Protože veškerá e-mailová komunikace, kterou budete posílat v rámci automatizované marketingové kampaně na podporu prodeje, bude vypadat, jako by pocházela od prodejce, musíte se ujistit, že vypadají, jako by pocházely od prodejce.
Mnoho obchodníků se krčí, když pomyslí na e-maily, které jejich prodejci posílají; jejich prodejci však obvykle něco vědí o tom, co píší. Naučíte-li se přijímat tipy od svých nejlepších prodejců, výrazně zvýšíte zapojení do vašich e-mailů.
Zeptejte se na jejich nejlepší e-mail. Každý obchodní zástupce má svůj „nejlepší e-mail“. Jsou to ty, které bude používat nejčastěji, a obvykle jsou přizpůsobeny konkrétnímu bodu nákupního procesu a snadno se mění.
Poslední dva body vám dávají dvě velké výhry. Prodej vám poskytne nejlepší sdělení pro konkrétní bod nákupního cyklu a také vám poskytne šablonu, která velmi dobře funguje s dynamickým textem. Zde je dobrý příklad skvělého prodejního e-mailu, který je nastaven tak, aby bylo možné pouze vložit jména a další informace.
Zjistěte jejich kadenci. Kadence je něco, co má také každý obchodní zástupce. Každý zástupce má proces, kdy volá, jak často volá a kdy provádí různé typy dotykových bodů. Mít proces je systematický a mnohem snazší držet krok se spoustou potenciálních zákazníků.
Vaši nejlepší obchodní zástupci zjistí velmi efektivní kadenci pro váš trh. Vědí, jak často je příliš často oslovit a jak brzy je příliš brzy oslovit.
Mluvte jejich jazykem. Navzdory jakékoli špatné gramatice, špatnému formátování a chybám z nedbalosti, kterých se vaši prodejci denně dopouštějí, právě to z nich dělá prodejce, nikoli obchodníky. Mluvte v jejich lidové mluvě a pište tak, jak by chtěli – možná ne přesně tak, jak by to dělali, ale podobně.
Všimněte si, jak píší e-mail a jak mluví o tématech. Vyzkoušejte některé z těchto triků a vaše e-maily budou věrohodnější a zvýší se vaše angažovanost.
Nemějte špatné formátování, nemějte žádné. Osobní e-maily jsou to, co většina prodejců posílá, když komunikují s osobou, a jsou krátké, bez formátování. Prodejci se dostanou do problémů, když se pokoušejí formátovat e-maily nebo e-maily, aby nevypadaly jako ručně psané.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
