Sledovací kód je malý kousek kódu, který umístíte na své stránky. Sledovací kód umístí soubor cookie do prohlížeče každé osoby. Soubor cookie je malý sledovací maják používaný ke sledování akcí lidí na vašem webu.
Proces přidávání měřicího kódu na váš web se bude lišit podle toho, jak je váš web nastaven. Pokud jako většina společností používáte systém pro správu obsahu (CMS), jako je WordPress nebo Drupal, mělo by být přidání sledovacích kódů poměrně snadné.
Pokud nemáte systém pro správu obsahu, potřebujete, aby vám s tímto procesem pomohl váš webmaster. Přidání měřicího kódu je jednoduchá operace zkopírování a vložení. Trik je v tom, vědět, kam kód vložit.
Soubory cookie mohou být kontroverzní, zejména v závislosti na zemi, ve které se nacházíte. Mnoho evropských zemí má různé zákony týkající se toho, co smíte nebo nesmíte s cookies dělat. Než je použijete, doporučujeme nejprve prozkoumat tento problém.
Ve většině zemí (včetně USA) stačí do podmínek vašeho webu umístit poznámku o tom, že váš web používá cookies a že používáním vašeho webu uživatelé souhlasí s vašimi podmínkami používání. Pro jistotu byste si však měli ověřit místní zákony.
Kód je součástí JavaScriptu. V závislosti na vašem nástroji může být tento kus kódu krátký nebo dlouhý; kód se liší od jednoho nástroje k druhému.
Například následující ukazuje globální zápatí na webu WordPress. Pokud nemáte redakční systém, váš webmaster musí provést tento a další krok za vás.
Následující ukazuje sledovací kód ze systému automatizace marketingu Pardot správně umístěný v globálním zápatí systému pro správu obsahu. Nezapomeňte kód vložit do každé webové služby, kterou vlastníte.
Většina nástrojů pro automatizaci marketingu vám umožňuje přizpůsobit kód tak, aby umožňoval předání konkrétních parametrů do vašeho řešení.
Můžete například přizpůsobit svůj kód pro hodnocení a segmentaci přímo na stránce, na které se uživatel nachází. Stránku můžete naprogramovat tak, abyste přímo zvýšili skóre uživatele, pokud stránku navštíví, nebo po návštěvě vašeho blogu změnit zdroj potenciálních zákazníků, abyste věděli, které nabídky váš blog ovlivnil.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
