Poté, co budete mít obsah pro své marketingové automatizační kampaně, je čas naučit se jej spravovat. Sledování obsahu – vědět, kdo se s ním zabývá a kde se zabývá – vám pomůže zjistit, jak jej příště prezentovat lépe. Marketingová automatizace dělá správu obsahu velmi odlišnou od toho, jak bývala.
Když za vás odešle obsah třetí strana nebo je váš obsah hostován na jiném webu, distribuujete obsah. Odesílání distribuovaného obsahu je velmi běžné, pokud jste někdy zařadili e-mailové kampaně na pronájem nebo se zapojili do společného marketingu se svými partnery. V těchto případech se musíte seznámit se způsoby, jak sledovat vaše zapojení, když vaše aktiva žijí z vašeho webu.
Nahrání prodejní prezentace do online nástroje, jako je SlideShare, a zveřejňování videí na YouTube jsou dobrými příklady aktiv žijících z vašeho webu. Pokud se naučíte používat adresy URL pro automatizaci marketingu a adresy URL pro vlastní přesměrování, budete vždy moci své prostředky sledovat. Zde je několik metod pro sledování distribuovaného obsahu:
Daná adresa URL: Vaše zadaná adresa URL je adresa URL, kterou jste dostali od nástroje nebo programu. Toto je adresa URL, kterou vám poskytne nástroj pro automatizaci marketingu, když hostuje vaše aktivum.
Přesměrování: Přesměrování je adresa URL, která vám umožňuje sledovat osobu zpět na jiné místo. Použití vlastního přesměrování je skvělé, když děláte společnou marketingovou kampaň a používáte aktiva hostovaná na jiných webech.
Hlavní kampaň. Pokud vaše kampaně obsahují mnoho různých částí obsahu a prostředků, možná budete chtít vytvořit hlavní kampaň, která vám umožní svázat mnoho prostředků dohromady a sledovat celou kampaň mnohem snadněji. Vytvoření přehledu je něco, co děláte pro každou kampaň, kterou provozujete na svém vlastním webu. do tohoto problému byste se však měli pustit pouze v případě, že se jedná o velkou kampaň.
Udělat to pro každý malý comarketingový kus může být přetížení. Mít hlavní kampaň vám hodně usnadňuje život, když se snažíte strávit účinky celé šestiměsíční marketingové kampaně, která využívá mnoho mikrostránek a aktiv.
Automatická přesměrování. Pokud chcete chránit obsah, který nehostíte, můžete tak učinit. Vaše formuláře nebo vstupní stránky mohou osobu automaticky přesměrovat na jinou webovou adresu URL poté, co tato osoba vyplní formulář.
Na formuláři nebo na vstupní stránce můžete snadno nastavit přesměrování; jak to udělat, závisí na vašem nástroji. Přesměrování vám umožní mít na svém webu formulář pro zachycení potenciálního zákazníka a zároveň automaticky přesměrovat lidi na weby jiných třetích stran, abyste mohli akci sledovat.
Pokud pro sledování obsahu používáte nástroje marketingové automatizace, dohady jsou nyní pryč: Přesně víte, který obsah se zabývá, kým a kdy. Toto je největší rozdíl, kterého si u svého obsahu všimnete mezi automatizací před a po uvedení na trh.
Před automatizací marketingu jste věděli, zda lidé vyplňují formulář ke stažení vašeho obsahu. Postmarketingová automatizace, víte, kdy to skutečně čtou, sledují nebo sdílejí.
Zde je několik základních přehledů, které byste měli zvážit, když budete mít tuto viditelnost:
Přehled zapojení/čas: Nyní, když můžete sledovat každou osobu, která se zabývala vaším obsahem, musíte mít možnost podívat se na data a určit, zda váš obsah stoupá nebo klesá. Některý obsah bude mít časové osy, ale jiný obsah (například stále zelený obsah) nikoli.
Ujistěte se, že můžete exportovat soubor CSV se zapojením obsahu a můžete vidět trendovou linii zapojení. Pokud si všimnete, že váš obsah má klesající zájem, podívejte se na obsah a distribuci. Omezili jste distribuci obsahu? Nebo je třeba obsah aktualizovat?
Zpráva o vlivu: Většinu vašeho obsahu lze nyní sledovat a zjistit, jaký vliv má. Přehled vlivu vám pomůže zjistit, zda váš obsah pomáhá lidem pohybovat se cestou. To je také snadno vidět ve zprávě založené na fázi. Správný přehled založený na fázi zobrazí poslední obsah, do kterého se potenciální zákazník přesunul do další fáze.
Obě tyto zprávy vám pomohou určit, který obsah a v jakém čase poslat lidem. To vám umožní snadno vytvořit automatizovaný program pro odesílání správného obsahu ve správný čas.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
