Musíte se naučit psát správným tónem a zahrnout relevantní body zájmu k vašim potenciálním zákazníkům z automatizace marketingu, takže používejte etapový koncept generování potenciálních zákazníků. Každá fáze má za cíl dostat osobu do další fáze a nakonec do fáze marketingově kvalifikovaných potenciálních zákazníků.
Fáze 1: Při práci s potenciálními zákazníky v rané fázi se snažte, aby byly linie předmětu lehké a osobní, bez značky společnosti.
Fáze 2: V této fázi jsou lidé o vašem produktu více vzdělaní a již s vámi jednali. Snažte se používat předmětové řádky, které pomáhají posílit jejich zájem, ale netlačí na váš produkt.
Fáze 3: Nyní se lidé chystají nastavit ukázky, takže do předmětu můžete uvést důvody, proč je vaše společnost/řešení lepší.
Když vychováváte osobu prostřednictvím jejího zájmu o váš produkt, můžete jí přidat něco zvláštního, co ji zajímá, aby vaše zprávy byly ještě relevantnější. Dynamický obsah můžete použít k přidání slov do předmětu nebo do těla e-mailu. Dynamický obsah vám snadno umožňuje přidat konkrétní zájem na základě údajů o chování člověka.
Tato funkce funguje jako pole hromadné korespondence, kdy se e-mail podívá na konkrétní pole v databázi a naplní ho tím, co se v tomto poli nachází. Níže je uveden příklad dynamického textu v e-mailu.
Většina lidí si myslí, že dynamický obsah jim ušetří čas nutný k vytváření mnoha různých e-mailů. Tato víra je falešná. Oba způsoby vyžadují, abyste vytvořili stejný obsah, a oba způsoby vyžadují přesně stejné testování. Nesklidíte tedy velkou časovou úsporu při tvorbě; místo toho získáte jednodušší způsob, jak spravovat velmi složité požadavky na odesílání.
Použití záznamů obsahu v Salesforce může být užitečným způsobem, jak uspořádat velké množství informací. Poté, co přispějete obsahem do obsahu, možná budete muset aktualizovat jeho podrobnosti v Salesforce nebo jej najít pro pozdější použití. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak tyto úkoly provádět. Úprava obsahu Vyhledejte a přejděte na […]
V roce 1950 existovalo pouze pět marketingových kanálů: ústní, direct mail, tisk, televize a rádio. Nyní existuje více marketingových kanálů využívajících automatizaci marketingu, včetně webinářů, virtuálních světů, wiki, placeného vyhledávání a mnoha dalších. Určení, který použít, může být poněkud oříšek a správa všech těchto kanálů může přidat ještě více […]
Sledování zapojení na Twitteru jako součást vaší marketingové automatizace může být velmi užitečné při sledování efektivity vašeho marketingového úsilí na Twitteru. Zde je několik způsobů, jak konkrétně sledovat interakce na Twitteru: Základní: Nejzákladnějším způsobem, jak sledovat interakce na Twitteru a prokázat jejich hodnotu, je použití vstupní stránky. Přistání […]
SugarCRM má tři edice: Community (bezplatná verze Sugar obecně používaná podniky s 1-10 uživateli); Profesionální (obecně používané většími organizacemi, které požadují další „týmové“ funkce, vylepšené možnosti tvorby cenových nabídek, prognóz a sestav); a Enterprise (verze obvykle používaná společnostmi se stovkou a více uživateli). Tento graf porovnává vlastnosti tří edic SugarCRM:
Sociální CRM představuje pro společnosti poměrně významné změny – organizačně, technicky i strategicky, ale není to pro nic za nic. Sociální CRM odráží změny v podnikatelském prostředí a může pomoci vaší firmě zůstat konkurenceschopnou. Zde je jen několik klíčových výhod implementace strategie sociálního CRM: Umístění tam, kde vaši zákazníci preferují komunikovat […]
Sociální CRM a model sociálního podnikání jsou řízeny zákazníky, kteří interagují s vaší značkou. Jako zástupce značky pomáháte posunout konverzaci kupředu. Jak ale funguje model sociálního podnikání? Přestože každé odvětví má odlišnosti, následující kroky nastiňují, jak zapojit zákazníky do konverzací, ze kterých se může vaše firma učit: […]
Zákaznický servis je zásadní pro zdraví společnosti. Firmy, které se zabývají sociálním zákaznickým servisem, oslovují zákazníky na sociálních platformách, hledají informace o zákaznících a investují do vztahů se zákazníky a oceňují je. Abyste udrželi své sociální CRM a výsledné sociální služby zákazníkům na správné cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy, protože vaše firma zahrnuje sociální média […]
Stejně jako u jiných sociálních médií, jako je Twitter nebo Facebook, když používáte Chatter, nástroj pro spolupráci Salesforce, musíte být citliví na informace, které zveřejňujete, a na to, jak může být obsah interpretován. Protože Chatter umožňuje uživatelům spolupracovat a sdílet aktualizace s kolegy a zákazníky, musíte být profesionální […]
Krása a výhoda Microsoft Dynamics CRM spočívá v tom, že vám pomáhá spravovat vaše zákazníky. Doufejme, že v průběhu podnikání přidáte několik nových účtů a nových zákazníků. Chcete-li do systému přidat nové lidi, postupujte takto: V části Prodej, Marketing, Služba nebo Moje pracoviště vyberte Účty nebo Kontakty v […]
Microsoft Dynamics CRM využíváte ke správě vztahů se zákazníky a vlastní pracovní zátěže, která zahrnuje projekty, které MS Dynamics CRM rozděluje do činností. Chcete-li zaregistrovat dokončení aktivity, postupujte takto: V dolní části navigačního podokna klikněte na tlačítko Pracoviště. V horní části navigace […]
