroj a můžete je rychle importovat.
Po importu datových souborů můžete začít vytvářet svá aktiva a také automatizaci. Tento krok zahrnuje specifické znalosti vašeho nástroje a může vyžadovat, abyste byli s vaším nástrojem proškoleni, než začnete.
Před zahájením implementace se ujistěte, že máte připraveny všechny své zdroje. Společnosti často zastavují implementaci, protože nemají připravené šablony, nevědí, jaké datové sady chtějí používat, a ještě nemají promyšlenou automatizaci.
Nezapomeňte na své datové sady, které zahrnují, ale nejsou omezeny na položky, jako je seznam potenciálních zákazníků, údaje o prodeji, e-mailové seznamy a jakékoli další sady informací, které potřebujete ke spuštění segmentace nebo automatizace. Ušetřete čas během implementace a mějte tyto položky připravené, když začnete.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
