První automatizovaná marketingová kampaň, kterou byste měli vytvořit pro prodej po zapnutí aktivace prodeje, by měla být navržena tak, aby zachytila a vychovala potenciální zákazníky, které prodej nemůže oslovit prostřednictvím prodejního procesu. Tyto vodiče obvykle propadnou trhlinami a už o nich nikdy není slyšet.
Mnoho článků, které se zabývají efektivitou prodeje, odkazuje na statistiku, která říká, že tito nedosažitelní potenciální zákazníci nakoupí od někoho během příštích 24 měsíců. Pokud s těmito potenciálními zákazníky nějak nekomunikujete, je nepravděpodobné, že nakoupí od vašeho prodejce.
Vytvoření této kampaně vyžaduje, abyste nejprve identifikovali několik klíčových polí pro segmentaci kampaně. Měli byste se podívat na dvě pole. Jedna je fáze vedoucího a druhá je datum poslední aktivity vedoucího:
-
Olovo etapa: olovo etapa je vyhlídka je místo v procesu prodeje. Zájemce může být například ve fázi přidělení nebo ve fázi akceptace v závislosti na tom, zda je zájemce přiřazen k obchodnímu zástupci nebo je přidělen a také zástupcem akceptován.
Pokud v současné době nepoužíváte fázi potenciálního zákazníka, musíte tuto situaci změnit, abyste mohli vytvořit kampaň na zachycení potenciálních zákazníků. Pole je vyplněno obchodním zástupcem ručně, nebo jej můžete změnit pomocí automatizace CRM.
-
Datum poslední aktivity: Datum poslední aktivity je vlastní pole, které již používá váš nástroj CRM, nebo výchozí pole přidané vaším nástrojem pro automatizaci marketingu během integrace. Toto pole zobrazuje datum poslední aktivity daného potenciálního zákazníka, což vám pomáhá změřit poslední interakce tohoto potenciálního zákazníka s jakoukoli z vašich marketingových aktivit.
Poté, co jste nastavili výše uvedená dvě pole, použijte je k vytvoření kampaně přiřazením kampaně k podmínce. Pokud například potenciální zákazník nevykazuje aktivitu do 10 dnů a potenciální zákazník je ve fázi přiřazeného potenciálního zákazníka, váš potenciální zákazník byl přiřazen, ale obchodní zástupce s potenciálním zákazníkem nepřijal ani nezačal pracovat.
Chcete-li udržet vedení v teple, váš systém marketingové automatizace nyní může přidat studené vedení do vaší kampaně na podporu studeného vedení.
Další velkou výhrou je skutečnost, že jakákoli aktivita, kterou potenciální zákazník ukáže, půjde přímo obchodnímu zástupci, protože potenciální zákazník již byl přidělen. Tímto způsobem marketing pomáhá prodejům zůstat před potenciálními zákazníky a prodej pomáhá marketingu získat větší hodnotu z potenciálních zákazníků, které vytvořili.