Obchodním zástupcům můžete poskytnout podporu pomocí programů pro automatizaci marketingu, které jim pomohou efektivněji využívat svůj čas. Zde je několik věcí, které je třeba zvážit, než vytvoříte tyto specifické programy péče:
Segmentace/automatizace : Pro prodej musíte nastavit způsob, jak umístit potenciální zákazníky do programu odkapávání v nástroji Customer Relationship Management (CRM). Doporučujeme, abyste to nejprve provedli ručně. Zvažte přidání pole do CRM, které mohou vaši prodejci zkontrolovat. Některé nástroje marketingové automatizace mají pro tuto situaci řešení.
Obsah: Váš obsah by měl vždy vypadat, že pochází od prodejce, takže použijte odkazy na existující obsah. Zahrnuje skvělý obsah, který může prodejní tým sdílet
Články, které našli při výzkumu
Blogy, které rádi sledují (Sdílení blogu je stejně dobré jako sdílení příspěvku. Blog je také evergreenem, zatímco příspěvek může rychle zastarat.)
Pozvánka ke sledování webináře, který se blíží
Pozvánka ke kontrole vaší knihovny zdrojů
Šablony: Získejte některé z e-mailů, které prodejci aktuálně rozesílají, a použijte tyto e-maily k vytváření e-mailů, které napodobují jejich osvědčené postupy. Tento přístup vám může ušetřit spoustu času při vytváření nových e-mailů pro vaše programy podpory prodeje. Podporuje také prodej, aby se zapojil do programu.
Dynamické podpisy: Všechny e-maily pro potenciálního zákazníka by měly vypadat, že pocházejí od jeho obchodního zástupce. Dynamický podpis je standardní funkcí nástrojů pro automatizaci marketingu, takže se ujistěte, že jej používáte. Tato funkce umožňuje, aby vaše pečující e-maily vypadaly, jako by je odeslal jejich obchodní zástupce. Použití této funkce je obvykle tak jednoduché jako kliknutí na tlačítko.
Není potřeba žádné větvení: Programy péče o vedoucí prodeje by měly napodobovat následnou kadenci vašeho prodejního týmu. Tyto programy se nemusí větvit; jsou velmi účinné pouze s hlavní vyživující linií. Můžete je proto vytvářet rychleji než tradiční pěstební kampaně.
Přidání telefonních hovorů: S několika řešeními pro automatizaci marketingu můžete také přidávat úkoly pro svůj prodejní tým, například zavolat mezi e-maily. Tímto způsobem vaše e-maily vypadají, jako by přicházely od skutečné osoby.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
