K vyhodnocení menších taktik a měření konkrétního dopadu můžete použít velmi konkrétní sestavu marketingové automatizace, abyste mohli vylepšit malé taktické položky pro větší zisky v celé kampani. Zde je něco, co je třeba zvážit u kampaní v bílé knize:
Dokončení podle cíle demografické skupiny: Demografické údaje Dokončení podle cíle jsou měřením velmi specifického segmentu vaší databáze. Když můžete sledovat lidi, kteří nevyplňují váš formulář, stejně jako lidi, kteří jej vyplňují, můžete získat lepší představu o tom, jak je demografický cíl vašeho cíle zajímavý. Pomocí následujícího vzorce určete svou skutečnou míru dokončení podle demografické skupiny cíle.
Měli byste cílit na poměr dokončení 1:1 podle demografické skupiny cíle, což by znamenalo, že 100 procent vašich konverzí pochází z demografické skupiny vašeho cíle. Takže pokud byste měli formulář, na který konvertovalo 100 lidí a 90 z nich bylo ve vaší základní demografické skupině, měli byste poměr 9 z 10, neboli 90 procent.
Díky marketingové automatizaci snadno zjistíte, které z vašich konverzí jsou ve vaší cílové demografické skupině, díky vašim novým schopnostem sledování potenciálních zákazníků. Pokud se blížíte 1:1, vaše nabídka a forma jsou dokonale optimalizované pro vaši cílovou demografickou skupinu.
Poté, co vytvoříte svůj seznam, odešlete e-maily, přivedete lidi k formuláři a dokončíte kampaň v bílé knize, můžete si vybrat z několika skvělých a jednoduchých způsobů, jak jej změřit. Pro svou bílou knihu musíte správně sledovat tři základní interakce:
Míra vyplnění formuláře: Míra vyplnění formuláře vám řekne, kolik lidí vyplní váš formulář poté, co jej mají před sebou. Můžete také sledovat míru opuštění, ale pro mezipodnikové vztahy (B2B) se sledování míry opuštění nedoporučuje.
Míra otevření e-mailu: Míru otevření e-mailu lze velmi snadno sledovat, ale není to skvělá metrika; obecně vám však mohou říci několik dobrých věcí. Měli byste mít téměř 100 procent otevřených sazeb v kampani white paper. Pokud jste pod tímto číslem, podívejte se jako důvod na svůj předmět.
Míra prokliku : Pokud posíláte hromadný e-mail, očekávejte, že míra prokliku bude nízká, hluboko pod 5 procenty. Pokud posíláte e-mail s automatickou odpovědí, očekávejte, že tyto sazby budou velmi vysoké. Není neobvyklé, že je uvidíte nad 50 procenty, protože zájemce o e-mail požádal a očekává jej.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
