Jak odstranit IT z pracovního toku automatizovaného marketingu

Prvním cílem většiny nástrojů marketingové automatizace je poskytnout obchodníkovi jediný nástroj pro řízení všech marketingových exekucí s minimálními technickými dovednostmi. Tato funkce řešení pro automatizaci marketingu je velmi přesvědčivá pro menší organizace a organizace omezené technickými zdroji. Zde je návod, jak odstranit IT ze svého marketingového pracovního toku.

Jak vypustit IT z vašeho marketingového pracovního toku

Veškerý online marketing a marketing obsahu vyžadují značné množství znalostí v jazyce HyperText Markup Language (HTML) a kaskádových stylů (CSS). Problém je v tom, že většina obchodníků neumí v těchto jazycích psát.

Většina moderního online marketingu se točí kolem obsahového marketingu. Obsahový marketing zahrnuje mnoho pohyblivých částí, včetně programování HTML, k vytvoření a propojení následujících:

• Formulář pro ochranu obsahu

• Vstupní stránka pro umístění formuláře a samotného obsahu

• Spojení se sociálními médii

• Emailový marketing

• Další online marketing pro propagaci obsahu

Nástroje pro automatizaci marketingu stále používají HTML, ale umožňují obchodníkům mít jedinou platformu pro provádění všech online marketingových kampaní bez nutnosti programování HTML od začátku. Tímto způsobem získáte možnost snadno vytvářet HTML, aniž byste potřebovali podporu IT.

Většina nástrojů pro automatizaci marketingu používá editor WYSIWYG, který vám umožňuje přetahovat obsah do e-mailů, formulářů a vstupních stránek. WYSIWYG je zkratka, která znamená What You See Is What You Get. Když něco přetáhnete nebo pustíte na obrazovku pomocí WYSIWYG editoru, editor vytvoří kód automaticky, což vám ušetří cestu do IT oddělení, kde budete žádat o podporu kódu.

Celou kampaň můžete propojit pomocí WYSIWYG editoru pro přetažení kódu na všechna potřebná místa, čímž propojíte své formuláře se systémem Customer Relationship Management (CRM), e-mailovými nástroji a webem. Můžete také rychle vytvářet celé formuláře a publikovat je online během několika sekund.

Už nikdy nebudete potřebovat IT k vytvoření, spuštění nebo údržbě marketingové kampaně. Pokud tedy sečtete všechny hodiny, které strávíte s IT před automatizací marketingu, může vaše implementace prokázat úsporu času a peněz na základě ušetřených hodin a věnovaných úsilí více zaměřenému na marketing.

Když uvažujete o automatizaci marketingu, ujistěte se, že pozorně sledujete úroveň flexibility aplikace WYSIWYG. Přetahování obsahu je omezeno funkcemi editoru WYSIWYG, takže se ujistěte, že zvolená aplikace vám umožňuje vytvářet programy, které chcete spouštět.

Jediný vyhlídkový rekord

Marketing zahrnuje cílení na skupiny lidí a jednotlivce v rámci těchto skupin. Bez marketingové automatizace je IT obvykle zodpovědné za zajištění toho, že úsilí o masový marketing je sledováno na individuální úrovni. Důvodem je, že velké databáze jsou zapojeny do propojení více datových bodů z více marketingových aplikací.

Marketingová automatizace řeší tento problém bez IT, protože veškeré úsilí je prováděno z jediného nástroje. Sdílení jediné databáze umožňuje, aby veškeré marketingové úsilí bylo připsáno jednotlivci v databázi, čímž se vytvoří záznam o jediném potenciálním zákazníkovi .

Pomocí marketingové automatizace může záznam jednoho potenciálního zákazníka snadno ukázat individuální zapojení potenciálního zákazníka do prodeje a marketingu, to vše na stejné obrazovce.

Se zavedenou marketingovou automatizací již není pro IT řešení myšlenkou záznamu jednoho potenciálního zákazníka problém. Je to proto, že singulární platforma pro realizaci umožňuje pohled na marketingové zapojení z jednoho potenciálního zákazníka. Ukázání hodnoty automatizace záznamů jednoho potenciálního zákazníka marketingu i prodeji vám pomůže ukázat velkou hodnotu vaší investice do automatizace marketingu.

Automatizace někdy potřebuje pomoc

Ne vše se dá automatizovat. Ve skutečnosti není pokus o stoprocentní automatizaci vždy nejlepší. Mnoho společností používá automatizaci a stále ručně kontroluje každého potenciálního zákazníka pomocí člena týmu pro přidělení potenciálního zákazníka, než je potenciální zákazník odeslán do prodeje. Tento přístup zajišťuje, že pravidla přidělování potenciálních zákazníků jsou udržována na minimu a přispívá k ještě lepšímu vztahu mezi marketingem a prodejem.

Také, někdy ne vše, co může být automatizován. Amazon.com to dokázal, když vydal nástroj s názvem Mechanical Turk. Je to způsob, jak nechat skutečné lidi dělat manuální úkoly, které jsou příliš složité na to, aby je bylo možné provádět pomocí softwaru. Příkladem je vyhledávání kontaktních informací na lidi. Pokud Amazon vidí hodnotu v manuálních úkolech, měli byste také.

Přeautomatizace procesů je jedním z častějších problémů, se kterými se firmy setkávají. Kdykoli si myslíte, že by vás automatizace marketingu měla zautomatizovat na 100 procent, vzpomeňte si na Frankensteina. Když to uděláte, stavíte monstrum a overautomatizace se stane otrokem vašeho nástroje. Hlavními příčinami přestavby jsou lidé, kteří s automatizací marketingu začínají, nebo ti, kteří neinvestovali dostatek času do pochopení procesů automatizace marketingu.

Pokud se přistihnete, že se divíte, proč jeden jednoduchý úkol vyžaduje řadu vzájemně závislých pravidel, pravděpodobně se pokoušíte o přeautomatizaci nebo máte zavedený špatný proces.

Nástroje pro automatizaci marketingu jsou vytvořeny s ohledem na osvědčené postupy. Pokud se vaše procesy neřídí osvědčenými postupy, musíte je přepracovat, aby se vešly do nového nástroje. Pokud tak neučiníte, může to způsobit spoustu problémů s tokem procesu.

Pokud se ocitnete v přeautomatizovaném prostředí, začněte měnit míru automatizace tím, že se vrátíte ke svým hlavním cílům. Spolupracujte se svým dodavatelem na identifikaci moderních osvědčených postupů pro dosažení vašich cílů a zjistěte, zda vám váš dodavatel může navrhnout lepší způsob prostřednictvím nového procesu nebo funkce, o které nevíte.